Недавнее исследование, проведенное Microsoft совместно с Университетом Карнеги-Меллона, выявило, что частое использование искусственного интеллекта на работе может ослаблять критическое мышление у людей. Чем больше сотрудники полагаются на ИИ, тем меньше они задействуют собственные аналитические способности.
В рамках исследования опросили 319 специалистов, которые поделились 936 примерами применения генеративного ИИ в своей профессиональной деятельности. Участников спрашивали о том, какие инструменты они используют, насколько доверяют результатам ИИ и уверены ли в своих навыках выполнения тех же задач без помощи технологий. Среди примеров использования: учитель, создающий изображения для школьной презентации с помощью DALL-E, трейдер, применяющий ChatGPT для поиска новых стратегий, медсестра, проверяющая образовательный материал для пациентов, созданный моделью.
Результаты показали, что при высокой уверенности в возможностях ИИ работники меньше задействовали критическое мышление. Они не проводили дополнительный анализ ответов. В ситуациях, где доверие к ИИ было ниже, специалисты проявляли больше критического подхода и чаще улучшали результаты, которые отправлял ИИ.
Исследователи отметили, что такая тенденция особенно заметна при выполнении рутинных или несложных задач. В этих случаях люди склонны полностью полагаться на ИИ, что может привести к снижению навыков самостоятельного решения проблем и ослаблению когнитивных способностей. Это вызывает опасения относительно долгосрочной зависимости от технологий.
Кроме того, было обнаружено, что пользователи ИИ создают менее разнообразные решения для одних и тех же задач по сравнению с теми, кто не использует такие инструменты. Это свидетельствует о снижении личного, контекстуального и критического подхода к решению кейсов.
Однако исследователи подчеркивают, что подобные опасения не новы. В прошлом появление таких новшеств, как письменность, печать и калькуляторы, также вызывало беспокойство относительно их влияния на человеческое мышление. При неправильном использовании технологии действительно могут привести к ухудшению когнитивных навыков. Важно разрабатывать ИИ-инструменты таким образом, чтобы они способствовали развитию критического мышления, например, предоставляя объяснения своих решений или предлагая области для доработки пользователем.
Хотя ИИ повышает эффективность работы, чрезмерная зависимость от него без должного критического подхода может негативно сказаться на способности людей самостоятельно анализировать и решать проблемы.
Ранее мы писали о том, заменит ли ИИ человека.
