Дело даже не в том, что на территории Российской Федерации TikTok нормально не работает, существуют вполне легальные способы его использования. Но даже с ними клиент соцсети иногда не может загрузить ни одного ролика и даже войти в пользовательский аккаунт. Мы попробуем разобраться, почему не работает ТикТок на разных платформах.
Блокировка TikTok в России
Как уже говорилось выше, социальная сеть TikTok в России нормально не работает с начала марта 2022 года. Формально сервис остался в стране, но российские блогеры не могут публиковать новый контент, а также пользователи не могут посмотреть новые ролики.
Тем не менее, популярность ТикТок в России не только вернулась к уровню 2022 года, но и стала намного выше. Однако при попытке входа через VPN иногда наблюдаются проблемы в работе соцсети.
Какие еще могут быть проблемы с работой TikTok на телефоне
На самом деле, проблема может заключаться не только в блокировке ТикТока на территории Российской Федерации. Некоторые проблемы могут носить исключительно технический характер. А часть из них может быть связана со смартфоном пользователя. В этом разделе мы расскажем о наиболее часто встречающихся проблемах в работе ТикТок.
1. Приложение не запускается
Иногда TikTok не запускается на смартфоне или планшете пользователя из-за недостатка памяти. В большинстве случаев виноват переполненный кэш приложения, и поэтому его нужно очистить. Также можно полностью очистить память телефона. О том, как это сделать, можете прочитать здесь. Но вернемся к очистке кэша приложения:
- Запустите настройки смартфона при помощи соответствующей иконки на рабочем столе.
- Перейдите в раздел «Приложения» и затем снова нажмите «Приложения». В некоторых смартфонах второй пункт называется «Все приложения». В некоторых моделях смартфонов первым пунктом будет «Управление приложениями», а вторым — «Список приложений».
- Найдите в списке «TikTok» и выберите нужную запись.
- Далее выберите пункт «Память».
- Затем нажмите кнопку «Очистить кэш».
Учтите, что после сброса кэша потребуется заново входить в свой аккаунт TikTok. Поэтому перед выполнением данной процедуры нужно вспомнить логин и пароль от учетной записи. Если проблема была в кэше, то приложение успешно запустится.
2. Нет соединения с интернетом
Иногда ТикТок не может запуститься потому, что наблюдаются проблемы с интернет-соединением. Причем в большинстве случаев виновата в этом совсем не блокировка. Если вы используете роутер с Wi-Fi, то стоит проверить загруженность каналов и переключиться на тот, который менее всего «забит» устройствами других пользователей.
Также рекомендуется использовать частоту 5 ГГц при работе с роутером, если он поддерживает работу в таком диапазоне. Если ничего не помогает — есть смысл сбросить настройке роутера: для этого нужно найти утопленную в корпусе кнопку «Reset» и нажать на нее с помощью тонкого и узкого инструмента.
Иногда в системном трее, в месте, где располагается индикатор подключения, может возникнуть пуш с текстом «Подключено, без доступа к интернету». О том, как с этим справиться, написано здесь.
Если вы используете мобильный интернет — попробуйте переключиться в режим «Только 3G». Возможно, в вашей локации очень плохо работает 4G LTE — отсюда и проблемы с запуском ТикТок. Если переключиться в режим 3G, соединение станет медленнее, но стабильнее. Рекомендуется переключаться в этот режим только если нет покрытия 4G.
3. Неполадки на сервере
Никто не отменял также неполадок на сервере, который используется для обеспечения работы соцсети TikTok. Сервер может быть перегружен запросами или же вовсе выйти из строя. В этом случае самостоятельно исправить проблему не получится, нужно будет ждать, пока компетентные специалисты не починят сервер.
4. Устаревшая версия приложения
Если вы используете устаревшую версию приложения, то она вполне может не работать на вашем устройстве. А это значит, что TikTok нужно будет обновить до актуальной версии. Делать это нужно вручную, если у вас отключено автоматическое обновление. Вот соответствующая инструкция:
- Запустите Google Play при помощи соответствующего значка на рабочем столе.
