Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
18 октября 2015, Источник: The Guardian

Крупный интернет-магазин подал иск против авторов отзывов на своем сайте

Компания Amazon подала в суд США иск против пользователей своего же ресурса, причем сразу на более чем 1000 человек. Интернет-гигант обвиняет огромное количество людей в том, что они размещают ложные комментарии о товарах, которые можно заказать в одном из крупнейших интернет-магазинов мира.

В судебном иске Amazon заявляет, что репутация его бренда была запятнана из-за «ложных, вводящих в заблуждение и недостоверных» комментариев о товарах (в рамках каталога Amazon эта секция называется «Обзоры»). Интернет-гигант обвиняет 1114 человек в том, что они за 5 долларов писали заказные отзывы о представленных на Amazon продуктах.

Определенный интерес в этой истории вызывает и ситуация с именами пользователей — в иске все они проходят как Джон Доу (как Иван Иванович Иванов, только по-американски), то есть личности обвиняемых компания установить не смогла. Как следует из заявления, все эти пользователи получали заказы с одного и того же сайта. В апреле Amazon направлял идентичный иск против нескольких ресурсов, которые занимались тем же. На этот раз компания подала иск именно против комментаторов.

В Amazon отметили, что даже небольшое число ненастоящих отзывов не только дают определенные преимущества отдельно взятым продавцам, но существенно сказываются на репутации компании в целом и том, как клиенты Amazon относятся к рекомендациям на сайте. В правилах интернет-магазина указывается, что размещать ложные отзывы запрещено.

В качестве существенного аргумента, подтверждающего абсурдность ненастоящих отзывов, но все еще влияющих на рейтинг товара, интернет-магазин приводит комментарий с оценкой в пять звезд: «Это осветило мою жизнь… однозначно куплю больше… Я был впечатлен, насколько ярким оказался свет от кабеля». Речь идет о USB-кабеле. Или это, действительно, ложный комментарий, или «шнурок» оказался целебным и помог излечить хронические заболевания. С другой стороны, производитель мог создать настоящий чудо-кабель, и это администрация ресурса просто не разобралась не захотела узнать подробности о конкрентном товаре. 

Отметим, Amazon внимательно следит за своей репутацией и всегда старается решить вопросы с недовольными покупателями полюбовно, а также внимательно относится к каждой жалобе. Так, недавний инцидент в индийском Amazon, где покупатель получил строительный мусор вместо заказанного смартфона, внимательно расследуется компанией и, по опыту других подобных случаев, практически наверняка закончится в пользу пострадавшего вне зависимости от того, будут ли найдены виновные в подмене. Потому обратная ситуация с судебным иском против пользователей, оставляющих ложные отзывы, не вызывает особого удивления.

Комментарии
31
dmitrieva_valja
Шо ви так волнуетесь? Хороший товар в рекламе и антирекламе не нуждается
СсылкаПожаловаться
Max S
В ответ на комментарий от Ivan Novgorodov История переписки3
Ivan Novgorodov
Ну если укутать движек то он реально медленнее остывает. А в чём негатив то.
СсылкаПожаловаться
Вот именно укутать! Все сделано было по инструкции, а толку ноль. Расход не изменился, время прогрева тоже, время остывания 5-15 минут от неукрытого. Вот и негатив деньги потрачены, доверившись купленным отзывам, а эффекта никакого.
СсылкаПожаловаться
Георгий Резцов
Что за дурь тут написали про ебей и алиэкспресс? Не умеете пользоваться - покупайте тут.
А про новость - отзывы заказать может любой, достаточно погуглить и сделать заказ на специальном сайте.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Hi-Tech Mail.Ru
Samsung Galaxy A5 (2016)
от17 100руб.
Apple iPhone 6S 32GB
от35 670руб.
Apple iPhone SE 64GB
от28 490руб.
Apple iPhone 7 32GB
от44 300руб.
Xiaomi Redmi 3S Pro 32GB
от9 590руб.
Samsung Galaxy S7 Edge 32GB
от37 000руб.
Samsung Galaxy A3 (2016)
от14 000руб.
Apple iPhone 7 128GB
от51 489руб.
Samsung Galaxy S7 32GB
от32 500руб.
Samsung Galaxy J2 Prime
от7 886руб.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru