МТС представил функцию анализа мошеннических звонков. Она доступна всем пользователям с подключенным сервисом «Защитник», сообщили Hi-Tech Mail в пресс-службе оператора.
Технология позволяет расшифровывать разговоры со злоумышленниками, преобразовывая диалоги в текст. После того, как клиент повесит трубку, он может детально изучить применяемые против него схемы обмана и повысить свою цифровую грамотность. Возможность в спокойной обстановке прочитать диалог со злоумышленником даст абоненту время на изучение речевых паттернов, шаблонных фраз, а также манипулятивны вопросов, которые нацелены на получение личной информации. Распознав знакомые сценарии разговора в следующей потенциально опасной ситуации, пользователь сможет самостоятельно прервать диалог, действуя более уверенно и осознанно.
Анализ мошеннических звонков работает в паре с функцией «Безопасный звонок», которая с помощью голосового сигнала предупреждает о разговоре с мошенниками во время общения с ними. В случае обнаружения мошеннического звонка система начинает в реальном времени анализировать разговор и расшифровывать его. После завершения звонка абонент в течение нескольких минут получит СМС или пуш-уведомление с ссылкой на расшифровку разговора. Прочитать текст можно в разделе «Защитник» в приложении «Мой МТС».
Функция анализа мошеннических звонков доступна бесплатно всем пользователям «Безопасного звонка» и в рамках подписки «Защитник+».
Мошенники становятся более изощренными — они регулярно используют новые схемы обмана с учетом персонального подхода к потенциальным жертвам. Поэтому мы разрабатываем и предлагаем нашим пользователям не только технологические решения, основанные на ИИ, но и простые инструменты, помогающие выработать цифровой иммунитет к подозрительным звонкам, так как наиболее эффективный способ защититься от мошенников — бдительность.
Как сообщили в компании, в 2025 году число звонков с использованием различных методов манипуляций увеличилось в 2 раза по сравнению с 2024 годом. За прошлый год оператор заблокировал 3,17 млрд нежелательных звонков.
