ChatGPT оказался убедительнее людей во время споров

Чат-бот научился генерировать идеальные аргументы на основе того, что узнал о своем оппоненте.
Искусственный интеллект
Искусственный интеллектИсточник: Unsplash

ChatGPT превзошел человека в искусстве убеждения, пишет Nature Human Behavior. Сообщается, что это выяснилось по итогам онлайн-дебатов с участием 900 человек.

Каждого из них попросили провести 10-минутный письменный диалог, во время которого нужно было обсудить тот или иной спорный вопрос. При этом в одних случаях оппонентом был человек, в других — искусственный интеллект.

Интересно, что также предусматривалась разница в степени осведомленности о своем противнике в споре: многих участников ознакомили с личными данными друг друга. Сообщали пол, возраст собеседника, его этническую принадлежность, уровень образования, информацию о его работе и политических убеждениях. Точно так же перед некоторыми из проведенных споров со своим оппонентом знакомился робот.

Выяснилось, что подготовленный таким образом к разговору чат-бот выигрывал словесный поединок с человеком в 64% случаев. По мнению ученых, секретом его успеха стало умение максимально адаптировать свои доводы под предоставленную ему информацию о конкретном собеседнике.

Примечательно, что «вслепую» дебаты для него заканчивались с переменным успехом: он побеждал не чаще, чем люди. В то же время для человека владение личными данными оппонента почти не оказалось преимуществом. Похоже, дело не только в знании, но и в умении манипулировать этим знанием, и в этом способности искусственного интеллект оказались непревзойденными.

Как и следовало ожидать, аргументы робота были основаны исключительно на логике и фактах, а люди чаще апеллировали к эмоциям и своему личному опыту. Ученые обратили внимание на еще одну любопытную деталь: когда человек спорил с чат-ботом, он в 75% случаев верно определял, что общается с нейросетью. Но когда диалог происходил между двумя людьми, его участники были гораздо менее уверены в том, с кем говорят: правильно угадывали лишь в 52% случаев.

Кроме того, человека было гораздо легче переубедить, когда он считал своего противника роботом. Ученые подозревают, что это связано с психологией человеческих отношений: часто во время спора людям на самом деле не так уж и важна сама тема разговора — ими руководит прежде всего нежелание чувствовать себя побежденными. Вероятно, в споре с «ненастоящим» противником этот страх пропадает.

Ранее выяснилось, что чат-боты склонны неправильно интерпретировать выводы ученых в научных статьях.