Как поменять возраст в Roblox: особенности и ограничения

Возраст в Roblox — это не просто цифра в профиле. От него зависит очень многое: какие игры доступны, можно ли пользоваться голосовым чатом, насколько строго фильтруются сообщения в чате. Многие игроки при регистрации указывают неверную дату рождения, и затем им нужно поменять возраст в Roblox.

Рассказываем, как поменять возраст в Roblox на телефоне и компьютере, когда это вообще возможно и что делать, если возраст указан неверно.

Источник: Unsplash

Главное об изменении возраста в Roblox

• Изменить возраст можно только в том случае, если аккаунту уже есть 13 лет. Для младших пользователей эта опция заблокирована навсегда.
• Для изменения возраста на ПК или в мобильном приложении нужно зайти в «Настройки» → «Информация об аккаунте» и отредактировать дату рождения.
• После изменения возраста на 13+ могут потребоваться дополнительные проверки: проверка лица через камеру или верификация по паспорту.
• Если возраст был изменен с 13+ на младше 13 лет, изменить его снова уже не получится — это делается один раз.
• Родители могут изменить возраст ребенка через свой связанный аккаунт, но только один раз и без возможности повтора.

В каких случаях можно изменить возраст в Roblox

Ответ зависит от того, какой возраст сейчас указан в аккаунте. Здесь есть два принципиально разных сценария.

Если аккаунту меньше 13 лет

Изменить возраст не получится. Ни сам игрок, ни родители не могут поменять дату рождения в аккаунте, где указано, что пользователю меньше 13 лет. Это строгое ограничение связано с законом COPPA (Закон о защите конфиденциальности детей в интернете) и другими международными нормами по защите несовершеннолетних. Roblox блокирует эту настройку, чтобы обеспечить максимальную безопасность для детей. Для таких аккаунтов автоматически включаются самые строгие фильтры чата, ограничивается доступ к социальным функциям и некоторым играм.

Единственный способ получить аккаунт с возрастом 13+ в этом случае — дождаться, пока указанная дата рождения «дорастет» до 13 лет. Например, если при регистрации был указан 2014 год рождения, нужно ждать, пока аккаунту исполнится 13 лет. Тогда система автоматически снимет ограничения.

Если дата рождения была указана ошибочно, но фактический возраст больше 13 лет, можно попробовать обратиться в службу поддержки Roblox и предоставить официальное подтверждение личности. Однако это не гарантирует успеха — поддержка рассматривает такие запросы в индивидуальном порядке.

Если аккаунту 13 лет или больше

В этом случае изменить возраст можно. Процедура простая и занимает несколько минут. Однако при изменении возраста Roblox может потребовать дополнительную проверку, например, подтверждение личности с помощью паспорта или другого документа. Это нужно, чтобы убедиться, что аккаунт действительно принадлежит человеку указанного возраста, особенно если новый возраст открывает доступ к контенту 17+.

Важный момент: если после изменения возраста система определит, что пользователю снова меньше 13 лет (например, при попытке указать дату рождения, которая делает аккаунт младше), то изменить возраст повторно уже не получится. Эта опция будет заблокирована навсегда.

Как поменять возраст в Roblox

Процедура изменения возраста зависит от устройства, с которого выполняется вход.

На телефоне

Через приложение Roblox на Android или iPhone изменить возраст можно за несколько шагов:

1. Нужно открыть приложение Roblox и войти в аккаунт.
2. Затем нажать на значок с тремя точками в нижней части экрана — это меню настроек.
3. Пролистать вниз и выбрать пункт «Settings» (Настройки).
4. В открывшемся меню перейти в раздел «Account Info» (Информация об аккаунте).
5. Найти строку «Birthday» (Дата рождения) и нажать на карандаш или значок редактирования рядом с ней. Если профиль верифицирован, нужно нажать кнопку «Reset».
6. Изменить дату рождения с помощью выпадающих списков: день, месяц, год.
7. После этого нажать кнопку «Save» (Сохранить), чтобы применить изменения.

Источник: Roblox

Система может запросить подтверждение — например, проверку лица через камеру или загрузку фотографии документа. Это нормально и требуется для доступа к некоторым функциям.

На ПК

Через браузер на компьютере процесс практически такой же, но интерфейс немного отличается.

1. Нужно зайти на официальный сайт Roblox и войти в аккаунт.
2. В правом верхнем углу экрана нажать на значок шестеренки — это меню настроек. В выпадающем списке выбрать «Settings» (Настройки).
3. На открывшейся странице перейти на вкладку «Account Info» (Информация об аккаунте).
4. В разделе «Birthday» (Дата рождения) нажать на значок карандаша или кнопку редактирования. Если профиль уже был верифицирован, нужно нажать кнопку «Reset».
5. Выбрать правильную дату рождения из выпадающих списков и нажать «Save» (Сохранить), чтобы изменения вступили в силу.

Как и в мобильной версии, система может запросить дополнительную проверку возраста.

Источник: Roblox

Проверка возраста в Roblox

Даже если дата рождения в настройках изменена, некоторые функции остаются недоступными до тех пор, пока возраст не будет подтвержден официально. Roblox использует для этого несколько методов.

Проверка лица (Facial Age Estimation)

Этот метод появился в Roblox недавно. Пользователю предлагается сделать селфи через камеру смартфона или компьютера. Система анализирует лицо и на основе этого оценивает возраст. Если оценка совпадает с указанным возрастом, проверка считается пройденной. Если система оценивает пользователя младше 13 лет, аккаунт может получить ограничения, и для отмены этого потребуется дополнительная проверка.

Важно: проверка лица доступна не во всех регионах. В некоторых странах для ее использования требуется согласие родителей.

ID-верификация (подтверждение по документам)

Самый надежный способ подтвердить возраст — загрузить фотографию официального документа: паспорта, водительского удостоверения или другого удостоверения личности с фотографией. Roblox использует сторонний сервис Veriff для проверки. Процесс выглядит так: пользователь фотографирует документ, затем делает селфи. Система сравнивает фото с документом и подтверждает личность.

ID-верификация доступна только для пользователей от 13 лет и старше. После ее прохождения открывается доступ к голосовому чату, играм с рейтингом 17+ и другим функциям, недоступным без подтверждения возраста.

Что делать, если проверка не пройдена

Если проверка лица или документов не удалась, чаще всего проблема в качестве фотографий. Нужно убедиться, что фото сделано при хорошем освещении, документ четко виден, а лицо не закрыто волосами или руками. Если все сделано правильно, но проверка все равно не проходит, можно попробовать повторить попытку через несколько дней.

Если ID-верификация прошла успешно, но позже понадобилось изменить возраст, есть возможность сбросить статус проверки. Это можно сделать один раз за все время существования аккаунта. Для сброса нужно зайти в «Настройки» → «Информация об аккаунте» и нажать кнопку «Reset» рядом с датой рождения.

Родительский контроль и изменение возраста ребенка

Родители могут управлять возрастом ребенка через свой аккаунт. Для этого нужно привязать детский аккаунт к родительскому. После этого родитель может изменить дату рождения ребенка в настройках, но только один раз. Если ребенок уже прошел ID-верификацию, изменить возраст через родительский контроль уже нельзя.