База «Билайн» выросла на 700 000 абонентов, а показатель оттока за год снизился на 10% до годового показателя 63%. Реализация стратегии обеспечения выдающегося клиентского опыта и трансформации культуры Компании в сторону клиентоориентированности дает свои позитивные результаты — разрыв с конкурентами по индексу клиентской удовлетворенности (NPS), как утверждается, сократился еще больше. А вот ARPU (средняя выручка на одного пользователя) мобильного сегмента слегка «просел» и составил 325 рублей, что ниже как прошлогоднего показателя (327 рублей), так и результатов прошлого квартала (335 рублей).
Общая операционная выручка в мобильно сегменте за четвертый квартал составила 59,6 миллиардов рублей, что на 3% выше такого же периода в 2013 году. Годовой показатель снизился на 4% до 229,3 миллиардов рублей. При этом, стабильный рост демонстрирует выручка от передачи данных — сохраняется 20% темп как по результатам отчетного квартала, так и года.
Сервисная выручка в мобильном сегменте практически не изменилась — рост составил 0,2% и оказался на уровне 56,4 миллиардов рублей. Годовой показатель снизился на 3%. При этом, фиксированный сегмент показывает рост — на 15% до 14,2 миллиардов рублей в четвертом квартала 2014 года, а за год результаты увеличились на 5% и составили 52,1 миллиардов рублей.
Показатель объёма прибыли до уплаты налогов, расходов на амортизацию и процентов по кредитам (EBITDA) за четвертый квартал снизился на 5% и составил 27 миллиардов рублей. Снижение главном образом обусловлено негативным влиянием обесценивания рубля по отношению к доллару США в расходах на роуминг, интерконнект и структурные операционные затраты. Инвестиции в сеть также возросли в результате недавнего ускоренного развертывания высокоскоростных сетей передачи данных. Годовой показатель опустился на 8% до уровня 111,9 миллиардов. Это привело к показателю рентабельности по EBITDA на уровне 36,6% за четвертый квартал и 39,7% за 2014 год, что ниже на 3,7% и 2,2% соответственно.
В компании прогнозируют, что неблагоприятные макроэкономические условия будут продолжать оказывать давление на доходы в 2015 году.
