СМИ: россияне жалуются на ограничения аккаунтов на «Госуслугах»

Ограничения длятся 72 часа. Снять их досрочно можно в МФЦ или с помощью создания «Цифрового ID» в мессенджере Max.

Доступ ограничивают на 72 часа

Источник: Hi-Tech Mail

Жители России стали чаще сталкиваться с ограничениями аккаунтов в сервисе «Госуслуги». Об этом сообщает ряд СМИ и Telegram-каналов.

Согласно неподтвержденной информации, ограничения наблюдаются в случаях, когда сервис обнаруживает «подозрительную активность». В частности, речь идет о «подозрительных попытках входа». Предположительно, это происходит при использовании устройств или IP-адресов, которые раньше не были связаны с аккаунтом.

Ограничения вводят в целях безопасности

Источник: Freepik

В целях безопасности в некоторых случаях вводятся частичные ограничения функций на «Госуслугах», а иногда — полная блокировка. Такие меры действуют в течение 72 часов, после чего они автоматически снимаются. Подобные ограничения впервые появились минувшей весной по поручению президента России Владимира Путина. Подробнее об этом можно прочитать в материале Hi-Tech Mail.

Пользователям также предлагают не ждать 72 часа, а досрочно восстановить доступ к «Госуслугам». Для этого необходимо подтвердить личность с помощью паспорта и СНИЛС при личном визите в центрах обслуживания. Как пишут СМИ, нововведением стала возможность идентификации с помощью мессенджера Max. Согласно скриншотам, для этого необходимо «отсканировать QR-код и создать “Цифровой ID”» в сервисе.

Официальных комментариев об изменениях на момент публикации материала нет. Однако в справочной информации на «Госуслугах» действительно указано, что подтвердить личность действительно можно с помощью «Цифрового ID». Отмечается, что способ доступен для тех пользователей, у которого еще нет «Цифрового ID».

Как восстановить доступ к «Госуслугам» через «Цифровой ID»

Так выглядит страница с инструкциями по восстановлению доступа

Источник: Hi-Tech Mail

Чтобы снять блокировку, не дожидаясь завершения 72-часового ограничения, можно создать «Цифровой ID». Такая возможность доступна гражданам России старше 18 лет с подтвержденной учетной записью на «Госуслугах» и с актуальным российским паспортом. Также необходим зарегистрироваться в мессенджере Max.

Методы создания «Цифрового ID» различаются в зависимости от использования приложения «Госуслуги» или официального сайта.

При входе в приложение нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение «Госуслуги»;
2. Найдите на главном экране уведомление о блокировке:
3. Нажмите «Создать» в уведомлении, после чего начнется создание «Цифрового ID»;
4. Когда процесс завершится, доступ восстановится автоматически в течение нескольких минут.

При использовании сайта «Госуслуги» алгоритм действий следующий:

1. Откройте сайт «Госуслуги»;
2. На экране блокировки отсканируйте QR-код с помощью камеры смартфона;
3. Перейдите в мессенджер Max;
4. Затем начнется создание «Цифрового ID»;
5. Когда процесс завершится, доступ восстановится автоматически в течение нескольких минут.

Ранее в Минцифры сообщили, что на «Госуслугах» будут постепенно отказываться от использования кодов в СМС в целях безопасности.