В магазинах электроники «М.Видео» и «Эльдорадо» в рамках пилотного проекта запустили терминалы самообслуживания (ТСО). Об этом Hi-Tech Mail сообщила группа «М.Видео-Эльдорадо». С их помощью покупатели смогут оплачивать товары без участия персонала.
Теперь клиент может взять товар с полки, подойти к терминалу, отсканировать штрих-код, оплатить покупку по карте или через QR-код по СБП и сразу же уйти, не дожидаясь кассира. Если на товаре есть противокражная защита, то ее можно снять, попросив свободного сотрудника магазина.
Также на ТСО можно забирать интернет-заказы. Для этого покупателю нужно ввести код заказа на экране, после чего терминал направит клиента к зоне выдачи. Если товар был оплачен заранее, то он готов к выдаче сразу. Кроме того, ТСО позволяют оплачивать заказы, оформленные консультантом в магазине без необходимости стоять в очередях на кассах.
«Например, если покупатель выбрал товар, но его нет в торговом зале, консультант может оформить заказ через мобильное приложение продавца, после чего клиент просто вводит номер на терминале, вносит оплату и проходит в зону выдачи», — говорят в компании.
Магазины «М.Видео» и «Эльдорадо» признали эффективность новых ТСО. В первые дни запуска через ТСО оформили более 50% самостоятельных покупок и порядка 25% покупок с консультантом. Чаще всего кассами самообслуживания пользуются при приобретении товаров для дома, портативной техники и аксессуаров для ПК.
Пока зоны самообслуживания есть в 28 торговых точках в Москве и МО. Если эксперимент окажется успешным, «М.Видео-Эльдорадо» планирует масштабировать этот формат и в других регионах.
Ранее аэропорт Шереметьево запустил стойки самообслуживания, в которых можно зарегистрироваться на рейс, сдать багаж и распечатать посадочный талон.
