Карта Fix Price дает возможность копить и списывать бонусы, а значит, покупать товары дешевле. Ее можно активировать в приложении, на сайте или позвонив на горячую линию. В статье делимся пошаговой инструкцией для всех способов.
Карту Fix Price можно купить в магазине или бесплатно выпустить виртуальную.
Виртуальную карту отдельно регистрировать не нужно: она активируется в момент, когда пользователь заполняет анкету на сайте или в приложении и выпускает дисконт.
Пластиковую карту активируют один раз любым удобным способом. Она бессрочная, менять ее не нужно.
Баллы начисляют через 14 дней после покупки, если иное не оговорено условиями программы лояльности. Тогда же их можно списывать.
Как активировать карту Fix Price в приложении
Любую карту Fix Price можно активировать в приложении. Если пластика у вас нет, можно выпустить виртуальный аналог. Это бесплатно.
1. Установите приложение магазина.
2. Войдите с VK ID, МТС ID или зарегистрируйтесь по номеру телефона.
3. Заполните анкету. Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактный email.
4. Если у вас уже есть карта Fix Price, введите ее номер в соответствующее поле — она зарегистрируется. Если нет, нажмите «Завершить регистрацию». В приложении появится виртуальная дисконтная.
5. Чтобы активировать списание баллов, заполните профиль. Нужно указать регион и город проживания, а еще подтвердить почту и номер телефона. После всех манипуляций бонусы можно копить и тратить.
Как активировать карту Fix Price на официальном сайте
1. Откройте официальный сайт магазина. Нажмите на кнопку «Войти» → «Регистрация».
2. Введите номер телефона. Подойдут только российские SIM-карты. Вам придет СМС или поступит звонок. Введите код из сообщения или последние цифры входящего номера в специальное поле.
3. Заполните анкету. Если у вас есть пластиковая карта Fix Price, введите номер в соответствующее поле. Если дисконта нет, завершите регистрацию — магазин выпустит для вас виртуальную карточку.
4. Откройте профиль и нажмите на кнопку «Дополнить профиль». Внесите в анкету регион и город проживания. Подтвердите email. После этого карта активируется — баллы можно будет копить и списывать.
Важно: в личном кабинете появится виртуальная карта. С его помощью можно копить баллы — просто покажите штрихкод кассиру при покупке. А вот тратить не получится. Если хотите списать бонусы и получить скидку, нужно установить мобильное приложение или использовать пластик.
Чтобы бонусные баллы начислились, если вы оформляете заказ в интернет-магазине, сначала нужно зайти в личный кабинет. И только потом добавлять товары в корзину и оплачивать. Если не авторизоваться на сайте, баллы не придут.
Активация карты Fix Price по телефону горячей линии
Чтобы активировать карту Fix Price по телефону, позвоните на горячую линию магазина по номеру 8-499-009-35-15. Оператор уточнит ваши личные данные, заполнит и зарегистрирует анкету. Сразу после этого картой можно пользоваться: копить бонусы и списывать их.
Звонок на горячую линию — дополнительный способ активации. Удобнее и быстрее зарегистрироваться на сайте или в приложении, чтобы можно было смотреть баланс баллов и выбирать категории с повышенным кешбэком в личном кабинете.
Вопросы и ответы
В разделе ответили на вопросы о карте лояльности Fix Price.
Можно оформить несколько карт на одного человека?
Нет. По условиям программы лояльности Fix Price можно выпустить только одну карту для одного участника. Если у вас есть пластиковая, ее достаточно зарегистрировать на сайте или в приложении. Если пластиковой нет, но есть виртуальная, можно пользоваться ей — и не нужно носить с собой физическую дисконтную, достаточно телефона.
Что делать, если не получается зарегистрироваться, система выдает ошибку?
Попробуйте закрыть приложение, открыть и попробовать снова. Если проблема с регистрацией и выпуском карты сохраняется, напишите в службу поддержки магазина bonus@fix-price.ru. В письме подробно опишите проблему, по возможности приложите скриншоты. Сотрудники сориентируют, что делать дальше.
Можно ли списать баллы, если не подтверждал виртуальную карту, а просто выпустил?
Нет, списывать баллы с неподтвержденной виртуальной карты не получится — только копить. Чтобы получать скидки и тратить кешбэк, нужно завершить регистрацию в программе лояльности: указать регион и город проживания, почту, номер телефона.
Как выбрать любимые категории, чтобы получать за них больше баллов?
С компьютера войдите в личный кабинет → «Профиль» → «Любимые категории». Выберите три раздела, кликнув на них мышкой. Нажмите кнопку «Сохранить» в нижней части страницы.
Со смартфона откройте профиль. Нажмите на стрелку рядом с кнопкой «Программа лояльности». В раскрывшемся списке выберите «Любимые категории». Нажмите на три, которые вам подходят, и тапните по кнопке «Сохранить». Категории нужно выбирать каждый месяц, иначе дополнительный кешбэк начисляться не будет. Подробные условия начисления баллов перечислены на сайте магазина.
