Федеральная антимонопольная служба изучит рекламные кампании российских операторов связи, в которых упоминается технология 5G, несмотря на отсутствие полноценного коммерческого запуска сетей пятого поколения в стране. Ведомство считает, что такие практики могут содержать признаки недобросовестной конкуренции.
Согласно повестке заседания экспертного совета ФАС, которое состоится в ближайшее время, специалисты рассмотрят использование операторами связи в названиях услуг и рекламных материалах технологий, которые фактически пока не реализованы. Особое внимание будет уделено именно упоминанию 5G.
Поводом для проверки стали рекламные кампании нескольких крупных операторов. Так, МТС в начале года запустила рекламу с обещанием скорого появления 5G, однако соответствующих услуг на сайте компании обнаружено не было. «Вымпелком» («билайн») заявляет о доступности тестирования сети 5G для абонентов и использует соответствующие рекламные материалы. «МегаФон» предлагает услугу «5G режим», которая должна увеличивать скорость мобильного интернета, а также доступ к тестовым зонам 5G. У Т2 существует услуга 5G Ready, позиционируемая как способ ускорения интернет-соединения.
В ФАС подтвердили проведение заседания экспертного совета и сообщили, что по его итогам будут подготовлены соответствующие выводы. При этом сами операторы утверждают, что их маркетинговые материалы соответствуют действующему законодательству. В «МегаФоне» заявили, что при создании рекламы компания руководствуется принципами достоверности и точного отражения сути услуг. В «Вымпелкоме» рассчитывают, что обсуждение с регулятором позволит выработать более взвешенный подход к сложившимся рыночным практикам.
Эксперты отмечают, что реклама 5G при отсутствии доступной сети действительно может вводить пользователей в заблуждение. Потребители зачастую воспринимают упоминание технологии пятого поколения как подтверждение наличия полноценного покрытия и возможности пользоваться более быстрым интернетом.
Вместе с тем специалисты полагают, что возможное ужесточение позиции ФАС вряд ли приведет к полному отказу операторов от использования термина 5G в рекламе. Скорее всего, компаниям придется точнее формулировать свои сообщения и четко объяснять, идет ли речь о тестовых зонах, специальных режимах работы сети или перспективах запуска технологии в будущем.
Помимо рекламы 5G, экспертный совет ФАС также рассмотрит ряд других практик операторов, включая спорные акции по привлечению абонентов, увеличение числа отказов при переносе номера к другому оператору, а также вопросы, связанные с ограничением продолжительности звонков и временем ожидания ответа до сброса вызова или включения автоответчика.
