В Министерстве цифрового развития заявили, что теперь восстановить доступ к аккаунту на «Госуслугах» в случае «заморозки» можно с помощью мессенджера Max. Об этом ведомство сообщило в своем официальном канале в российском сервисе.
Ранее в СМИ появилась информация о том, что россияне стали чаще сталкиваться с ограничениями доступа на «Госуслугах» из-за «подозрительной активности». Подобные ограничения существовали и раньше, однако тогда снять 72-часовую блокировку досрочно можно было только при личном посещении центров обслуживания. Нововведением стала возможность создания «Цифрового ID» в Max для «разморозки» учетной записи.
Как сообщили в Минцифры, пользователи действительно могут восстановить полный доступ дистанционно. Для этого необходимо создать «Цифровой ID» в Max. «Это безопасно и обеспечивает надежную идентификацию пользователей», — заявили в ведомстве.
В министерстве отметили, что это не обязательное условие восстановление доступа. Пользователи могут «разморозить» аккаунт в МФЦ или подождать 72 часа, чтобы ограничения автоматически были сняты.
В Минцифры добавили, что «заморозку» учетных записей на «Госуслугах» применяют с декабря 2024 года. Частичная блокировка действует в течение 72 часов. «В случае подозрительной активности пользователя ограничивается вход в разделы портала с финансовой информацией и возможность авторизоваться с помощью “Госуслуг”, например на сайтах микрофинансовых ограничений и в приложении “Госключ”», — добавили в пресс-службе.
Как восстановить доступ к «Госуслугам» через «Цифровой ID»
Чтобы снять блокировку, не дожидаясь завершения 72-часового ограничения, можно создать «Цифровой ID». Такая возможность доступна гражданам России старше 18 лет с подтвержденной учетной записью на «Госуслугах» и с актуальным российским паспортом. Также необходим зарегистрироваться в мессенджере Max.
Методы создания «Цифрового ID» различаются в зависимости от использования приложения «Госуслуги» или официального сайта.
При входе в приложение нужно выполнить следующие действия:
- Откройте приложение «Госуслуги»;
- Найдите на главном экране уведомление о блокировке:
- Нажмите «Создать» в уведомлении, после чего начнется создание «Цифрового ID»;
- Когда процесс завершится, доступ восстановится автоматически в течение нескольких минут.
При использовании сайта «Госуслуги» алгоритм действий следующий:
- Откройте сайт «Госуслуги»;
- На экране блокировки отсканируйте QR-код с помощью камеры смартфона;
- Перейдите в мессенджер Max;
- Затем начнется создание «Цифрового ID»;
- Когда процесс завершится, доступ восстановится автоматически в течение нескольких минут.
Ранее в Минцифры сообщили, что на «Госуслугах» будут постепенно отказываться от использования кодов в СМС в целях безопасности.
