«Яндекс» запустил новый формат комбинированной доставки, в котором заказ доставляют сразу два участника — робот-доставщик и курьер. Основную часть маршрута берет на себя автономный робот, а человек подключается только на финальном этапе, чтобы поднять покупку до двери квартиры. О запуске сервиса сообщили в пресс-службе компании.
Новая схема должна помочь бизнесу снизить расходы на логистику «последней мили» — самого дорогого этапа доставки. В компании объяснили, что решение особенно актуально на фоне дефицита курьеров и роста стоимости услуг доставки.
Механика работы выглядит так: робот забирает заказ из ресторана, магазина или даркстора, самостоятельно передвигается по улицам и приезжает к нужному дому. Затем курьер, находящийся поблизости, встречает робота у подъезда, забирает товар и относит его клиенту. В «Яндексе» считают, что такой подход позволит одному курьеру одновременно обслуживать несколько роботов и выполнять больше заказов за то же время без снижения дохода.
Комбинированная доставка уже доступна части пользователей сервиса «Яндекс Лавка» в Москве и Санкт-Петербурге. В дальнейшем технологию планируют распространить на все города присутствия рободоставки, а также интегрировать в «Яндекс Еда». Пользователи смогут самостоятельно выбрать удобный формат: доставку роботом до подъезда, классическую доставку курьером до двери или гибридный вариант.
В компании также сообщили, что новый формат станет доступен партнерам сервиса «Яндекс Доставка». Однако комбинированная схема подойдет только для товаров, которые помещаются в отсек робота-доставщика.
По данным «Яндекса», за все время роботы компании перевезли более миллиона заказов. Сейчас сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Нижнем Новгороде, а также в ряде пригородов — среди них Химки, Люберцы, Одинцово, Долгопрудный, Мурино и Иннополис. До конца 2027 года компания рассчитывает увеличить парк роботов-доставщиков до 20 тыс. устройств.