- Тапните по иконке профиля в правом верхнем углу главного экрана.
- В появившемся меню выберите «Управление приложениями и устройством».
- Выберите раздел «Доступны обновления».
- Нажмите на кнопку «Обновить все».
После этого начнется процесс обновления всех приложений, которым требуется актуальная версия. В числе прочего будет обновлен и TikTok. По завершении процесса обновления можно снова пытаться запустить приложение ТикТок.
5. Устаревшая операционная система
Старая версия Android или iOS может привести к тому, что приложение ТикТок вовсе не установится на устройство. Необходимо обновить операционную систему и только после этого пытаться устанавливать приложение ТикТок.
На iPhone
Обновление iOS на iPhone выполняется довольно просто. Даже неопытный пользователь без проблем сможет установить свежую версию. А сделать для этого нужно следующее:
- Поставьте iPhone на зарядку и подключитесь к Wi-Fi.
- Перейдите в «Настройки», затем выберите «Основные» и нажмите «Обновление ПО».
- Если доступны несколько вариантов обновления ПО, выберите подходящий вам.
- Нажмите «Установить сейчас». Если вместо этого отображается надпись «Загрузить и установить», нажмите ее для загрузки обновления, введите код-пароль и нажмите «Установить сейчас».
Такая инструкция подходит для всех актуальных iPhone, которые не получили статус «винтажных». После обновления прошивки можно будет вновь попробовать загрузить приложение TikTok и осуществить вход в свой аккаунт.
На телефонах с Android
Процесс обновления ОС Android тоже един для всех устройств. Но многие производители устанавливают собственные оболочки и поэтому приходится разными путями добираться до инструмента обновления. Рассмотрим процесс на телефонах Xiaomi.
- Запустите настройки при помощи иконки на рабочем столе.
- Перейдите в раздел «Устройство».
- Нажмите на плитку с версией прошивки.
- Нажмите кнопку «Проверить» для поиска обновлений.
Если система найдет обновления, достаточно будет нажать на кнопку «Установить». В процессе установки обновлений телефон перезагрузится. После рестарта можно будет снова пробовать устанавливать Instagram и входить в аккаунт.
6. Проблемы с VPN
Нередко возникают проблемы с самим сервисом VPN, который используется для обеспечения доступа к ТикТоку. Причем проблемы могут возникать как на стороне пользователя, так и на стороне самого сервиса.
- Низкая скорость VPN-соединения;
- Нестабильное подключение по VPN;
- Кончился бесплатный трафик.
7. Не работает в Крыму и других регионах
ТикТок не работал в Крыму с тех пор, как полуостров стал частью Российской Федерации, и до сих пор ничего не изменилось. В этом регионе есть возможность использовать данную социальную сеть только с помощью VPN, меняя свое местоположение.
Вероятно, это связано с тем, что ТикТок не хочет попасть под санкции, и поэтому руководство соцсети вынуждено подчиняться требованиям европейского правительства. Так что в Крыму блокировку ТикТок в 2022 году даже не почувствовали.
Чек-лист для пользователя: что делать, если не работает TikTok
Подведем итоги и выделим из нашей статьи самое главное.
| Проблема | Возможное решение |
| Невозможно войти в аккаунт | Возможно, проблема с интернет-соединением. Можно попробовать сменить режим Wi-Fi или поменять 4G LTE на 3G. Также причиной могут стать неполадки на сервере |
| Приложение не запускается | Вероятно, размер кэша приложения стал очень большим, что мешает программе нормально работать. Нужно почистить кэш |
| ТикТок вылетает | Возможно, вы используете устаревшую версию приложения — нужно обновить программу при помощи Google Play или того маркетплейса, откуда оно было установлено |
| ТикТок не устанавливается | Скорее всего, вы используете старую версию операционной системы и поэтому приложение не может быть установлено. Необходимо обновить ОС устройства до актуальной версии |
