Сообщается, что региональным менеджерам дано указание предлагать покупателям Android или Windows Phone устройство (например, Nokia Lumia 900), даже в том случае, если те целенаправленно приходят за iPhone, таким образом, дав им принять "обоснованное решение". Более того, персонал AT&T как минимум в нескольких регионах в качестве служебного телефона теперь должен выбирать Android или Windows Phone устройство, но не iPhone.
Один из менеджеров сообщил, что до новых указаний продажи iPhone в его салоне составляли 80% от общей реализации аппаратов. Теперь же они упали до 50-60%.
AT&T немедленно сделал официальное заявление, в котором, разумеется, опроверг эту информацию, заявив, что она "более чем надуманная" и что сотрудники лишь "пытаются помочь покупателям сделать правильный выбор", не отговаривая их от покупки того или иного устройства.
