Что на вашем профессиональном пути стало главным поворотным моментом, который привел вас к роли основателя и CEO ERA Capital?
Мне кажется, поворотным стало само ее основание. Так как я все-таки не СEO, а основатель и единственный владелец ERA Capital. Чтобы выиграть лотерею, надо купить лотерейный билет. Это вот примерно из этой же серии. Чтобы что-нибудь возглавить, надо это создать.
Какие решения вам приходилось принимать в условиях высокой неопределенности, и как вы понимаете, что риск оправдан?
Мне кажется, очень важно разделять неопределенность и риск. Потому что риск — это то, что можно посчитать. Есть много способов и моделей, как его посчитать. А неопределенность — это то, что посчитать нельзя. Это можно только принять и в случае разумной, адекватной оценки рисков и некоторой подготовки принимать решение в области неопределенности.
Ты перестаешь бояться неопределенности, а относишься к ней как к объекту исследования. Пытаешься понять, что поможет принять правильное решение, что тебе поможет продвинуть чуть-чуть себя дальше. Поэтому в моей карьере и жизни, решений, связанных с неопределенностью, были примерно все.
Было очень много разных ситуаций, в которых ты не очень знаешь, насколько это будет успешно. Но ты примерно формируешь какие-то шаги на этой дороге, которые бы тебя туда продвигали. И вот здесь, мне кажется, важнее действовать, чем просто внутри себя все время размышлять, гонять сценарии и прокрастинировать.
Что для вас значит быть self-made женщиной в инвестициях и технологическом бизнесе сегодня?
В селф-мейд я вкладываю смысл, что ты что-то сделал не потому, что у тебя были специальные стартовые позиции, а ты просто добился каких-то вещей сам. Добился результатов, добился признания, построил репутацию, свой финансовый или социальный капитал. Вот это я вкладываю в понятие self-made. Я продолжаю двигаться этой дорогой.
Если бы мне она не очень нравилась, я бы ее пересмотрела. Когда ты совершил длинный пробег, уже понимаешь, тебе это подходит или нет. Так часто бывает, что люди меняют, например, трек в середине жизни или даже несколько раз за жизнь. А у меня так получилось, что я хоть и меняла трек несколько раз за жизнь, в каждом случае я каждый раз остаюсь селф-мейд.
И мне это нравится, в этом есть, как мне кажется, какой-то прикол. Прийти в индустрию, которую ты не знаешь, и в ней состояться. Приехать в страну, в которой ты до этого не был, и создать там что-то успешное, придумать какой-нибудь проект и довести его до состояния, когда его знают другие люди и хотят к нему присоединяться. И ты какие-то классные смыслы транслируешь в мир. Вот эта часть процесса очень нравится.
Что касается технологического бизнеса, возможно, он более сложный с точки зрения знаний, которыми нужно обладать, или компетенций, которых он требует. На мой взгляд, если ты разбираешься в структуре бизнеса как такового, тебе не так важно, технологический он или нетехнологический.
Технологический мне интересен тем, что это острие. Там постоянно происходят инновации, случаются интересные штуки. Дальше ты просто ставишь себе задачу: а что мне надо, чтобы туда попасть? Гендерный скепсис — это вещь очень сильно переоцененная. Но если не прикладывать к этому каких-то специальных усилий, я бы не оказалась женщиной, которая может свободно разговаривать про технологических единорогов.
Я просто очень сильно хотела разобраться в единорогах. А если очень сильно хотеть, нет никаких препятствий.
Какие качества вы считаете ключевыми для женщины-лидера в tech и finance, и меняются ли они в зависимости от этапа карьеры?
Я бы выделила три вещи. Первая — это знание. Вторая — это компетенции, а третья — это черты характера. Если ты в технологическом бизнесе, ты вряд ли можешь не быть погруженным, например, в тему искусственного интеллекта. Это невозможно. Потому что он прямо сейчас меняет структуру бизнеса. В технологическом бизнесе ты не можешь, и как и в любом бизнесе, кстати, не уметь считать.
Если ты не умеешь считать, это большая проблема, особенно если хочешь сделать бизнес. Люди часто путают финансы и экономику. Так вот бизнес — это прежде всего экономика, а уже потом финансы. И это тоже важно, особенно, как мне кажется, для студентов, которые часто считают, что достаточно просто считать деньги.
Сначала мы считаем чего, сколько и за сколько мы продаем, оцениваем спрос, предложение, идем за клиентской потребностью, а уже потом считаем деньги. Если брать тему компетенций, то это в первую очередь навыки, которые нужны для того, чтобы эти знания дальше в жизни применять.
Очень важно иметь критическое мышление. Чем дальше, тем больше. Оно же, кстати, и креативное и системное. Это когда думаешь ты, а не за тебя. Очень важно уметь найти в себе аргументацию и логику поставить какие-то вещи под сомнение.
Вторая важная вещь, если речь идет о карьере в сторону лидерских, топ-менеджерских позиций, — это коммуникации, команды, отношения. Это все, что связано с управлением взаимоотношениями с людьми. И сами то эти отношения начинаются с коммуникаций. Нужно уметь связно выразить свою мысль, вовлечь людей, организовать процесс и вокруг него объединить коллектив — это все коммуникации. Если этого не уметь, вряд ли реально претендовать на какую-либо позицию выше исполнительской.
