Даже самый надежный накопитель может внезапно перестать работать. Разбираемся, почему жесткий диск не определяется в системе, выходит из строя, а информация на нем становится недоступной. Делимся пошаговой инструкцией, как восстановить HDD и SSD. Выясняем, когда можно попробовать решить проблему самостоятельно, а в каких случаях стоит довериться специалисту.
Что такое жесткий диск
Жесткий диск — это накопитель, на котором хранятся системные файлы, документы, фотографии и вся остальная информация.
Есть два типа накопителей.
HDD (Hard Disk Drive) — классический вариант на магнитных пластинах. Внутри — шпиндель с пластинами, вращающимися на высокой скорости (5400–7200 об/мин), и блок считывающих головок. Самая частая причина поломки — механическое воздействие: падение, удар, вибрация. Из-за тонкой механики HDD со временем изнашиваются. Головки теряют точность, появляются сбои в калибровке и чтении. В современных компьютерах и ноутбуках HDD используются редко.
SSD (Solid State Drive) — твердотельный накопитель без подвижных частей. Работает быстрее и тише, чем HDD. Но у SSD есть ограничения: контроллер может выйти из строя, а ячейки памяти — потерять заряд после определенного числа циклов перезаписи. SSD чувствителен к скачкам питания и сбоям в прошивке.
Строго говоря, жесткий диск — это именно HDD. Но сейчас так могут называть и SSD. Несмотря на конструктивные отличия, у обоих типов возможны логические и аппаратные сбои, из-за которых информация повреждается или уничтожается.
Основные причины повреждения жестких дисков
У HDD чаще встречаются механические повреждения, связанные с особенностями конструкции. В SSD нет головок, которые могло бы заклинить, поэтому с ними проблемы другие: логические сбои или повреждения прошивки. Разбираем основные сценарии, при которых диск перестает работать.
Механическое воздействие
Удары, падения, вибрация при работе — все это может вызвать повреждение внутренних компонентов, особенно у HDD.
Подшипник двигателя, который приводит в движение пластины, может заклинить.
Магнитные головки смещаются или залипают, из-за чего диск не раскручивается и не читается.
На поверхности пластин при контакте с головкой появляются царапины и, как следствие, нечитаемые сектора.
Чаще всего механические повреждения сопровождаются треском, писком или резким шумом внутри корпуса. В нормальном состоянии HDD негромко, равномерно жужжит. Иногда немного пощелкивает, если вы обращаетесь к данным, но звук быстро прекращается и не повторяется. Если внутри системного блока что-то застучало или заскрежетало, стоит насторожиться.
Проблемы с питанием
Проблемы с питанием могут повредить как HDD, так и SSD. Они возникают по нескольким причинам.
Скачки напряжения в сети.
Неисправный блок питания ПК.
Неправильное подключение кабеля к накопителю.
Пробой на плате контроллера.
В результате выходит из строя управляющая электроника: диск не определяется или внезапно отключается во время работы. Если на накопителе только файлы, не получится запустить фильм или послушать музыку. Если на поврежденный HDD установлена система, компьютер может не загружаться вовсе.
Сбой микропрограммы
Микропрограмма (прошивка или firmware) управляет внутренней логикой работы накопителя. Ее сбой приводит к зависаниям, исчезновению диска из BIOS или полной потере доступа.
Основных причин четыре.
Ошибка при обновлении прошивки.
Некорректное отключение питания во время работы.
Заводской дефект.
Повреждение данных на служебной области диска.
Сбой в прошивке чаще встречается у SSD, особенно у бюджетных моделей с устаревшими контроллерами.
Повреждение файловой системы
Повреждение файловой системы происходит из-за логических сбоев. Они, в свою очередь, могут произойти по нескольким причинам.
Отключение диска во время работы без безопасного извлечения.
Вирусы и вредоносные программы.
Сбой в процессе записи информации.
Перегрузка системы при работе с большим объемом данных.
Файлы исчезают, папки не открываются, Windows предлагает отформатировать диск. В большинстве случаев данные можно восстановить, если не форматировать HDD или SSD до начала диагностики.
Перегрев
Работа при повышенной температуре ускоряет деградацию компонентов. У HDD перегрев может вызвать расширение подшипников и микроповреждения на пластинах. У SSD страдает контроллер и ячейки памяти.
Если охлаждение слабое, а диск работает под нагрузкой (например, при копировании большого объема данных), накопитель может зависнуть или потерять часть информации.
Естественный износ
Естественному износу подвержены и HDD, и SSD. Но механизмы старения разные.
Со временем в механике HDD накапливаются микроповреждения.
Подшипник шпинделя теряет плавность хода.
Считывающая головка изнашивается и начинает работать с погрешностями.
На пластинах появляются мелкие дефекты — они превращаются в нечитаемые секторы.
Калибровка механики нарушается, диск дольше запускается и хуже считывает данные.
Износ усиливается при постоянной нагрузке, перегревах и вибрациях. Средний срок службы HDD — от 3 до 7 лет при активной эксплуатации. Диск может проработать и десять лет, но информацию с устаревших накопителей лучше заранее дублировать.
У SSD нет подвижных частей, но ячейки памяти со временем теряют способность удерживать заряд. Это происходит из-за ограниченного количества циклов записи.
После каждого перезаписывания ячейки деградируют.
Контроллер начинает перераспределять нагрузку, но в какой-то момент резерв заканчивается.
Диск становится нестабильным. Сначала пропадают отдельные файлы, затем SSD может исчезнуть из системы полностью.
Ресурс зависит от типа памяти и качества контроллера. У бытовых моделей это может быть 500—1000 терабайт записи или 3—5 лет активного использования.
Как восстановить жесткий диск без потери данных с помощью специальных программ
Программы для восстановления данных работают только в том случае, если диск физически исправен: определяется в системе, не отключается и не перегревается. Если жесткий диск не виден в BIOS или зависает при подключении, вряд ли получится справиться своими силами. Стоит отнести накопитель в сервис.
Важно: устанавливать программу нужно не на тот диск, с которого восстанавливаются файлы. Можно потерять данные окончательно из-за перезаписи.
Есть несколько программ, которые могут помочь восстановить информацию.
1. Инструменты Windows
Самый простой способ — проверить диск средствами Windows. Система проанализирует состояние накопителя и при необходимости попытается исправить логические ошибки.
Откройте поиск и запустите командную строку от имени администратора.
Введите команду Chkdsk C: для простой проверки или Chkdsk C: /f /r для проверки с исправлением ошибок. Вместо C подставьте букву диска, который вам нужен. Не забудьте двоеточие — без него команда не сработает.
Изучите результаты проверки. Windows предоставит отчет о состоянии жесткого диска, о том, требовались ли исправления и удалось ли восстановить поврежденные данные.
Обратите внимание: chkdsk может усугубить повреждения на сильно изношенных дисках, так как пытается записать информацию в проблемные сектора. Лучше сначала создать образ диска и работать с ним.
2. Disk Drill
Программа для Windows и macOS. Базовая версия бесплатна, но ограничена: позволяет восстановить до 500 МБ данных. В платной лимита нет.
Умеет восстанавливать файлы по сигнатурам, даже если раздел был удален.
Предлагает предпросмотр найденных данных до восстановления.
Поддерживает все типы носителей: HDD, SSD, USB, SD-карты.
Есть функция Recovery Vault. Она создает карту удаленных файлов, что упрощает их последующее восстановление.
Интерфейс полностью на русском языке.
Скачать можно с официального сайта.
3. Test Disk и PhotoRec
Бесплатные утилиты с открытым исходным кодом. Помогают восстановить данные даже с поврежденных и неразмеченных дисков.
Test Disk
Используется для восстановления поврежденных разделов, загрузочных секторов и таблиц разделов.
Умеет восстанавливать удаленные разделы на жестком диске.
Восстанавливает загрузочные сектора и структуры файловой системы.
Работает с FAT, exFAT, NTFS, ext2/ext3/ext4, HFS+ и другими.
Подходит для HDD, SSD и внешних накопителей.
Утилита работает в консоли. Разобраться с Test Disk чуть сложнее, чем с остальными программами из подборки. Поэтому делимся инструкцией.
1. После запуска программа предложит создать лог.
[Create] — создать новый лог (рекомендуется).
[Append] — добавить в существующий.
[No Log] — не сохранять журнал действий.
Выберите [Create] и нажмите Enter.
2. На экране появится список подключенных дисков. Выберите нужный накопитель по размеру, названию или модели и подтвердите выбор.
3. Программа автоматически определит схему разметки.
Intel — для дисков с MBR.
EFI GPT — для современных дисков с UEFI.
Оставьте предложенное значение и нажмите Enter.
4. Выберите пункт [Analyse]. Программа выполнит первичное сканирование и отобразит найденные разделы. Если нужный раздел не найден, выполните быстрый поиск [Quick Search], затем при необходимости — глубокий [Deeper Search].
5. Когда нужный раздел найден, выберите его и подтвердите командой [Write] — это восстановит структуру раздела. По завершении работы перезагрузите компьютер.
PhotoRec
Раньше PhotoRec работал только в консоли, но теперь доступна версия с графическим интерфейсом — QPhotoRec.
Восстанавливает файлы по сигнатурам, даже если раздел удален или файловая система повреждена.
