, Источник: Ведомости

Смартфоны Samsung: дефицит у крупнейших ритейлеров

Два крупнейших российских продавца мобильных устройств – «Евросеть» и «Связной», а также розничные сети «Вымпелкома» и «МегаФона» уже больше месяца не закупают смартфоны южнокорейской компании, рассказали «Ведомостям» сотрудники нескольких ритейлеров.

Президент «Евросети» Александр Малиc рассказал, что сеть приостановила закупки около двух месяцев назад из-за существенного увеличения доли бракованных аппаратов Samsung«Брак встречается всегда и всюду, но в среднем по рынку приемлемый уровень – менее 1%, а у Samsung по отдельным партиям уровень брака превышает 7%», – говорит он. 

Явного антифаворита в модельном ряду компании нет, доля брака более или менее равномерна по всей линейке устройств. Наибольшей проблемой он называет ПО. Сервис-центры «Евросети» их исправляют, но преимущественно за свои деньги. Разница между общей суммой, которую «Евросеть» возместила покупателям бракованных смартфонов Samsung за несколько месяцев, и гарантийными выплатами со стороны Samsung, по словам Малиса, уже превышает 180 миллионов рублей – раньше разрыв был на порядок меньше.

Сравнение
МодельСмартфон Samsung Galaxy S6 Edge 32GBСмартфон Samsung Galaxy S6 32GBСмартфон Samsung Galaxy Note 4Смартфон Samsung Galaxy Note Edge 32GBСмартфон Samsung Galaxy A3Смартфон Samsung Galaxy A7Смартфон Samsung Galaxy A5Смартфон Samsung Galaxy S5 LTE 16GB
Рейтинг
Стандарт связи FDD-LTE (4G) LTE (4G)
Тип корпусаклассический классический классический классический классический классический классический классический
Антеннавстроенная встроенная встроенная встроенная встроенная встроенная встроенная встроенная
Высота142 мм 143 мм 154 мм 151 мм 130 мм 151 мм 139 мм 142 мм
Вес132 г 138 г 176 г 174 г 110 г 141 г 123 г 145 г
ИнтерфейсыIrDa, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, ANT+, Wi-Fi (ac), USB 2.0, Wi-Fi (n) IrDa, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, ANT+, Wi-Fi (ac), USB 2.0 IrDa, MHL, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, Wi-Fi (ac), USB 2.0 IrDa, MHL, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, Wi-Fi (ac), USB 2.0 Wi-Fi Direct, ANT+, USB 2.0, Wi-Fi (n), Bluetooth 4.0 LE Bluetooth 4.0, USB 2.0, Wi-Fi (n) Bluetooth 4.0, Wi-Fi Direct, ANT+, USB 2.0, Wi-Fi (n) USB, IrDa, Wi-Fi, Bluetooth 4.0
Модеместь есть есть есть есть есть есть есть
Тип мелодийMP3 звонки MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки MP3 звонки
Тип (технология)Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED
Разрешение основной камеры16 Мпикс 16 Мпикс 16 Мпикс 16 Мпикс 8 Мпикс 13 Мпикс 13 Мпикс 16 Мпикс
АудиоплеерMP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, Opus MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, Opus MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, FLAC MP3, AAC, WMA, AMR, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC MP3, AAC, WAV, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, MXMF, Vorbis MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, FLAC MP3, AAC, WAV, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, MXMF, Vorbis MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC
ВидеоплеерMPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM, VP9 MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM, VP9 MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM MPEG-4, H.263, H.264, WMV, VC-1, VP8 MPEG-4, 3gp, 3g2, m4v, MKV, WEBM MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM MPEG-4, 3gp, H.263, H.264, WMV, 3g2, m4v, MKV, AVC, VC-1, WEBM, VP8 MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM
Емкость батареи2600 мАч 2550 мАч 3220 мАч 3000 мАч 1900 мАч 2600 мАч 2300 мАч 2800 мАч
Громкая связьесть есть есть есть есть есть есть есть
Операционная системаAndroid 5.0 Lollipop Android 5.0 Lollipop Android 4.4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4.2 KitKat
Ширина70 мм 71 мм 79 мм 82 мм 66 мм 76 мм 70 мм 73 мм
Толщина7 мм 6.8 мм 8.75 мм 8.3 мм 6.9 мм 6.3 мм 6.7 мм 8 мм
Сенсорное управлениеесть есть есть есть есть есть есть есть
Размеры (ВxШxТ)142x70x7 мм 143x71x6.8 мм 154x79x8.75 мм 151x82x8.3 мм 130x66x6.9 мм 151x76x6.3 мм 139x70x6.7 мм 142x73x8 мм
MP3-звонки есть есть
ИнтернетEDGE, GPRS EDGE, GPRS EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSUPA
СообщенияSMS, MMS SMS, MMS SMS, MMS, Hangouts SMS, MMS, Hangouts SMS, MMS SMS, MMS SMS, MMS SMS, MMS
Размер тонкий тонкий
Класс Смартфоны Смартфоны
Вес до 300 г до 300 г
Стандарт связиGSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, LTE
Встроенный GPSесть есть есть есть есть есть есть есть
Разрешение основной камерыот 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс
Автофокусесть есть есть есть есть есть есть есть
Диагональ экрана5.1" 5.1" 5.7" 5.6" 4.5" 5.5" 5" 5.1"
Встроенная вспышкаесть есть есть есть есть есть есть есть
Тип сенсорного экранаемкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач)
Встроенные устройствацифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, оптический стабилизатор цифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, оптический стабилизатор цифровой компас, акселерометр, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, датчик ультрафиолетового излучения цифровой компас, акселерометр, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, оптический стабилизатор, датчик ультрафиолетового излучения датчик ориентации в пространстве, цифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, датчик приближения, датчик Холла цифровой компас, акселерометр, датчик приближения, датчик Холла датчик ориентации в пространстве, акселерометр, датчик внешнего освещения, датчик приближения, датчик присутствия, датчик Холла цифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик сердечного ритма
Фронтальная камераесть, 5 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 3.7 Мпикс есть, 3.7 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 2 Мпикс
Частота процессора2100 МГц 2100 МГц 2700 МГц 2700 МГц 1200 МГц 1800 МГц 1200 МГц 2500 МГц
Количество ядер процессоравосьмиядерный восьмиядерный четырехъядерный четырехъядерный четырехъядерный восьмиядерный четырехъядерный четырехъядерный
ПлатформаAndroid Android Android Android Android Android Android Android
Диагональ экранаот 4" до 5.3" от 4" до 5.3" 5.3" и более 5.3" и более от 4" до 5.3" 5.3" и более от 4" до 5.3" от 4" до 5.3"
Встроенная память32 ГБ 32 ГБ 32 ГБ 32 ГБ 16 ГБ 16 ГБ 16 ГБ 16 ГБ
Оперативная память3 ГБ 3 ГБ 3 ГБ 3 ГБ 1 ГБ 2 ГБ 2 ГБ 2 ГБ
Разрешение фронтальной камеры 5 Мпикс и более 5 Мпикс и более
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
 
МодельСмартфон Samsung Galaxy S6 Edge 32GBСмартфон Samsung Galaxy S6 32GBСмартфон Samsung Galaxy Note 4Смартфон Samsung Galaxy Note Edge 32GBСмартфон Samsung Galaxy A3Смартфон Samsung Galaxy A7Смартфон Samsung Galaxy A5Смартфон Samsung Galaxy S5 LTE 16GB
Рейтинг
Стандарт связи FDD-LTE (4G) LTE (4G)
Тип корпусаклассический классический классический классический классический классический классический классический
Антеннавстроенная встроенная встроенная встроенная встроенная встроенная встроенная встроенная
Высота142 мм 143 мм 154 мм 151 мм 130 мм 151 мм 139 мм 142 мм
Вес132 г 138 г 176 г 174 г 110 г 141 г 123 г 145 г
ИнтерфейсыIrDa, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, ANT+, Wi-Fi (ac), USB 2.0, Wi-Fi (n) IrDa, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, ANT+, Wi-Fi (ac), USB 2.0 IrDa, MHL, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, Wi-Fi (ac), USB 2.0 IrDa, MHL, Wi-Fi Direct, Bluetooth 4.1, Wi-Fi (ac), USB 2.0 Wi-Fi Direct, ANT+, USB 2.0, Wi-Fi (n), Bluetooth 4.0 LE Bluetooth 4.0, USB 2.0, Wi-Fi (n) Bluetooth 4.0, Wi-Fi Direct, ANT+, USB 2.0, Wi-Fi (n) USB, IrDa, Wi-Fi, Bluetooth 4.0
Модеместь есть есть есть есть есть есть есть
Тип мелодийMP3 звонки MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки полифония, MP3 звонки MP3 звонки
Тип (технология)Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED Super AMOLED
Разрешение основной камеры16 Мпикс 16 Мпикс 16 Мпикс 16 Мпикс 8 Мпикс 13 Мпикс 13 Мпикс 16 Мпикс
АудиоплеерMP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, Opus MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, Opus MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, FLAC MP3, AAC, WMA, AMR, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC MP3, AAC, WAV, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, MXMF, Vorbis MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, FLAC MP3, AAC, WAV, AMR, MIDI, XMF, M4A, IMY, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC, AWB, OGA, 3GA, MXMF, Vorbis MP3, AAC, WAV, WMA, AMR, MIDI, XMF, M4A, MID, OGG, eAAC+, AAC+, FLAC
ВидеоплеерMPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM, VP9 MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM, VP9 MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM MPEG-4, H.263, H.264, WMV, VC-1, VP8 MPEG-4, 3gp, 3g2, m4v, MKV, WEBM MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM MPEG-4, 3gp, H.263, H.264, WMV, 3g2, m4v, MKV, AVC, VC-1, WEBM, VP8 MPEG-4, 3gp, WMV, AVI, 3g2, ASF, m4v, MKV, FLV, WEBM
Емкость батареи2600 мАч 2550 мАч 3220 мАч 3000 мАч 1900 мАч 2600 мАч 2300 мАч 2800 мАч
Громкая связьесть есть есть есть есть есть есть есть
Операционная системаAndroid 5.0 Lollipop Android 5.0 Lollipop Android 4.4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4 KitKat Android 4.4.2 KitKat
Ширина70 мм 71 мм 79 мм 82 мм 66 мм 76 мм 70 мм 73 мм
Толщина7 мм 6.8 мм 8.75 мм 8.3 мм 6.9 мм 6.3 мм 6.7 мм 8 мм
Сенсорное управлениеесть есть есть есть есть есть есть есть
Размеры (ВxШxТ)142x70x7 мм 143x71x6.8 мм 154x79x8.75 мм 151x82x8.3 мм 130x66x6.9 мм 151x76x6.3 мм 139x70x6.7 мм 142x73x8 мм
MP3-звонки есть есть
ИнтернетEDGE, GPRS EDGE, GPRS EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSPA+ EDGE, GPRS, HSUPA
СообщенияSMS, MMS SMS, MMS SMS, MMS, Hangouts SMS, MMS, Hangouts SMS, MMS SMS, MMS SMS, MMS SMS, MMS
Размер тонкий тонкий
Класс Смартфоны Смартфоны
Вес до 300 г до 300 г
Стандарт связиGSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, 3G, LTE GSM, LTE
Встроенный GPSесть есть есть есть есть есть есть есть
Разрешение основной камерыот 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс от 8 до 16 Мпикс
Автофокусесть есть есть есть есть есть есть есть
Диагональ экрана5.1" 5.1" 5.7" 5.6" 4.5" 5.5" 5" 5.1"
Встроенная вспышкаесть есть есть есть есть есть есть есть
Тип сенсорного экранаемкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач) емкостной (мультитач)
Встроенные устройствацифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, оптический стабилизатор цифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, оптический стабилизатор цифровой компас, акселерометр, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, датчик ультрафиолетового излучения цифровой компас, акселерометр, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик Холла, датчик сердечного ритма, оптический стабилизатор, датчик ультрафиолетового излучения датчик ориентации в пространстве, цифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, датчик приближения, датчик Холла цифровой компас, акселерометр, датчик приближения, датчик Холла датчик ориентации в пространстве, акселерометр, датчик внешнего освещения, датчик приближения, датчик присутствия, датчик Холла цифровой компас, акселерометр, датчик внешнего освещения, барометр, датчик приближения, гироскоп, датчик сердечного ритма
Фронтальная камераесть, 5 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 3.7 Мпикс есть, 3.7 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 5 Мпикс есть, 2 Мпикс
Частота процессора2100 МГц 2100 МГц 2700 МГц 2700 МГц 1200 МГц 1800 МГц 1200 МГц 2500 МГц
Количество ядер процессоравосьмиядерный восьмиядерный четырехъядерный четырехъядерный четырехъядерный восьмиядерный четырехъядерный четырехъядерный
ПлатформаAndroid Android Android Android Android Android Android Android
Диагональ экранаот 4" до 5.3" от 4" до 5.3" 5.3" и более 5.3" и более от 4" до 5.3" 5.3" и более от 4" до 5.3" от 4" до 5.3"
Встроенная память32 ГБ 32 ГБ 32 ГБ 32 ГБ 16 ГБ 16 ГБ 16 ГБ 16 ГБ
Оперативная память3 ГБ 3 ГБ 3 ГБ 3 ГБ 1 ГБ 2 ГБ 2 ГБ 2 ГБ
Разрешение фронтальной камеры 5 Мпикс и более 5 Мпикс и более
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее

Представители «Вымпелкома» и «Связного» также высказались о заметном росте бракованных гаджетов, объясняя причины приостановки закупок. У «Связного» случаи возврата гаджетов Samsung из-за заводских дефектов участились в последние месяцы, причем в отличие от других брендов, Samsung в случае ремонта или замены аппарата из-за брака не компенсирует покупателю ущерб, что создает дополнительную финансовую нагрузку на ритейлера. В «Вымпелкоме» говорят об уровне брака 6-7%, подтверждая тем самым слова «Евросети». «МегаФон» просто заявил, что закупки приостановлены, так как между компаниями есть неурегулированные вопросы.

Представитель Samsung Яна Рожкова говорит, что корейские устройства являются одними из самых надежных на рынке, ссылаясь на тот факт, что претензии составляют порядка 1% общего числа проданных телефонов. Иногда это в разы ниже, чем у ближайших конкурентов, заверяет она. Директор розничной сети МТС Арвидас Алутис заявляет, что проблем с качеством корейских товаров нет. 

Близкий к Samsung источник рассказывает, что нынешняя ситуация с приостановкой закупок связана с ценовыми пертурбациями на российском рынке, затронувшими особенно сильно корейские смартфоны. МТС начала усиленный демпинг цен (а с лайфхаком можно на флагманском Galaxy S6 сэкономить еще сильнее), остальным игрокам банально невыгодно их продавать из-за низкой доходности. 

У «Евросети», «Связного», «Вымпелкома» и «Мегафона» теперь много общего: операторы являются совладельцами «Евросети», а контролирующим акционером «Связного» с недавних пор стал Олег Малис, брат президента «Евросети». «Связной» начал с весны 2015 года продавать SIM-карты вышеназванных операторов, а продажи контрактов некогда основного партнера МТС, наоборот, недавно прекратились, так как оператор посчитал, что ритейлер умышленно занижает долю его SIM-карт в продажах. 

Что же это? Брак смартфонов Samsung или все-таки новые боевые действия на рынке, где разменной картой стали гаджеты корейского гиганта? Этого точно никто не скажет, впрочем, продажи Samsung из-за отказа крупнейших сетей продавать их гаджеты (пусть и временно), наверняка, просядут.

Хотите получать новости о новинках Samsung? Нажмите на кнопку подписки
Хиты продаж и новинки
Самые лучшие цены на смартфоны
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Подпишитесь на нас