Негативный сценарий для Wildberries из-за атак на логистические центры может возникнуть при сочетании нескольких обстоятельств. Об этом Hi-Tech Mail заявил Руслан Юсуфов, футуролог, руководитель Департамента социального прогнозирования и моделирования Института социальной архитектуры, основатель и управляющий партнер MINDSMITH.
В июле 2026 года несколько логистических комплексов Wildberries в России подверглись атакам беспилотников. После этого глава объединенной компании Wildberries & Russ Татьяна Ким объявила о различных мерах поддержки для продавцов на маркетплейсе.
Руслан Юсуфов отметил, что произошедшее в последние недели — «прежде всего человеческая трагедия». Он заявил, что «гибель и ранения сотрудников нельзя ставить в один ряд с потерями товаров, складских площадей или выручки».
Первой проверкой для Wildberries станет отношение к пострадавшим, семьям погибших и людям, которые продолжат работать на объектах компании: финансовые последствия можно оценить и компенсировать, но доверие сотрудников и партнеров восстанавливается значительно дольше.
Эксперт считает, что единичные удары вряд ли могут завершить эпоху компании такого масштаба. Юсуфов заявил, что у Wildberries крупная распределенная сеть, а также оборот в триллионы рублей и возможность перенаправлять товарные потоки между объектами. В связи с этим компания может восстановить мощности и выполнить значительную часть обязательств. Угроза может возникнуть в случае, если подобные события превратятся в регулярный и плохо прогнозируемый фактор.
Негативный сценарий для Wildberries возникнет при сочетании нескольких обстоятельств: если атаки будут повторяться, страховое покрытие станет слишком дорогим или недоступным, перебои начнут регулярно нарушать сроки доставки, а значительная часть ущерба и новых расходов ляжет на продавцов. По отдельности эти факторы управляемы, но вместе вполне способны ухудшить юнит-экономику всей платформы и заставить ее отказаться от части прежних преимуществ.
По мнению Юсуфова, наиболее очевидной реакцией станет рассредоточение запасов. Зависимость от нескольких мегахабов может уступить место многоуровневой архитектуре, в которую включат множество различных точек.
Это не означает, что большие склады исчезнут, ведь они дают экономию масштаба, которую сложно воспроизвести на множестве малых объектов. Скорее изменится критерий допустимой концентрации: компаниям придется считать еще и потенциальные потери при остановке целого узла. Возникнет компромисс между экономической эффективностью и устойчивостью, причем его параметры будут различаться для продуктов разных категорий, регионов и сезонов.
Эксперт также подчеркнул, что Wildberries и другие крупные маркетплейсы нельзя рассматривать только в качестве посредников между продавцами и покупателями. «От них зависят доходы предпринимателей, региональная занятость, платежи, транспортные потоки, доступность товаров и повседневная жизнь миллионов людей, а значит, по своему экономическому положению крупные платформы приближаются к частной инфраструктуре общественного значения», — заявил Юсуфов.
Следствием может стать регулирование, похожее на требования к банкам, связи и энергетике. От платформ начнут ожидать планов непрерывности, нормативов восстановления, резервирования ключевых систем, стресс-тестов и понятных механизмов компенсации. Возникает новая сделка между обществом и крупным бизнесом: компания получает масштаб, влияние и доступ к огромным массивам спроса, но вместе с этим принимает расходы, которые раньше не считались обычной обязанностью торговой организации.
Кроме того, как считает эксперт, реальной реакцией на ситуацию может стать отказ от зависимости от одного канала. Продавцы будут распределять товары между площадками, а также развивать свои сайты и социальную коммерцию, пользоваться независимыми складами и открывать отдельные физические точки.