На первый взгляд, эмодзи кажутся универсальным инструментом, использовать который легко и просто: улыбающееся лицо, поднятый вверх палец или плачущий от смеха смайлик должны быть понятны абсолютно всем. Но современная интернет-культура превратила иконки в сложный, контекстно-зависимый язык, в котором одно и то же изображение может быть истолковано совершенно по-разному в зависимости от платформы, возраста и даже социального статуса пользователя.
Как отмечают ученые, в современной цифровой среде эмодзи выполняют не только свою первоначальную функцию передачи эмоций, но и служат символами принадлежности к определенным онлайн-группам. Например, знаменитый смайлик со слезами от смеха (😂), который еще недавно был фаворитом пользователей и его даже признали «словом года» по версии Оксфордского словаря, стремительно теряет свою популярность среди поколения Z. Молодежь видит в нем нечто устаревшее и предпочитает использовать вместо него эмодзи с черепом (💀), который на сленге тинейджеров означает «умер от смеха». Подобные сдвиги в восприятии могут быть совершенно непонятны представителям старших поколений, чье представление о значении этих символов формировалось в другой культурной и цифровой среде.
Более того, один и тот же эмодзи может восприниматься совершенно по-разному в зависимости от контекста общения. Например, «слегка улыбающееся» лицо (🙂) может на первый взгляд показаться знаком дружелюбия, но в цифровой культуре молодых пользователей это эмодзи все чаще используется для обозначения иронии или даже как саркастический намек на раздражение. Поднятый вверх палец (👍), который, казалось бы, должен обозначать согласие или одобрение, в переписке может восприниматься как холодный, пассивно-агрессивный жест, особенно если он отправлен в ответ на эмоциональное сообщение.
Особенно важную роль играет значение эмодзи в рабочем общении. Согласно исследованию, проведенному Atlassian и YouGov среди 10 тысяч сотрудников из разных стран, 65% респондентов используют эмодзи для передачи тона общения на работе. При этом поколенческий разрыв очевиден: если среди поколения Z 88% считают такие символы полезными, то среди беби-бумеров и поколения X этот показатель едва достигает 49%. Таким образом, то, что один сотрудник может воспринимать как дружелюбный жест, другого может обидеть или возмутить.
На разных платформах также складываются собственные языковые и визуальные нормы, так называемые «платформенные вернакуляры». Один и тот же набор эмодзи может передавать совершенно разные значения в TikTok или рабочем чате Slack. Пользователи TikTok, например, под хэштегом #emojicombo создают целые эстетические коды, с помощью которых выражают принадлежность к определенным онлайн-субкультурам: от «clean girl» до «old money». Эмодзи в этом случае становятся не просто украшением текста, а инструментом цифрового самовыражения, с помощью которого выстраивается онлайн-образ.
В итоге эмодзи теряют свою кажущуюся универсальность и становятся символами, которые обозначают и отличают друг от друга «своих» и «чужих», встроенными в систему онлайн-иерархий, где значение имеет не только то, что ты говоришь, но и как, где и с помощью каких цифровых символов ты это делаешь. И если раньше один смайлик мог заменить тысячу слов, сегодня он может вызвать тысячу трактовок.
Ранее ученые выяснили, что любители эмодзи склонны к нарциссизму и манипуляциям.
