Компания HP выпустила неудачное обновление для своих принтеров. Как сообщает Ars Technica, прошивка «кирпичит» устройства и не позволяет ими пользоваться.
Опасный апдейт стал доступен пользователям в начале марта 2025 года. Его выпустили под номером 20250209. Обновление предназначено для моделей серии LaserJet MFP M232-M237.
Согласно описанию, в патче содержатся исправления систем безопасности и устранение различных ошибок. Но, как оказалось в действительности, принтеры, получившие прошивку, стали выходить из строя. Проблему массово описывают пользователи различных сайтов.
Владельцы принтеров сталкиваются с ошибкой под кодом 11. Одновременно с этим мигает индикатор тонера при попытке что-либо напечатать. Очистка контактов и переустановка компонентов не помогла исправить ситуацию.
Пока что нет информации о том, насколько распространенной оказалась проблема с «окирпичиванием» принтеров. В HP заявили, что знают о проблеме. Специалисты уже пытаются устранить неполадки, вызванные обновлением. Однако в компании не уточнили, сколько потребуется времени для выпуска нового обновления.
Инцидент оказался далеко не первым в истории принтеров HP. В прошлом разработчики также выпускали обновление, которое ломало устройство. Например, одно из них не позволяло использовать картриджи сторонних производителей. Также компания ранее запрещала печатать на принтерах без фирменной программы HP Smart на компьютерах. При этом такое ПО также блокировало возможность применять неофициальные картриджи.
Ранее HP также разработала новую нейросеть для собственных принтеров. ИИ-модель получила название Print AI. Сервис упрощает процесс печати страниц. С его помощью можно очистить распечатки от нежелательного контента. Речь идет о рекламе, которая может отображаться на веб-страницах, или о странном форматировании. Помимо этого, функция позволит компоновать страницы таким образом, чтобы все необходимое содержимое помещалось на одном листе. Разработчики обещают, что Print AI сможет предугадывать потребности пользователей.
