Авторы исследования отметили, что за последний год произошел рост доли китайских брендов в ремонте (27% против 17% в прошлом году), особенно Xiaomi и Huawei.
Среди китайских смартфонов, поступающих «Чуду техники», каждый второй нуждается в замене экрана. Сам по себе ремонт дисплея является самой часто оказываемой услугой при ремонте смартфонов, и китайским гаджетам ее оказывают чаще среднего. Для сравнения среди смартфонов Apple и Samsung замена экрана требуется только каждому третьему поступающему смартфону.
Самой распространенной причиной обращения владельцев девайсов Apple в сервис-центр стала батарея. В целом у Apple она оказалась самым слабым местом — процент обращений по замене этого элемента значительно выше, чем у других производителей.
«Самые ремонтируемые в Москве модели смартфонов Apple – это iPhone 6, 5S, 5, 6S. Среди Samsung – A5, S3, A3. То есть это линейки устройств, выпущенных 5-7 лет назад и, видимо, самые распространённые среди горожан».
Из китайских смартфонов обычно в ремонте оказываются Huawei Nova 2, Honor 8, Xiaomi Redmi Note 4, Redmi 4X.
Что удивительно, самый дорогостоящий ремонт ждет владельцев смартфонов Xiaomi. Он обходится примерно в треть стоимости нового устройства. Владелец Samsung может отдать до 25% стоимости нового гаджета.
Читайте также:
