Мошенники стали обманывать жителей России поддельными уведомлениями о задержках рейсов и возврате средств за билеты. Об этом Hi-Tech Mail сообщили в пресс-службе ГК Softline.
Схема устроена следующим образом. Пользователь получает письмо, СМС или сообщения в мессенджере от имени авиакомпании. В нем говорится о якобы возникшей задержке рейса, в связи с чем требуется подтвердить новый рейс, оформить возврат, доплатить за багаж или пройти идентификацию.
По словам экспертов, мошенники используют названия, логотипы и оформление авиакомпаний и туроператоров, а жертвы мошенников при этом обращаются в настоящую службу поддержки. Кроме того, специалисты обратили внимание, что на некоторых направлениях действительно растет число задержек, что повышает неопределенность для пассажиров и создает благоприятную почву для злоумышленников.
При задержке рейса пассажир ждет срочного уведомления и находится в состоянии стресса, из-за чего снижается критичность восприятия и повышается вероятность импульсивных действий. Компаниям важно заранее определить единые правила общения с клиентами, контролировать похожие домены и поддельные аккаунты, а также оперативно предупреждать пользователей через официальные каналы.
Юристы подчеркнули, что подобные схемы мошенников квалифицируются как мошенничество, в том числе в сфере компьютерной информации. Наказание предусматривает штрафы, а также лишение свободы на срок до 10 лет.
Ранее в Совете Федерации также предупредили россиян о новой схеме мошенников с QR-кодами в аэропортах.
