Авиакомпания «Аэрофлот» столкнулась со сбоем в работе информационных систем. Об этом рассказали в пресс-службе организации утром 28 июля. «В работе информационных систем авиакомпании произошел сбой. Возможны перебои в работе сервисов», — говорится в сообщении.
Пассажиров предупреждают, что из-за сбоя может возникнуть «вынужденная корректировка» в расписании рейсов. Речь идет в том числе об отмене или переносе. Следить за актуальной информацией можно с помощью онлайн-табло на сайтах аэропортов, дисплеях в самих авиавокзалах и с помощью объявлений, которые в комплексах озвучивают по громкой связи.
Днем 28 июля СМИ сообщили, что сбой может быть связан с хакерской атакой. Позднее информацию об этом подтвердили в Генеральной прокуратуре России — возбуждено уголовное дело по статье о неправомерном доступе к компьютерной информации.
В пресс-службе «Аэрофлота» сообщили, что в связи со сбоем пришлось отменить более 54 парных рейса из Москвы. Остальные 206 рейсов, запланированных на 28 июля, планируются к выполнению. Пассажирам предложили вернуть средства или переоформить билеты на рейсы, запланированные в ближайшие десять дней. В компании подчеркнули, что сейчас кассы в Шереметьево временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты.
«Пассажиры отмененных рейсов могут обратиться в зал выдачи багажа аэропорта Шереметьево для того, чтобы забрать оформленный ранее багаж. Во избежание образования скоплений пассажиров просим вас покинуть аэропорт Шереметьево», — добавили в «Аэрофлоте».
В Министерстве транспорта России подчеркнули, что некоторых пассажиров пересаживают на рейсы «Победы» и «России». Все авиакомпании за исключением «Аэрофлота» работают в штатном режиме.
Полный список отмененных рейсов «Аэрофлота» 28 июля
Согласно пресс-службе компании, отменить пришлось следующие рейсы:
- SU1642/1643 Москва - Астрахань - Москва
- SU1498/1499 Москва - Грозный - Москва
- SU1400/1401 Москва - Екатеринбург - Москва
- SU1416/1417 Москва - Екатеринбург - Москва
- SU1402/1403 Москва - Екатеринбург - Москва
- SU1020/1021 Москва - Екатеринбург - Москва
- SU1860/1861 Москва - Ереван - Москва
- SU1276/1277 Москва - Казань - Москва
- SU1016/1017 Москва - Калининград - Москва
- SU1002/1003 Москва - Калининград - Москва
- SU1004/1005 Москва - Калининград - Москва
- SU1486/1487 Москва - Красноярск - Москва
- SU1058/1059 Москва - Махачкала - Москва
- SU1304/1305 Москва - Минеральные Воды - Москва
- SU1312/1313 Москва - Минеральные Воды - Москва
- SU1028/1029 Москва - Минеральные Воды - Москва
- SU1310/1311 Москва - Минеральные Воды - Москва
- SU1352/1353 Москва - Минеральные Воды - Москва
- SU1830/1831 Москва - Минск - Москва
- SU1842/1843 Москва - Минск - Москва
- SU1836/1837 Москва - Минск - Москва
- SU1320/1321 Москва - Мурманск - Москва
- SU1324/1325 Москва - Мурманск - Москва
- SU1688/1689 Москва - Омск - Москва
- SU1240/1241 Москва - Оренбург - Москва
- SU1060/1061 Москва - Орск - Москва
- SU1202/1203 Москва - Пермь - Москва
- SU1218/1219 Москва - Самара - Москва
- SU1040/1041 Москва - Сочи - Москва
- SU012/013 Москва - Санкт-Петербург - Москва
- SU010/011 Москва - Санкт-Петербург - Москва
- SU008/009 Москва - Санкт-Петербург - Москва
- SU1366/1367 Москва - Ставрополь - Москва
- SU1362/1363 Москва - Ставрополь - Москва
- SU1364/1365 Москва - Ставрополь - Москва
- SU1368/1369 Москва - Ставрополь - Москва
- SU1506/1507 Москва - Тюмень - Москва
- SU1368/1369 Москва - Тюмень - Москва
- SU1230/1231 Москва - Уфа - Москва
- SU1094/1095 Москва - Челябинск - Москва
- SU1420/1421 Москва - Челябинск - Москва
- SU1422/1423 Москва - Челябинск - Москва
- SU1572/1573 Москва - Элиста - Москва
- SU1346/1347 Москва - Кировск - Москва
- SU1018/1019 Москва - Калининград - Москва
- SU1962/1963 Москва - Астана - Москва
- SU1490/1491 Москва - Красноярск - Москва
- SU1122/1123 Москва - Сочи - Москва
- SU1124/1125 Москва - Сочи - Москва
- SU6045/6046 (а/к Россия) Москва - Санкт-Петербург - Москва
- SU1186/1187 Москва – Волгоград – Москва
- SU026/027 Москва – Санкт-Петербург – Москва
- SU1322/1323 Москва – Мурманск – Москва
- SU1280/1281 Москва – Казань – Москва
- SU1236/1237 Москва – Уфа – Москва
- SU1510/1511 Москва – Сургут – Москва
- SU1890/1891 Москва – Ташкент – Москва
Hi-Tech Mail опросил экспертов по ситуации со сбоем. Они заявили, что если хакерская атака окажется серьезной, то на восстановление систем могут уйти недели или месяцы. При этом есть вероятность, что злоумышленники преувеличивают масштаб своих действий, чтобы создать дополнительное психологическое давление.
