
В 2013 году к бесплатному чату и бесплатным SMS «Агента» на iOS и Android добавились бесплатные видеозвонки (из-за которых приложения, несомненно, достойны нового обзора). Видеозвонки не «каннибализировали» голосовой чат, а увеличили общую активность пользователей сервиса. В последние полгода владельцы Android-устройств стали звонить с них в «Агенте» на 44% чаще, а хозяева iOS-устройств — на 56%. Общаются мобильные пользователи «Агента» очень быстро по сравнению с теми, кто говорит со стационарного компьютера. На Android средняя продолжительность разговора — 4 минуты 46 сек