Полностью новый пункт звучит так: «В случае с платными приложениями вы должны ответить на просьбу о техподдержке в течение трех (3) рабочих дней — или в течение 24 часов, если претензия помечена как срочная компанией Google». Описание кары за безалаберность и отлынивание довольно смутное: «Отсутствие своевременной техподдержки может привести к низким рейтингам, исчезновению рекламы, низким продажам, опротестовыванию платежей или удалению из магазина». Западные коллеги подмечают, что отвечать тут можно совсем коротко: «Спасибо. Починили» или «Спасибо. Починим!».
Также Google взяла на себя уплату НДС за все покупки, сделанные в странах Евросоюза. Это изменение вступит в силу 1 января 2015 года.
