Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
14 декабря 2011, Источник: IBM Institute for Business Value

Россияне недовольны операторами связи

В ближайшие пару лет российские абоненты намерены увеличить расходы на связь, при этом удерживать пользователей операторам становится все тяжелее — четверть опрошенных респондентов меняли своего оператора за последние 1-2 года. Эти данные получены в результате исследования, проведенного в России IBM Institute for Business Value.

Выяснено, что 31% респондентов собираются увеличить расходы на звонки по сотовому телефону, SMS и MMS-сообщения, 17% пользователей готовы отдавать больше за звонки со стационарного телефона, 26% планируют тратить больше за доступ в Интернет.

Аналитики IBM считают, что статья расходов на интернет-трафик в большей степени обусловлена высоким интересом россиян к онлайн-контенту: по их данным каждый день 41% всех респондентов в России пользуются доступом к видеосервисам, примерно столько же (40%) слушают онлайн музыку и радио.

Кроме этого, результаты опроса свидетельствуют о сложных взаимоотношениях российских абонентов со своими операторами: получается, что, с одной стороны, клиент готов увеличивать расходы на услуги связи, но с другой, в 52% случаев недоволен их качеством.

Отношения между сторонами чаще всего портятся из-за денег: 15% опрошенных считают, что они переплачивают за предоставляемые им услуги. «Современный пользователь, прошедший через финансовый кризис 2008 года, подходит крайне рационально к вопросу о том, кому и сколько платить», — отмечается в отчете.

Из опроса было выяснено, что 28% респондентов чаще всего пользуются услугами оператора МТС, другие представители «большой тройки» — Билайн и «Мегафон» поделили второе место, получив по 22% голосов, «Ростелеком» находится на третьем месте — с 16% потребителей услуг связи.

Комментарии
389
abdurazakov.88@mail.ru
В Таджикистане самый качественный сотовый оператор это TCELL! и дешева и качественна!
СсылкаПожаловаться
kamo_53@mail.ru
Интернет через 3G-модем вообще дурит.
СсылкаПожаловаться
sergeijeleznov@mail.ru
самая хорошая и дешовая связь ТЕЛЕ2 а остольное всё полное Г...!
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Hi-Tech Mail.Ru
Apple iPhone 6S 32GB
от35 640руб.
Samsung Galaxy A5 (2016)
от17 700руб.
Apple iPhone 7 32GB
от43 400руб.
Apple iPhone SE 64GB
от30 700руб.
Meizu M3 Note 16GB
от9 490руб.
Xiaomi Redmi 3S Pro 32GB
от9 131руб.
Samsung Galaxy A3 (2016)
от14 000руб.
Samsung Galaxy J2 Prime
от7 986руб.
Samsung Galaxy S7 32GB
от32 500руб.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru