Сбой в работе СДЭК 31 августа 2026: что известно

Сегодня пользователи массово жалуются на работу сервиса доставки СДЭК.

Сбой начался утром 31 августа

Источник: Magnific

Сегодня, 31 августа, активно поступают жалобы на работу СДЭК, популярного сервиса доставки. Hi-Tech Mail рассказывает, что известно о ситуации.

Что произошло со СДЭК

Сбой начался утром 31 августа. Пользователи стали активно направлять жалобы примерно с 08:30 по московскому времени. За час поступило более 500 обращений.

По словам пользователей, у них не загружается сайт, а также не работает мобильное приложение. Из-за этого не получается попасть в личный кабинет. Редактор Hi-Tech Mail проверил работоспособность сервисов СДЭК. Войти в личный кабинет не удалось, сайт выдал ошибку.

Ошибка при попытке входа в личный кабинет СДЭК

Источник: Hi-Tech Mail

В настоящее время неизвестно, с чем именно связаны неполадки. Представители сервиса пока что не комментировали ситуацию. Hi-Tech Mail направил запрос в СДЭК, на момент публикации материала ответ не был получен.

Обновлено 1: в комментариях ВКонтакте представители СДЭК заявили, что в работе сервисов наблюдаются проблемы из-за проведения технических работ. «К сожалению, у небольшого числа пользователей могут возникать ошибки при работе сайта и мобильного приложения. Мы уже работаем над тем, чтобы всё работало стабильно, и постараемся устранить проблемы в ближайшее время», — добавили в компании.

Обновлено 2: в пресс-службе СДЭК сообщили Hi-Tech Mail, что неполадки связаны с плановым обновлением внутренних систем. «Специалисты уже завершают работы, по нашей оценке, сервисы выйдут в штатный режим в течение ближайших часов. Отправления и данные клиентов в безопасности. Отделения и доставка работают», — подчеркнули в СДЭК.

В каких регионах пользователи столкнулись сбоями

График сбоев СДЭК

Источник: Downdetector

Жалобы поступают из разных частей России. Например, о сбоях говорят пользователи из Новосибирской области, Красноярского края, Москвы, Санкт-Петербурге и Омской области. Также неполадки наблюдают и в других регионах.

Ниже можно прочитать комментарии пользователей СДЭК, опубликованные в сервисе Downdetector: 

• «Не загружается сайт. Не получается оформить доставку. Сотрудница дала сфоткать со своего телефона. Зашла в два пункта — система не работает»;
• «Не авторизуется в личный кабинет, не ищет отправления по номеру»;
• «Не заходит в ЛК ни с каких устройств».