В начале декабря 2025 года Госуслуги начали постепенно отказываться от подтверждения входа по СМС — вместо этого пользователям предлагают авторизацию через мессенджер MAX. Разобрались, как подтвердить вход и зайти на Госуслуги через MAX, как выбрать другой способ входа.
Чтобы подтверждать вход через MAX, отсканируйте QR-код на Госуслугах или нажмите «Подключить» и подтвердите привязку устройства через чат «Коды подтверждения».
Чтобы отключить вход через MAX, нужно изменить способ подтверждения в настройках безопасности профиля и выбрать другой вариант двухфакторной авторизации.
Если в MAX и Госуслугах используются разные номера телефонов, подтвердить вход не получится — нужен один и тот же.
Без MAX по-прежнему можно войти через биометрию, одноразовые коды из TOTP-приложений или СМС.
Как зайти на Госуслуги через мессенджер MAX: пошаговая инструкция
Чтобы получилось подтвердить вход, MAX должен быть зарегистрирован на тот же номер, что и профиль на Госуслугах. Понадобится именно приложение на смартфоне. В веб-версию мессенджера коды не приходят.
1. Авторизуйтесь в MAX. Затем откройте Госуслуги. Введите логин и пароль, как обычно.
2. Введите одноразовый код или используйте биометрию, чтобы подтвердить вход.
3. На следующей странице появится предложение установить MAX и подтверждать авторизацию через него. Если вы заходите на Госуслуги через компьютер, отсканируйте QR-код со смартфона. С телефона нажмите на кнопку «Подключить».
4. Откройте MAX → Чаты → Коды подтверждения. В диалоге будет сообщение от бота с предложением привязать устройство с MAX для авторизации. Нажмите на кнопку «Привязать» → «Получить код».
5. Снова откройте чат с ботом «Коды подтверждения». Через несколько секунд придет сообщение «Код для Госуслуг». В диалоге сами цифры не видно — нажмите на кнопку «Посмотреть код».
6. Пройдите проверку безопасности и подтвердите, что действуете по собственной воле — это защита от мошенников.
7. Скопируйте появившийся на экране код в Госуслуги и заходите на портал с помощью MAX.
Если предложение подтверждать вход через мессенджер не появилось на Госуслугах, привяжите аккаунт сами. Для этого откройте чат с ботом «Коды подтверждения» в MAX, нажмите «Привязать» и следуйте инструкции.
Как отключить подтверждение входа на Госуслуги через MAX
1. Откройте сайт или приложение Госуслуг.
2. Зайдите в профиль. В приложении для этого нажмите на имя.
3. Откройте раздел «Безопасность» → «Вход в систему» → «Вход с подтверждением».
4. Выберите любой другой способ кроме MAX: СМС на номер телефона, биометрию или одноразовый код (TOTP/приложение-аутентификатор).
5. Подтвердите действие кодом из СМС, приложения для аутентификации или по биометрии.
При этом MAX с телефона удалять необязательно.
Вопросы и ответы
В разделе ответили на вопросы о входе на Госуслуги через MAX.
Обязательно ли устанавливать MAX для входа на Госуслуги?
Пока нет. Пользователь может выбрать альтернативный способ двухфакторной аутентификации, например, биометрию или одноразовые коды из приложения-аутентификатора. Однако изменить способ входа можно только после авторизации в профиле. В публикации от 5 декабря 2025 года Минцифры предупредило, что Госуслуги будут постепенно отказываться от подтверждения входа через СМС через мобильные устройства из соображений безопасности.
Можно ли удалить MAX после отключения подтверждения входа?
Да, если в профиле выбран другой способ авторизации, мессенджер MAX больше не используется для входа на портал. После этого приложение можно удалить со смартфона — на работу учетной записи Госуслуг это не повлияет.
Насколько надежны TOTP-коды по сравнению с MAX и СМС?
TOTP-коды считаются одним из самых безопасных способов входа, так как генерируются локально в приложении и не передаются по сети. В отличие от СМС, их невозможно перехватить, а в отличие от MAX они не зависят от конкретного мессенджера.