А третья важная вещь — это внутренняя вот такая адаптивность и устойчивость. С нами случается разное. Если мы будем все время рассыпаться по каждому поводу и годами рефлексировать, а почему это произошло, встанут все процессы.
О’кей, со мной это произошло, я сейчас встану, соберусь и найду новый способ захода на цель. Что это означало и как теперь сделать по-другому, чтобы получилось. И последняя, наверное, вещь — это доводить дело до конца. Ни в коем случае не бросить его в где-то на середине, а довести до какого-то, пусть и промежуточного результата.
Теперь разберем третью категорию — черты характера. Это любопытство, открытость внешнему миру, ведь в нем столько всего интересного. Дай-ка я пойду, посмотрю. Такая в хорошем смысле детская такая черта.
Еще важно доверие, внутренняя уверенность, что все будет нормально. Мир так устроен, что он в какой-то момент все равно подбросит именно то, что тебе нужно. И еще важное качество — ценить людей. Не воспринимать их как инструмент, а как живых людей, членов своей команды, источники знаний и людей, которые тоже тебя поддержат в ответ.
И конечно же важно быть эмпатичным. То есть пробовать понять не только на уровне твердых, понятных, исчисляемых вещей, а на уровне состояния людей. В том числе уметь понять, что происходит с конкретным человеком, как попасть в его запрос. Что происходит с твоими клиентами, в каком они находятся контексте. А что происходит у членов твоей команды: вдруг у кого-то умер близкий, ушел там любимый человек или болеет ребенок. Ему нужно время для того, чтобы вернуться в работоспособное состояние.
Был ли в вашем пути момент, когда вам пришлось особенно настойчиво отстаивать свою экспертизу или управленческую позицию?
Это постоянно случается на пути роста. Это происходит, когда ты берешь на себя задачку чуть больше, чем ты сам, иногда сильно больше, чем ты сам. Тебе надо в ней разобраться, а для этого, как правило, нужны люди. Когда ты собрал свое решение или предложение, тебе нужно его перед кем-то защитить. Вот здесь и вступает в силу навык отстаивания некоторой позиции.
Это можно очень по-разному делать. Можно за нее биться и бороться или даже вступать в конфликт. Причем не всегда конструктивный, а больше личностного свойства. И вот тут важно уметь аргументированно, фактологически спокойно отстаивать свою позицию, вовлекать в это людей, которые готовы помочь, брать «адвокатов», соратников и двигаться вперед.
Какие ошибки в карьере или в построении бизнеса вы считаете самыми полезными для своего роста?
У меня были большие менеджерские ошибки, в которых я сильно росла, прямо-таки кардинально. Например, неправильное назначение человека. Потом у тебя сыпется результат, а ты в моменте не можешь быстро ничего поменять. Потому что цикл найма топ-менеджера, например, занимает 6 месяцев.
Ты понимаешь, что из-за неправильного человека на позиции у тебя результата не будет. Вступаешь в конфликт и теряешь, возможность договариваться и позже по дороге это довольно сильно отстреливает. Не зря люди говорят: «Жизнь длинная, не всегда ты знаешь, где тот или иной человек тебе в хорошем смысле может пригодиться».
Это не значит, что со всеми надо поддерживать теплые отношения. Если имеет место внутренний ценностный конфликт, я не склонна считать, что эти отношения нужно поддерживать, но и посуду бить тоже не буду. Такая вот больше эмоциональная позиция, как правило, выходит боком по ходу движения.
Конечно, были ситуации, когда терялись большие деньги, не закрывались сделки или компания, которая, покупалась и развивалась, переставала перформить и попадала в тотальный кризис. Из каждой такой ситуации ты в итоге что-то да достаешь.
Как вы выбираете проекты для инвестиций: на что в первую очередь смотрите — на команду, рынок, технологию или масштабируемость?
Это комбинация вещей. Команда, продукт, рынок. Это бизнес-модель прежде всего. Продукт продуктом, но если нет работающей бизнес-модели и каналов вывода на рынок, к сожалению, с продуктом ничего не сделаешь. Он так и останется некоторым продуктом на чьей-то полке. Очень важны не только фаундеры, но и команда. Насколько фаундеры могут не просто видение сформировать, а насколько они двигаются в том вперед в том числе в плане формирования команды, насколько они сами готовы обучаться, развиваться в этом процессе, насколько они жадные до знания.
Что бы вы посоветовали женщинам, которые хотят построить карьеру в технологиях или инвестициях, но пока сомневаются, с чего начать?
Если человек находится внутри компании, корпорации или в каком-то проекте, нужно искать людей, которые будут заинтересованы в твоем успехе. Это достаточно важная штука. Все остальное, конечно, тоже важно, но может так случиться, что даже если ты самый классный и у тебя высокие результаты, тебя никто не видит. Никто не знает про твои результаты. Тогда формирование знания про свой результат, про свою ценность и такой вот поддерживающий нетворк — это две очень важные вещи.
