Когда он нужен
Решение зависит от готовности руководителя быть открытым для подписчиков. Сухой канал с кросс-постингом из официального канала не даст результата.
Что публиковать
Личный канал — это лицо, взгляд, эмоции, закулисье и личное мнение: кружочки, голосовые сообщения, «мысли вслух», фотографии-впечатления. Он не должен состоять из протокольных фотографий и канцелярита.
Как сочетать с официальным
Разделите роли: официальный канал говорит от организации, личный — от первого лица. Не дублируйте одно и то же. Используйте перекрестные ссылки: официальный знакомит с руководителем, личный ведет к официальному за деталями.
Ответственность
Личный канал требует регулярности. В связке официальный канал дает вес и доверие, а личный — теплоту и живое лицо.