MAX — это удобный мессенджер, через который можно общаться, созваниваться с родными и коллегами, записываться к врачу, подтверждать возраст с помощью цифрового ID и даже переводить деньги. Но иногда он перестает быть нужен. Делимся пошаговой инструкцией, как удалить аккаунт в MAX с телефона и ПК.
Удалить аккаунт в MAX можно через настройки профиля: на телефоне нужно нажать на иконку ручки в правом верхнем углу, затем на три точки и выбрать «Удалить профиль». На компьютере — перейти в профиль, нажать три точки рядом с кнопкой выхода и выбрать тот же пункт.
После подачи заявки аккаунт не исчезает сразу. Пользователю дается 30 дней, чтобы передумать. В этот период можно отменить удаление, нажав «Не удалять профиль».
Если вы не заходите в мессенджер длительное время, можно настроить автоматическое удаление неактивного аккаунта через один, три или шесть месяцев.
Восстановить удаленный аккаунт после истечения 30 дней невозможно.
Как удалить аккаунт в MAX навсегда
Удалить аккаунт в MAX можно в любой момент. Но сразу он не исчезнет: пользователю дается 30 дней на раздумья. В течение месяца с подачи заявки можно отменить удаление. Тогда профиль не пропадет, все чаты, контакты, видео и фото сохранятся.
С телефона
Инструкция подойдет для Android и iOS.
1. Откройте мессенджер.
2. Перейдите в профиль.
3. Нажмите на иконку с изображением ручки в правом верхнем углу экрана, затем — на три точки в нем же.
4. Выберите «Удалить профиль» и подтвердите действие.
Еще можно настроить автоматическое удаление неактивного аккаунта. В настройках профиля нажмите на кнопку «Удалить профиль, если я не захожу…» и выберите подходящий срок: один месяц, три или полгода.
Если вы будете заходить в профиль и пользоваться MAX, аккаунт сохранится. Если не зайдете в мессенджер ни разу за заданный период, в выбранный срок удаление сработает, дополнительно ничего подтверждать не придется.
С компьютера
1. Откройте приложение MAX или войдите в веб-версию.
2. Перейдите в профиль.
3. Нажмите на три точки рядом с кнопкой «Выйти из профиля».
4. Кликните на «Удалить профиль» и подтвердите действие.
В профиле появится информация о грядущем удалении. Если передумаете, нажмите на кнопку «Не удалять профиль» — процедура отменится, аккаунтом можно будет пользоваться без ограничений.
Можно ли удалить аккаунт в MAX сразу, без ожидания
Нет, удалить аккаунт в мессенджере MAX сразу нельзя. Любому пользователю дается месяц на то, чтобы изменить решение. Ели вы не хотите пользоваться приложением в течение «периода охлаждения», выйдите из него.
1. Нажмите «Профиль». Найдите кнопку с изображением ручки в правом верхнем углу и тапните на нее.
2. Выберите «Выйти из профиля».
Можно ли восстановить удаленный аккаунт в MAX
Нет, восстановить удаленный профиль не получится. Как только выйдет заданный пользователем срок (30 дней), данные аккаунта сотрутся. Пропадут переписки и фото, которые вы отправляли или получали. Вместо имени и аватарки пользователя собеседники увидят надпись «Удаленный аккаунт».
Можно зарегистрировать MAX снова на тот же номер. Но аккаунт придется создавать с нуля, и старые данные в нем не восстановятся.
Если вы были администратором каналов или создателем групповых чатов в MAX, рекомендуется передать права управления другому юзеру. Иначе после удаления профиля не получится назначить нового владельца.
Как удалить заблокированный аккаунт в MAX
Если аккаунт в MAX заблокировали или взломали, удалить его можно через службу поддержки.
1. Зайдите на официальный сайт MAX. Вам нужен раздел «Ответы на вопросы».
2. Найдите кнопку «Задать свой вопрос» и нажмите на нее.
3. Откроется окно диалога с поддержкой. Опишите свою проблему, дождитесь ответа и следуйте инструкциям.
Вопросы и ответы
В разделе ответили на вопросы об удалении аккаунта в MAX.
Если я удалю профиль в MAX, я смогу зайти на Госуслуги?
Да, если у вас сохранился доступ к номеру, на который зарегистрированы Госуслуги, чтобы получить СМС для входа, или подключен другой способ авторизации. Например, TOTP (одноразовый код из специального приложения) или биометрия. В публикации от 5 декабря 2025 года Минцифры предупредило, что Госуслуги будут постепенно отказываться от подтверждения входа через СМС для мобильных устройств из соображений безопасности — так что, вероятно, TOTP или биометрия будут более надежными вариантами.
Что произойдет с переписками, которые я вел в MAX, после удаления аккаунта?
Все переписки, фото, видео и другие файлы, отправленные или полученные вами, будут удалены вместо с вашим аккаунтом без возможности восстановления. Даже если вы зарегистрируетесь повторно с тем же номером, они не появятся в мессенджере снова. У собеседников вместо имени и аватарки появится надпись «Удаленный аккаунт». При этом у них ваши сообщения в чатах останутся.
Как узнать, что 30-дневный срок уже прошел и аккаунт окончательно удален?
Попробуйте войти в мессенджер. Если система сообщает, что профиль не найден, и вам предлагают зарегистрироваться заново — значит, аккаунт удален окончательно. Также вы можете попросить друга проверить, видит ли он ваш профиль в своих контактах. Вместо имени будет отображаться надпись «Удаленный аккаунт».
