Отключить подписку может понадобиться по разным причинам, например, вы нашли другой, более интересный онлайн-кинотеатр, или же вас перестали устраивать условия подписки на «Иви». Если вы оформили подписку случайно или разочаровались в ней, то мы расскажем, как отключить подписку «Иви» на мобильных устройствах и на ПК.
Что такое «Иви»
«Иви» — это онлайн-кинотеатр от отечественных разработчиков, который предлагает к просмотру фильмы, сериалы и мультфильмы. Некоторые из них доступны без подписки.
Однако подписка нужна, если вы хотите смотреть фильмы без ограничений. К тому же она убирает рекламу и дает возможность включить высокое качество видео — для этого потребуется хорошая скорость интернет-подключения. Подписка на платформе «Иви» может быть отключена в любое время, но нужно знать, как это сделать.
Как отключить подписку «Иви»
В этом разделе мы расскажем обо всех актуальных способах отключения подписки на «Иви». Выполнить отключение можно на телевизоре, в мобильном приложении, в настройках iPhone и Google Play или же в личном кабинете на официальном сайте в десктопном браузере. Вы сами выберете тот вариант, который вам более всего подходит.
1. На телевизоре
Возможности отменить подписку «Иви» на телевизоре нет, хоть со Smart-TV, хоть без. Для отключения нужно использовать мобильное приложение, личный кабинет на ПК, управление подписками Google Play или iPhone.
2. В Google Play на Android
Отменить подписку «Иви» можно в Google Play — если вы пользуетесь мобильным приложением онлайн-кинотеатра на смартфоне с Android. Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Запустите Google Play на смартфоне, тапните по иконке профиля в правом верхнем углу;
- В появившемся меню выберите «Платежи и подписки»;
- Затем тапните «Подписки».
Осталось только найти в списке «Иви» и отключить ее при помощи соответствующей кнопки напротив названия. Такой способ для кого-то будет более удобным, чем все остальные. Но в России и Беларуси он недоступен, поскольку оформить подписку «Иви» через Google Play невозможно.
3. В настройках iPhone
Если у вас iPhone, то отменить подписку на «Иви» можно вовсе за пару кликов, используя настройки смартфона. Причем эта возможность есть на iPhone с разными версиями iOS. Вот что нужно для этого сделать:
- Запустите настройки аппарата при помощи соответствующей иконки на главном экране и тапните по иконке профиля Apple ID;
- Перейдите в свой Apple ID и там выберите раздел «Подписки»;
- Найдите подписку «Иви» и тапните «Отменить подписку».
Как видите, управлять подписками в iPhone гораздо проще, чем на смартфонах под управлением ОС Android.
4. В личном кабинете на официальном сайте
Отключить подписку в личном кабинете «Иви» с помощью десктопного браузера проще и удобнее, чем с помощью мобильных устройства. Инструкция по отключению подписки в этом случае выглядит так:
Авторизуйтесь на сайте «Иви», щелкните по иконке профиля;
Выберите плитку «Все подписки»;
Затем кликните по кнопке «Управлять»;
После этого выберите пункт «Выйти из подписки»;
На следующем этапе выберите причину отмены и щелкните «Выйти из подписки»;
На следующей странице выбираете «Выйти из подписки»;
На следующем предложении от платформы щелкните «Выйти из подписки».
На этом процесс завершен. Учтите, что на «Иви», в отличие от других подобных сервисов, пользоваться подпиской в течение оплаченного периода нельзя, если вы ее отменили. На всякий случай после отключения также рекомендуется отвязать карту от «Иви».
5. В приложении онлайн-кинотеатра
Проще всего отменить подписку «Иви» в мобильном приложении онлайн-кинотеатра. Интерфейс его достаточно прост, но в процедуре отключения можно легко запутаться. Поэтому мы предоставляем полную инструкцию:
Запустите «Иви», авторизуйтесь в аккаунте, выберите «Аккаунт»;
Перейдите в раздел «Подписки»;
Найдите нужную подписку и нажмите на кнопку «Управлять»;
Выберите «Выйти из подписки»;
Выберите причину отмены подписки и нажмите «Выйти из подписки»;
Посмотрите на предложения платформы и затем снова нажмите «Выйти из подписки»;
Сервис снова предложит вам более выгодные условия. Просто нажмите «Выйти из подписки»;
Наконец выберите «Выйти из подписки».
Это фирменная фишка «Иви» — удерживать клиента любой ценой, рекомендуя выгодные предложения. Но если вы твердо решили отключить подписку, не поддавайтесь.
Как отменить автопродление бесплатной подписки «Иви»
На платформе «Иви» предоставляется возможность пользоваться подпиской первый месяц бесплатно. И для того, чтобы со следующего месяца не начались списания с карты, автопродление стоит отключить. Для этого потребуется просто полностью отключить подписку перед тем, как с карты начнутся списания. Сделать это можно одним из рассмотренных нами ранее способов.
Как отвязать банковскую карту от «Иви»
Даже если вы успешно отменили подписку «Иви», рекомендуется дополнительно отвязать карту от сервиса, просто на всякий случай. Для того, чтобы окончательно удалить карту с платформы, нужно сделать следующее:
Зайдите в личный кабинет онлайн-кинотеатра и щелкните по иконке профиля;
Далее кликните по плитке «Способы оплаты»;
Выберите свою карту из списка, щелкнув по ней;
Нажмите «Удалить».
После этого автоматические списания средств за подписку на «Иви» прекратятся. Процесс отключения карты одинаков для разных устройств.
Можно ли вернуть деньги за подписку «Иви»
В принципе возможно вернуть деньги за неиспользованную, но оплаченную подписку. Для этого придется обращаться в службу поддержки платформы. Сделать это можно на официальном сайте платформы, а в мобильном приложении доступен только чат с поддержкой. Инструкция выглядит так:
Авторизуйтесь на сайте и тапните по иконке профиля;
Выберите плитку «Помощь»;
Щелкните по строке «Напишите нам в поддержку»;
Выберите тип обращения «Заявка», выберите «Финансовый вопрос» в блоке «Какой у вас вопрос». В блоке «Комментарий» подробно опишите проблему, а затем введите ваш контактный e-mail, на который вы получите ответ;
На следующем этапе введите все необходимые дополнительные данные, согласитесь с правилами обработки персональных данных и нажмите кнопку «Отправить».
Гарантировать возврат денег мы не можем, но в большинстве случаев сотрудники службы поддержки «Иви» решают вопрос в пользу клиента.
