Суть исследования
Исследование проводилось в 14 странах: Австралия, Бельгия, Бразилия, Чили, Китай, Франция, Германия, Индия, Мексика, Россия, ЮАР, Турция, Великобритания, США. Респондентов поделили на две группы – подростки (13-17 лет) и взрослые (18-74 года).
Эксперты оценивали индекс цифровой культуры (Digital Civility Index - DCI), отражающий подверженность интернет-рискам в течение жизни. Специалисты выделили 17 ключевых рисков и разбили их на четыре категории: поведенческие, риски нежелательных контактов, сексуальные и репутационные.
Показатель измеряли на основе процента пользователей, которые хотя бы раз подвергались интернет-рискам. Чем выше индекс DCI, тем ниже риски и тем выше уровень цифровой культуры.
Ситуация в России
Хотя бы раз подвергались рискам в интернете 74% опрошенных, причем для 2/3 опрошенных такие ситуации не прошли бесследно.
Позади остались только Мексика (76%) и ЮАР (78%). Лидер рейтинга – Великобритания с показателем 45%. Средний показатель в мире – 65%.
Наиболее распространенные проблемы – плохое обращение, нежелательные контакты и оскорбления. А вот уровень сексуального риска в российском интернет-пространстве ниже, чем в других странах.
Сильнее всего российские пользователи опасаются публикации информации о своей личной жизни – среди опрошенных таких 43%. 37% респондентов боятся обвинений в пропаганде экстремизма и запрещенных в стране организаций, 34% - вреда для личной репутации.
Ситуация в мире
Представители разных стран мира убеждены, что рискованность интернета в будущем вырастет. Каждый человек в среднем сталкивался с 2,2 из 17 рисков. Наиболее распространенные из них: нежелательные контакты, плохое обращение, троллинг, нежелательные сообщения сексуального содержания, оскорбления в интернете.
После столкновения с рисками пользователи отмечают, что испытывают стресс, потерю доверия к людям, нарушение сна. 50% опрошенных пытаются быть «очень или крайне осторожны» в интернете.
Что делать
Чтобы повысить уровень цифровой культуры, эксперты Microsoft рекомендуют:
- Относиться к другим пользователям с уважением, проявлять сочувствие, сострадание и доброту.
- Уважать разные точки зрения и культурные различия, не переходить на личности и не навешивать ярлыки.
- Если вы не согласны с чем-то, стоит сделать паузу и только затем написать ответ.
- Не публиковать информацию, которая может кого-то ранить или стать угрозой общественной безопасности.
- При столкновении с рисками в интернете обращаться за помощью. Оказывать поддержку людям, попавшим в такую ситуацию.
- Сохранять доказательства неподобающего или небезопасного поведения.
