Что случилось
31 марта пользователи заметили, что кнопка удаления профиля пропала как из веб-версии портала «Госуслуги», так и из мобильного приложения. Обращения к роботу-помощнику в чате тоже ничего не давали.
В Минцифры тогда рассказали, что удалить учетную запись возможно только при посещении МФЦ. Нововведение ввели из-за увеличения числа случаев взлома профилей и попыток злоумышленников удалить их. Подробнее об этом мы писали здесь.
Что теперь
11 апреля опция удаления профиля вновь появилась на портале, в том числе в мобильной версии. Правда, есть один нюанс: если обратиться за помощью к роботу-помощнику Максу, то он отправит вас в МФЦ. Пример виден на скриншоте ниже:
Скорее всего, позже ответы Макса поправят, и он вновь будет давать актуальную информацию.
А пока рассказываем, как найти заветную кнопку самостоятельно, без помощи всяких роботов.
Как удалить учетную запись из портала «Госуслуги»
Есть простой и понятный способ. Следуйте подробной инструкции от Hi-Tech Mail.ru:
- Зайдите на портал «Госуслуги»;
- Выберите раздел «Профиль»;
- Перейдите к настройке учетной записи (нажмите на ФИО);
- Найдите внизу надпись «Удалить профиль» и нажмите на нее;
- В открывшемся окошке нажмите «Понятно» —> «Удалить учетную запись».
Готово! Аккаунт удален.
Некоторым пользователям не помешало бы подружиться с современными технологиями и сервисами. Посмотрите на примеры, подтверждающие это:
