Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
20 января 2016, Источник: Пресс-служба Волжского городского суда Волгоградской области

«Почта России» вернет деньги за потерянные смартфоны

ФГУП «Почта России» обязана возместить клиенту денежные средства за утраченную еще в феврале 2013 года посылку с двумя Apple iPhone 5, сообщила пресс-служба Волжского городского суда Волгоградской области.

Как все начиналось

Житель города Волжска Волгоградской области заказал доставку двух смартфонов Apple iPhone 5 из США в январе 2013 года. Покупку мужчина предварительно оплатил по кредитной карте. Через месяц посылка поступила на таможенное оформление, но заказчик ее так и не получил.

В марте 2013 года покупатель написал претензию в адрес «Почты России», а в апреле получил ответ, в котором местный почтамт признает, что отправление действительно было утеряно на территории России.

Добровольно возместить причиненный ущерб «Почта России» отказалась.

Судебная тяжба

Волжанин обратился в Волжский городской суд Волгоградской области с исковым заявлением о защите прав потребителей, в котором просил суд взыскать с «Почты России» сумму причиненного ему ущерба.

Мужчина потребовал от «Почты России» в общей сложности 118 104 рубля, а также штраф. В эту сумму входила и компенсация морального вреда в размере 20 тыс. рублей.

Исковые требования суд удовлетворил частично, обязав «Почту России» возместить клиенту 100 104 рубля. Суд также взыскал с «Почты России» штраф в размере 41 052 рубля и государственную пошлину в размере 2 603 рубля 12 копеек.

«Почта России» против!

Не согласившись с решением суда первой инстанции, ФГУП «Почта России» обратилась в апелляционную инстанцию с жалобой об отмене предыдущего решения. Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда вынесла определение по апелляционной жалобе. Этим определением решение суда первой инстанции частично изменили, уменьшив сумму расходов на судебного представителя истца с 18 тыс. до 10 тыс. рублей. В остальном решение Волжского городского суда оставлено без изменений.

Апелляционная жалоба «Почты России» оставлена без удовлетворения.

УФПС Волгоградской области – филиал ФГУП «Почта России» сообщает, что решение суда будет выполнено.

По факту утраты почтового отправления было проведено внутреннее расследование, виновные были наказаны. По результатам проверки усилен контроль обеспечения сохранности почтовых отправлений на всех этапах перевозки и обработки почты. 

Чтобы минимизировать и исключить случаи злоупотребления служебным положением УФПС Волгоградской области – филиал ФГУП «Почта России» продолжает ужесточать систему отбора и контроля за персоналом, принимаются меры по повышению эффективности внутренней контрольно-ревизионной работы.

Какую сумму получил житель Волжска?

Суд в общей сложности взыскал с «Почты России» 143 759 рублей и 12 копеек, из которых 92 104 рубля взыскано в пользу истца.

Подписывайтесь на нас на Facebook, чтобы первыми узнать о самых интересных новостях в мире высоких технологий.

Расскажите нам в комментариях –​ теряла ли «Почта России» ваши посылки, и боролись ли вы за свои права.

Комментарии
100
~StRaNgEr~
В ответ на комментарий от Тимур Султаншин
Тимур Султаншин
Уволить нахрен этих злых, вечно недовольных и тормозящих старух на выдаче. А также вороватых сортировщиков, грузчиков и кто там ещё имеет непосредственное отношение к посылкам. Короче, нужна реорганизация почты России. Потому что в нынешнем виде это позор России.
СсылкаПожаловаться
ты пойдешь за эти копейки работать, за место тех старух?
СсылкаПожаловаться
Боровшенко
Жульё мерзкое
СсылкаПожаловаться
Designer Andrew
В ответ на комментарий от Дмитрий Вельдин
Дмитрий Вельдин
Интересно, почему так громко, написали даже в газетах.
Это мой иск, только 11 января 2016 года получил исполнительный лист. Я даже удивился, думал еще один человек выиграл суд =)
СсылкаПожаловаться
Честно говоря, даже если бы курс не поменялся, было бы странным, что Вам так мало вернули, без компенсации нервом и времени. А по текущему курсу справедливо заплатить ту сумму, чтобы Вам хватило снова на 2 смартфона. Иначе можно сказать, что Вас просто обокрали.
И странное поведение почты, они еще пререкаться посмели, словно их вина не очевидна.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Hi-Tech Mail.Ru
Apple iPhone 7 32GB
от43 400руб.
Apple iPhone 6S 32GB
от35 640руб.
Samsung Galaxy A5 (2016)
от17 770руб.
Apple iPhone SE 64GB
от30 700руб.
Meizu M3 Note 16GB
от9 490руб.
Samsung Galaxy S7 32GB
от33 980руб.
Xiaomi Redmi 3S Pro 32GB
от9 131руб.
Apple iPhone 7 128GB
от51 500руб.
Samsung Galaxy S7 Edge 32GB
от38 489руб.
Samsung Galaxy A3 (2016)
от14 060руб.
Подпишитесь на нас
Новости Hi-Tech Mail.Ru