Специалисты подсчитали, что доля пользователей, которые остаются активными через месяц, в таких приложениях нередко падает ниже 5%. Это легко списать на слабую волю людей, но новое исследование показало, что дело не столько в дисциплине, сколько в том, какие цели ставит перед собой пользователь.
Команда ученых из Сиднейского технологического университета, Университета Дикина и Мюнхенского технического университета проанализировала поведенческие данные приложения для инвестиций, созданного австралийскими разработчиками, и обнаружила закономерность, которую знали еще древние греки: лучше всего работает умеренность.
«Когда пользователи самостоятельно ставят цели, они часто выбирают планки либо слишком легкие, чтобы просто вдохновляться, либо слишком амбициозные, чтобы достигать путем серьезных усилий, — объясняет ведущий автор исследования Джейк Ан из Сиднейского технологического университета. — Результатом становится не прогресс, а разочарование и отказ от приложения».
Ученые выяснили, что ключевую роль в достижении успеха играют не глобальные цели, например, «накопить миллион», а промежуточные — еженедельные или ежемесячные подцели. Пользователи, которые ставили умеренно сложные еженедельные задачи, совершали больше значимых действий в приложении и с большей вероятностью оставались активными спустя целый год. Слишком простые или чрезмерно амбициозные цели оказывались значительно менее эффективными.
В исследовании ученых, максимальные суммы вложений за двенадцать месяцев показали те
пользователи инвестиционного приложения, которые установили еженедельную подцель на уровне 15% от своего недельного дохода. Для человека с годовым заработком около 75 тысяч долларов это примерно 216 долларов в неделю — ощутимо, но выполнимо.
«Практический совет для пользователей прост: избегайте целей, которые либо тривиальны, либо экстремальны, — говорит Ан. — Еженедельные и ежемесячные задачи важнее громких заявлений, а умеренная сложность обеспечивает устойчивость».
Для разработчиков приложений выводы не менее значимы. Функция постановки целей не должна сводиться к «установил и забыл». По мнению специалистов, приложению стоит предлагать рекомендованные диапазоны целей уже при настройке и относиться к этому моменту как к консультации. «Успех определяет не количество целей, а качество их постановки. Грамотное определение цели — это залог устойчивого прогресса в ее достижении», — подытоживает Ан.
На фоне стремительного развития цифровых платформ для здоровья, тренировок, финансов и образования эти результаты особенно актуальны: грамотный дизайн целей зачастую определяет разницу между приложением, которое действительно помогает, и очередной иконкой, забытой на экране смартфона.
Ранее ученые нашли неожиданный способ сделать физическую активность более эффективной.
