Вместо денег получил спор
Пару дней назад интернет-пользователь опубликовал на pikabu пост о том, как он пытался продать колонку JBL на Avito. Он выложил скриншоты своих переписок с модераторами сайта.
Судя по диалогам, автору толком не объяснили, что не понравилось правообладателю и почему он попросил заблокировать объявление. Единственное пояснение, которое удалось получить пользователю: «Продавать вещи на Avito можно, пока от брендов не придут жалобы на реализацию товаров без их согласия».
«Пострадавший» выдвинул свою версию: компанию-производителя не устроило, что на фотографии колонки виден логотип производителя. Значит, его можно замазать и запостить объявление заново.
Hi-Tech Mail.ru обратился в Avito за комментариями и получил третье, совсем неожиданное пояснение, которого не было в ответах техподдержки: правообладатель товарного знака JBL счел колонку, которую продавал пользователь, контрафактной.
Разберемся во всех трех версиях. Тем более, такая ситуация на Avito происходит не впервые. В 2015 году пользователи обращались в поддержку с вопросами, почему их объявления забанили по просьбе правообладателей, и получали тот же ответ «общайтесь об этом с компанией».
Что можно и нельзя перепродавать
Если представители JBL придрались к использованию товарного знака в объявлении на фото, то это незаконная претензия. Да, сначала на товарный знак (фактически на право продавать товар от имени бренда) имеет исключительное право лишь правообладатель - производитель или компания, представляющая его интересы в России.
Но в тот момент, когда вы покупаете товар, легально введенный в оборот в нашей стране (не контрафакт и не «серяк»), производитель теряет исключительное право использовать товарный знак, отмечает Камиль Ситдиков, младший юрист юридической фирмы Eterna Law.
Получается, ни логотип и название в объявлении, ни мифическое согласие на перепродажу — не основания для блокировки. А вот версия с баном за продажу контрафакта похожа на правду. Ввезенные в страну подделки или «серый импорт» перепродавать нельзя, этот товар уже находится в обороте нелегально, поясняет Денис Шумский, топ-менеджер юридической фирмы «ЮСТ».
Контрафакт можно перепродавать лишь в случае, если на руках есть разрешение или согласие от правообладателя (чего почти не бывает).
Однако подделки не так просто распознать по фотографии в интернете, говорят юристы. Поэтому не факт, что злополучная колонка JBL — на самом деле контрафакт.
Справедливо ли поступили в Avito?
Юристы, с которыми пообщался Hi-Tech Mail.ru, приняли разные стороны. Камиль Ситдиков считает, что в этой ситуации прав пользователь, разместивший объявление.
Не может быть и речи о том, что при продаже легально введённых в оборот товаров необходимо «замазывать» логотип или название бренда. Модераторы Avito, решившие перестраховаться, равно как и представители правообладателя, излишне рьяно взявшиеся за защиту товарного знака, в нашем случае допустили ошибку.
А вот Денис Шумский считает, что в Avito сделали все по своим внутренним правилам, на которые по умолчанию соглашается пользователь. В итоге площадка максимально абстрагировалась от конфликта: полномочия правообладателя подтверждаются документами — объявление удаляем, решайте спор сами.
В самом Avito свою ошибку не признаёт, вроде как и правила есть, и по ГК РФ обязаны блокировать контент, на который пришло «письмо счастья». Но и пользователь остался обиженным — правообладатель на глазок определил контрафакт, да еще и самому надо разбираться с компанией, если вообще останется желание продать колонку.
Что думают в HARMAN?
Update: мы обратились и за официальным комментарием компании.
Мы, компания HARMAN Россия, подтверждаем, что ООО «Бренд Монитор» наш подрядчик и действовал в интересах бренда JBL. В настоящий момент мы совместными усилиями ведем активную борьбу с контрафактными продуктами, которые в большом количестве продаются в России. Лучшее, с чем могут столкнуться покупатели таких подделок – неудовлетворение качеством, но в худшем случае опасность может угрожать даже здоровью пользователя. Поэтому мы прикладываем все усилия по поиску и блокировке недобропорядочных продавцов.
Проверка предложений товаров JBL на торговых площадках позволила выявить ряд объявлений, с большой вероятностью содержащих предложение о продаже контрафакта – на это указывали как фотографии с отличительными чертами подделок, так и цена – средний ценник продажи оригинальной б/у колонки JBL Charge 3 на порядок выше указанного в частности и в данном объявлении. Поэтому был составлен запрос в компанию Avito по его блокировке. В российском гражданском праве действует презумпция вины, в соответствии с которой лицо должно предоставить доказательства законности предлагаемого к продаже товара по запросу правообладателя: чек, гарантийный талон или договор с поставщиком товара, подтверждающие покупку оригинального товара в России. В данном случае продавец таких сведений не предоставил. Дополнительным подтверждением факта попытки продажи неоригинальной колонки JBL Charge3 можно считать и то, что автор поста не выкладывает оригинальный текст и фотографии высокого качества, которые подтвердили бы подозрения для широкой публики.
Мы со своей стороны готовы отозвать заявление в Avito при предъявлении детальных фотографий устройства, которые бы подтвердили оригинальное происхождение, или чеков о покупке устройства в одном из магазинов партнёров официальных дилеров. Рассматриваемую версию о том, что российский офис компании HARMAN препятствует любому использованию торгового знака в объявлениях о продаже бывших в употреблении устройств, мы полностью опровергаем: владелец оригинального устройства после его покупки может полностью распоряжаться своим имуществом в соответствии с законодательством РФ. Указанные выше меры осуществляются только против владельцев контрафактных устройств, продажа которых осуществляется с целью получения выгоды.
Вывод
Перепродавать брендовые вещи на Avito можно, если это не контрафакт и не «серяк». Если вы пытались продать оригинальный товар, а объявление внезапно заблокировали по жалобе правообладателя, можно и нужно бороться за свое право подарить вещи вторую жизнь.
Для этого придется потратить время и доказать компании-правообладателю, что вы не верблюд. То есть показать документы, подтверждающие законность приобретения товара в России. Это чек, гарантийный талон и сертификат соответствия, если он есть. После этого объявление должны восстановить.