10 июля компания Samsung провела большую презентацию Galaxy Unpacked 2024, в рамках которой показала множество новинок. Складные Galaxy Z Fold6 и Flip 6, «умное» кольцо Galaxy Ring, а еще смарт-часы Galaxy Watch Ultra. Последние — это премиальный гаджет, получивший титановый корпус и угловатый дизайн в стиле Apple Watch Ultra. Часы вышли весьма симпатичными и мощными, но уже спустя несколько дней после старта продаж у них обнаружилась досадная проблема.
Оказалось, на часах Galaxy Watch Ultra начала облезать краска. Об этом сообщил пользователь Reddit под ником bimmerb0ii. По его словам, смарт-часы он получил 19 июля, а уже 24 июля обнаружил частично отсутствующую краску после того, как снял девайс и поставил его на зарядку. При этом владелец девайса уверяет, что очень бережно носил часы — они все время были у него на запястье.
Истинная причина отслаивания краски пока неясна. Однако один из пользователей Reddit предположил, что отслоение связано с тем, что поверх краски имеется покрытие с физическим осаждением из паровой фазы (PVD). Это метод подготовки тонких пленок, когда поверхность источника материала физически испаряется в газообразные атомы, молекулы или частично ионизируется в ионы в вакууме. PVD-пленка имеет сильную адгезию, хорошую дифракцию и широкий диапазон применения. Видимо, в данном случае могло быть нарушение технологического процесса, из-за чего «прилипание» краски ослабло.
Что с другими расцветками
Сообщается, что отслаивание краски наблюдается пока что у часов в сером цвете. У белого и серебристого вариантов краска, по-видимому, нанесена только на лицевую панель и частично по бокам.
Сейчас bimmerb0ii находится в процессе возврата средств за покупку часов. Сперва пользователь обратился в авторизованный сервисный центр, после ему пришлось созвониться с Samsung. После ему выплатили 22 доллара компенсации. Следующим шагом стала отправка дефектного девайса и ожидание 2-недельного срока на возврат средств.
У Samsung в этом году получилось выпустить еще один провальный продукт. Речь идет о наушниках Galaxy Buds 3 Pro. Пользователи массово призывают не покупать их, так как наушники ломаются прямо на глазах.
