В России подвели первые результаты эффективности нового закона о маркировке звонков, который был принят 1 сентября 2025 года. Как сообщают «Ведомости» со ссылкой на операторов, количество спам-вызовов сократилось примерно на 29%.
Вот что говорят опрошенные операторы:
- «билайн» — количество спам-вызовов абонентам снизилось на 29%;
- Т2 — спамеры за последние 2 месяца стали звонить россиянам реже на 25%;
- «МегаФон» — «есть тенденция к сокращению массовых обзвонов». Точных цифр компания не раскрывает;
- МТС — отказались от комментариев.
Операторы признались, что системы фильтрации и маркировки отлажены не до конца. Когда технологии будут усовершенствованы, количество спам-звонков может сократиться на 30-40% от нынешнего уровня. «Уже сейчас можно сказать, что количество спам-звонков снижается», — заявил представитель Минцифры. Сейчас маркировка несовершенна, так как около 40% вызовов доходят до абонента без нее.
С 1 октября операторы предлагают маркировку массовых звонков в качестве платной услуги. В основном ее оплачивают крупные компании, которым нужна обратная связь от клиентов, например, банки, финансовые организации, агентства по опросам, маркетинговые агентства и представители ретейла. В среднем для компании дозвон до клиента стоит 50 копеек, маркировка вызова — 25 копеек.
Ранее отмечалось, что из-за маркировки некоторые компании не могут дозвониться до своих клиентов, так как фильтры могли посчитать их вызов спамом. Также сложности возникли у социологов, для которых телефонные опросы стали дорогими из-за платной маркировки. Опрошенные СМИ специалисты считают, что систему маркировок нужно доработать, чтобы она была полезным для общества инструментом, а не новым способом заработка у операторов.
