Чем занимается робот
Арди выполняет сразу несколько функций:
консультирует посетителей — отвечает на вопросы и поддерживает диалог;
помогает сориентироваться в здании: подсказывает, где находятся нужные кабинеты и отделения;
предоставляет справочную информацию об учреждении и доступных сервисах;
считывает и отображает данные с подключенных медицинских приборов (термометра и пульсоксиметра).
Взаимодействие с роботом выстроено через интуитивно понятные сценарии — тематические разделы интерфейса, которые закрывают типовые запросы.
Для работы в медицинской среде разработчики создали специализированное ПО, адаптированное под задачи пациент-сервиса:
программа учитывает заранее согласованную тематику консультаций;
соблюдаются строгие требования к корректности формулировок;
интеграция с офлайн‑языковой моделью позволяет оперативно выдавать актуальные ответы.
Кроме того, Арди умеет: запоминать собеседника и контекст беседы в рамках текущей сессии. Робот может сам инициировать диалог — например, предложить помощь с навигацией или рассказать о доступных сервисах.
Взгляд экспертов
Проект вписывается в стратегию цифрового развития здравоохранения Московской области, где активно внедряются ИИ‑решения и телемедицинские технологии.
Алексей Южаков, лидер «Новой Технологической Коалиции», основатель и председатель совета директоров «Промобот», подчеркивает:
«В медицине объем информации и регламентов обновляется очень быстро — поэтому во всём мире всё чаще применяются ИИ-ассистенты, которые помогают оперативно находить актуальные справочные ответы и упрощать рутинные сценарии взаимодействия. В Центре Рошаля этот подход реализован в формате физического помощника, доступного прямо в пространстве клиники — там, где посетителю важно быстро и спокойно понять следующий шаг: куда идти, что подготовить, где получить нужную информацию и как воспользоваться сервисами учреждения. Мы придерживаемся принципа: роботы должны быть на нас похожи — в логике взаимодействия и в том, как они “вписываются” в человеческую среду».
Татьяна Шаповаленко, директор ДНКЦ им. Л.М. Рошаля, отмечает:
«Мы видим, как наши маленькие пациенты с искренним любопытством и интересом взаимодействуют с «Арди», что превращает процесс навигации и получения информации в позитивный и современный опыт. Внедрение подобных решений на базе искусственного интеллекта — неотъемлемая часть развития медицины будущего, направленная на повышение комфорта, оперативности и качества медицинской помощи».
Таким образом, Арди не просто выполняет функциональные задачи, но и делает пребывание в клинике более дружелюбным и современным — особенно для маленьких пациентов.
