На Восточном экономическом форуме эксперты банка назвали основные фразы, которые чаще всего повторяют люди, ставшие жертвами мошеннических схем. Как правило, эти выражения сигнализируют о том, что человек находится под контролем злоумышленников, применяющих методы социальной инженерии. Ниже топ-5 таких фраз.
«Мне запретили рассказывать»
«Если расскажу — будет хуже»
«Это не ваше дело, я сам/сама разберусь»
«Я все делаю правильно, просто подожди/доверься»
«Я сейчас не могу объяснить, потом все расскажу/узнаешь»
Применение подобных фраз часто сопровождается изменением поведения. Близкие могут заметить следующие признаки:
человек перестает отвечать на звонки без объяснения причин
нарушается привычный режим дня, появляется забывчивость
стремится уединиться при разговорах, особенно по телефону
приобретается новая SIM-карта или смартфон
проявляется повышенная раздражительность, замкнутость или тревожность
появляются неожиданные поездки на такси или встречи с курьерами, не объясняя причин
Заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов объяснил: «Эти фразы и их вариации свидетельствуют, что человек попал под влияние мошенников, которые используя методы социальной инженерии словно зомбируют граждан. Другие явные признаки: человек стал закрытым, нервным, проводит в смартфоне время больше обычного. Также он говорит о срочности и крайней необходимости перевода или спасения денег. Знать эти стоп-фразы и поведение необходимо не только сотрудникам офисов Сбера, которые только в этом году “расколдовали” и вывели из пут мошеннических схем 19 тысяч россиян. Эти знания помогут вовремя вмешаться. Увы, далеко не все и не всегда внимательны по отношению к своим близким, иногда мошенники месяцами держат жертв на крючке, и будь родные рядом в нужный момент — удалось бы избежать трагических последствий».
Родственникам рекомендуется реагировать быстро и спокойно, не обвиняя пострадавшего и избегая давления. Важно донести, что сотрудники банков, полиции и органов власти никогда не просят перечислять средства, диктовать коды или устанавливать сторонние приложения. Просьба не рассказывать никому о происходящем — явный признак мошенничества. Следует убедить близкого не совершать денежных переводов и не передавать наличные, предложить вместе разобраться в ситуации и при необходимости обратиться за помощью к другим родственникам, друзьям или правоохранительным органам.
Для защиты от подобных угроз эксперты также советуют использовать специальные сервисы, например: базовую киберзащиту в банковском приложении, функцию «Близкие рядом» с совместными уведомлениями и проверкой операций, определитель номера и антивирус.
