Пользователь Reddit под ником Ordo_Liberal рассказал, что его учетная запись Microsoft была взломана, после чего он получил официальное уведомление от поддержки о невозможности восстановления. Пост геймера уже собрал почти 4 тыс. лайков и вызвал бурную реакцию.
В письме утверждалось, что данные безопасности были изменены злоумышленником, поэтому аккаунт подлежит перманентной блокировке, а все игры, включая Minecraft, придется покупать заново. Также в поддержке сообщили, что файлы в облаке OneDrive невозможно восстановить.
Правда, позднее автор поста связался с другим сотрудником поддержки Microsoft, который заявил, что письмо о блокировке было автоматическим и не отражает реального положения дел. Он пояснил, что инцидент пользователя все еще находится на рассмотрении, и официальный ответ обещают предоставить в течение 3−5 рабочих дней.
Другие пользователи Reddit подтвердили, что подобные письма — известная проблема поддержки Microsoft. Один из комментаторов рассказал, что год назад получил такое же уведомление, но в итоге успешно восстановил аккаунт.
Тем временем Ordo_Liberal написал, что уже подал заявление в суд и передал документы в бразильское агентство по защите прав потребителей PROCON. Он подчеркнул, что сохранит переписку с поддержкой как доказательство.
Ранее Microsoft анонсировала проведение крупного летнего шоу Xbox Games Showcase 2026, которое состоится в воскресенье, 7 июня, в 20:00 МСК. В рамках мероприятия компания обещает показать геймплейные кадры готовящихся игр от внутренних и сторонних студий.
