Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
7 апреля 2016, Источник: ТАСС

Пассажиров в российском аэропорту обслужит робот

Робот, который умеет отвечать на вопросы клиентов, появился в аэропорту Хабаровска (того самого, с летящим белым медведем на логотипе). Устройство пока работает в тестовом режиме и адаптируется к запросам пассажиров, сообщает ТАСС.

Функции робота

Разработка робота выполнялась при поддержке ООО «Авиационные технологии связи». По словам первого заместителя исполнительного директора ОАО «Хабаровский аэропорт» Эльвиры Ванюшкиной, устройство будет предоставлять пассажирам справочную информацию.

Робот способен распознавать человеческую речь и поддерживать беседу. Он может проанализировать запрос пользователя, при необходимости задать уточняющие вопросы. Выбора пунктов меню от клиента не требуется.

Лучше человека

Основные преимущества робота – беспристрастность, оперативность и объективность. Интеллектуальная система обучаемая, и чтобы её работа была максимально эффективной, робот должен услышать как можно больше вопросов.

Использовать роботов-консультантов предполагается параллельно с привлечением сотрудников call-центра. Клиент сможет выбрать, к кому обратиться, и получить исчерпывающий ответ на свой вопрос в крупнейшем аэропорту Дальневосточного федерального округа.

Комментарии
2
Bahrom Tursunov
Скора там тоже будет вирус. Что будет патом
СсылкаПожаловаться
Геральд Из Ривии
В ответ на комментарий от тот
Комментарий удален.Почему?
Роботы всегда лучше людей.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Hi-Tech Mail.Ru
Apple iPhone 6S 32GB
от35 780руб.
Samsung Galaxy A5 (2016)
от17 100руб.
Apple iPhone 7 32GB
от42 790руб.
Apple iPhone SE 64GB
от28 590руб.
Xiaomi Mi5 32GB
от16 240руб.
Xiaomi Redmi 3S Pro 32GB
от9 590руб.
Samsung Galaxy A3 (2016)
от14 000руб.
Samsung Galaxy S7 Edge 32GB
от37 000руб.
Apple iPhone 7 128GB
от50 060руб.
Meizu M3 Note 16GB
от9 130руб.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru