Исследование, проведенное учеными из Университета Бата совместно с коллегами из Франции и Швейцарии, проливает свет на то, как персонализация подарков может превратить обычный жест в мощный эмоциональный опыт. Эксперты установили, что индивидуальный подход к выбору подарка не только усиливает чувство благодарности у получателя, но и способствует повышению его самооценки, создавая ощущение большей значимости для окружающих.
Доктор Дилетта Акьюти, специалист по маркетингу из Университета Бата, отмечает, что в современном мире персонализация подарков становится все более важным инструментом, выделяющим подарок среди множества других. «Наше исследование, посвященное эффекту “замещающей гордости” в контексте обмена персонализированными подарками, показало, почему такие подарки особенно ценятся. Когда человек видит, что для него было создано что-то уникальное, он не просто радуется — он чувствует себя действительно важным», — объясняет она.
Эффект замещающей гордости возникает, когда получатель переживает чувство удовлетворения, схожее с тем, что испытывает даритель, осознавая свои усилия и творчество. Примером может служить шоколадка с любимым вкусом получателя и персонализированной упаковкой, или кожаный ежедневник с выгравированным именем. Эти элементы создают уникальную связь между дарителем и получателем, выходящую за рамки банального подарка.
Исследование включало серию экспериментов, проводимых учеными из Университета Бата, бизнес-школ emlyon и SKEMA во Франции, а также Университета итальянской Швейцарии. В одном из экспериментов участники дарили своим друзьям одежду, причем часть подарков была персонализирована. Оценка подарка проводилась путем просьбы к получателям заменить подарки, которые им не понравились. Получатели персонализированных подарков реже просили о замене, что отражало большую признательность.
Другой эксперимент включал показ видеороликов, демонстрирующих процесс выбора футболок: один из них показывал кастомизацию, а другой — выбор готового изделия на разных сайтах. Результаты подтвердили, что персонализированные подарки ценятся выше, независимо от того, сколько времени и усилий потребовалось для их создания.
Заключительные этапы исследования, где в качестве подарков использовались кружки и наручные часы, также подтвердили, что индивидуальный подход повышает эмоциональную ценность подарков и укрепляет самооценку получателей.
Доктор Акьюти подчеркивает, что ключевым аспектом персонализации является не только выбор индивидуальных деталей, но и их осмысленное представление. «Важно не просто выбрать персонализированный подарок, но и объяснить, почему вы выбрали те или иные элементы. Это помогает получателю лучше понять ваши намерения и усилия, укрепить эмоциональную связь», — отмечает она.
Исследование также выявило устойчивые преимущества персонализации. Люди, получившие индивидуальные подарки, склонны бережнее относиться к ним, что имеет важные последствия для устойчивого потребления. Компании, в свою очередь, могут извлечь выгоду, добавляя возможность кастомизации подарка. Такие элементы усиливают эмоциональную связь между дарителем и получателем, делая подарок не просто вещью, а особенным символом заботы и внимания.
Итак, если вы хотите, чтобы ваш подарок оставил неизгладимое впечатление в этом праздничном сезоне, подумайте о персонализации. Этот подход не только сделает подарок более ценным, но и укрепит вашу связь с тем, кто его получает.
Ранее мы рассказывали, когда и почему, по мнению ученых, люди начали дарить подарки.
