Несмотря на популярность в личных устройствах, использование этой технологии в общественных местах и коммерческом секторе вызывает обеспокоенность и даже осуждение. Причины такого отношения рассматривает журнал The Conversation.
Недавний пример из Новой Зеландии демонстрирует эти противоречия: крупный ритейлер Foodstuff North Island внедрил систему распознавания лиц в своих магазинах, что привлекло внимание властей. Комиссар по вопросам конфиденциальности сейчас рассматривает результаты этого эксперимента, а также возможность введения нового регламента на использование биометрических данных. Подобный кодекс мог бы регулировать сбор и обработку уникальных физических характеристик человека, в том числе лицевых данных, для идентификации.
Анализ показывает, что отношение общественности к технологии распознавания лиц напрямую зависит от цели и места ее использования. Например, большинство людей положительно относятся к распознаванию лиц на своих смартфонах, что подтверждают данные из США и Австралии: в последнем исследовании 2024 года 68,8% австралийцев одобрили функцию разблокировки телефона с помощью лица. Вероятно, такая лояльность объясняется чувством контроля над ситуацией, так как пользователи сами выбирают настройки и управляют устройством.
При этом доверие к государственному использованию технологии остается неоднозначным. По данным международных исследований, люди скорее одобряют распознавание лиц в аэропортах для идентификации пассажиров, чем в избирательных пунктах для проверки личных данных. Кроме того, использование распознавания лиц полицией получает поддержку, если технология помогает в борьбе с терроризмом или в расследовании серьезных преступлений. Однако применение этой системы для мониторинга мелких правонарушений, таких как нарушения парковки или антисоциальное поведение, вызывает опасения.
В частном секторе доверие к технологии распознавания лиц еще ниже. Недавний опрос, проведенный комиссаром по вопросам конфиденциальности Новой Зеландии, показал, что 49% респондентов обеспокоены использованием этой технологии в магазинах. Люди с большей готовностью принимают ее для предотвращения краж и защиты безопасности, чем для маркетинговых целей или отслеживания поведения покупателей.
Эксперты отмечают, что для успешного применения распознавания лиц необходим так называемый «социальный лиценз», то есть поддержка со стороны общества. В условиях, когда все больше организаций вводят эту технологию, важно понимать, как люди воспринимают идею постоянного мониторинга и сопоставления их лиц с личными данными в реальном времени.
Без подобного исследования сложно установить рамки допустимого использования технологии, а также понять, при каких условиях общество готово поддержать внедрение распознавания лиц.
Ранее стало известно, что ученые из России создали уникальную ИИ-модель, которая позволяет удаленно идентифицировать человека по селфи с паспортом.