Работает с любыми носителями: HDD, SSD, флешками, картами памяти.
Позволяет выбрать режим: сканировать только свободное пространство или весь раздел.
Не требует установки, можно запускать с внешнего носителя.
Скачать Test Disk и PhotoRec можно с официального сайта.
4. CuteRecovery Free
Простая программа для восстановления удаленных файлов, утерянных разделов и данных с поврежденных или отформатированных накопителей.
Поддерживает восстановление с HDD, SSD, флешек и карт памяти.
Есть четыре режима: восстановление удаленных файлов, потерянных разделов, данных с поврежденных дисков и неоткрывающихся разделов.
Интерфейс на английском, но понятный. Действия разбиты по категориям, сканирование запускается одним нажатием.
Подходит для начального уровня — не требует технических знаний.
Бесплатная версия восстанавливает до 1024 МБ данных. Для снятия ограничения придется купить лицензию.
Скачать можно с официального сайта.
5. Glarysoft File Recovery Free
Программа поддерживает поверхностное и углубленное сканирование, определяет логические и потерянные тома.
Интуитивно понятный интерфейс: диски отображаются визуально, в том числе неразмеченные. Красным цветом отмечены потерянные разделы — можно запустить расширенное сканирование и попытаться восстановить их.
Позволяет выбирать между обычным и расширенным сканированием (Scan / Advanced Scan).
Работает с HDD, SSD, внешними накопителями и флешками.
Умеет восстанавливать файлы даже с удаленных разделов.
Бесплатная версия позволяет восстановить до 2 ГБ данных. Для снятия ограничения потребуется покупка лицензии.
Скачать можно с официального сайта.
Альтернативные методы восстановления данных
Программы справляются не всегда. Можно попробовать восстановить данные другими способами.
Подключить диск к другому порту. Или, если HDD/SSD внешний — к другому компьютеру. Иногда проблема кроется не в самом накопителе.
Подключить диск как дополнительный. Если Windows не загружается с жесткого диска, его можно вынуть и подключить к другому компьютеру как второй накопитель. Если диск определяется, файлы можно скопировать вручную.
Сделать копию. Если диск начал работать нестабильно — периодически отключается, не всегда определяется или издает посторонние звуки, лучше сразу сделать его копию. На ней сохранится все содержимое накопителя, в том числе поврежденные участки. Можно попробовать восстановить информацию с образа, а не с оригинала. Так вы не усугубите повреждения и не потеряете данные окончательно.
В интернете немало советов потереть HDD ластиком или положить в морозильную камеру на время. Так поступать не стоит: вы скорее навредите диску, чем восстановите данные.
Игорь Резепкин, мастер по ремонту компьютеров с сервиса «Профи.ру», отмечает: «Чаще всего в работу попадают запущенные HDD. Это происходит потому, что пользователи подвергают их физическому воздействию, скачивают вредоносные программы. Был случай, когда клиент, начитавшись лайфхаков, положил диск в морозилку. Пришлось искать донора для жесткого диска, HDD был спасен».
Когда следует обратиться к профессионалам
Если на диске хранятся важные данные, а резервных копий нет, не стоит рисковать. При физических повреждениях, сбоях прошивки, странных звуках (скрежет, писк, треск) или нестабильной работе HDD лучше сразу отнести специалистам. Другие поводы обратиться в сервис — если диск не определяется вовсе, внезапно отключается или перегревается. Чем раньше начнется диагностика, тем выше шансы вернуть данные.
Профилактика потери данных в будущем
Первый и самый главный совет: делайте резервные копии важных данных и следите за их актуальностью. Можно использовать облачные сервисы, внешний накопитель или отправлять документы себе на почту или в Telegram.
По мнению Игоря Резепкина, важно располагать компьютер или ноутбук с жестким диском устойчиво. От падения или удара железо может пострадать. На HDD может появиться царапина, а считывающая головка — заклинить.
Следите за чистотой устройства. Плата накопителя может окислиться, особенно при повышенной влажности. Регулярно осматривайте разъемы и контакты, не допускайте попадания пыли и грязи.
Контролируйте температуру. Перегрев ускоряет износ накопителя. Убедитесь, что кулеры работают исправно, а ноутбук или ПК не перегревается при нагрузке.
Используйте утилиты вроде CrystalDiskInfo, чтобы следить за состоянием диска: температурой, количеством переназначенных секторов, ошибками чтения и записи. Это помогает заранее понять, когда накопитель стоит заменить.
Если кажется, что сломался внешний жесткий диск, попробуйте поменять кабель: они часто выходят из строя. «А еще не экономьте на устройствах — данные восстанавливать дороже», — советует Игорь Резепкин.
