Пароль от аккаунта обеспечивает доступ ко всей экосистеме Google. Забыв его, можно лишиться электронной почты, облачного хранилища и других удобных сервисов. Объясняем, как восстановить забытый пароль от Google и что делать, если сменить код доступа с первой попытки не получилось.
Как узнать забытый пароль от аккаунта Google
Если вы уже входили в аккаунт на этом устройстве, пароль мог сохраниться автоматически. Проверить можно в менеджере паролей браузера.
Вот как это сделать на примере Google Chrome.
Откройте Chrome.
Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
Перейдите в раздел «Пароли и автозаполнение» → «Менеджер паролей».
Найдите нужный аккаунт в списке и нажмите на значок глаза — пароль отобразится.
Если комбинация нашлась, просто скопируйте ее и войдите в Google как обычно.
Как восстановить аккаунт Google, если забыл пароль
Если пароль не найден, восстановить доступ можно через встроенные инструменты Google на сайте и в приложении.
Через сайт Google
Ниже — инструкция для тех, кто все еще авторизован, и для тех, кого уже выкинуло из системы.
Если вы все еще авторизованы
1. Откройте настройки аккаунта Google.
2. Перейдите во вкладку «Безопасность».
3. В блоке «Вход в Google» нажмите «Пароль».
4. Если система не запросит старый пароль — задайте новый. Или нажмите «Другой способ» и введите ключ доступа, если у вас он есть.
5. Если запросит — переходите к инструкции по восстановлению ниже.
Если вы вышли из аккаунта
1. Перейдите на страницу восстановления Google.
2. Введите адрес почты или привязанный номер телефона.
3. Следуйте подсказкам на экране. Google предложит доступные способы восстановления.
В зависимости от того, какие данные вы добавляли при регистрации, варианты могут отличаться.
СМС-код на привязанный номер.
Уведомление на авторизованный смартфон.
Письмо на резервную почту.
Биометрический ключ (отпечаток, PIN, лицо).
Ввод последнего пароля, который вы помните.
Если подтвердить личность получится, в течение шести часов на указанную почту придет ссылка для входа в аккаунт. Пароль нужно будет задать заново.
Через приложение на телефоне
На большинстве Android-смартфонов управление аккаунтом Google доступно через приложение Google.
1. Откройте приложение Google (значок с цветной G).
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. Выберите «Управление аккаунтом Google».
4. Перейдите во вкладку «Безопасность».
5. Нажмите «Пароль» и следуйте инструкциям. Google предложит доступные способы восстановления — например, код по СМС или на резервную почту. Еще сервис может прислать запрос авторизации на другое устройство, где выполнен вход в аккаунт.
Если на смартфоне сохранен ключ доступа (отпечаток, PIN-код или распознавание лица), возможно, удастся подтвердить вход сразу без ввода пароля. Тогда останется лишь задать новый.
Важно: после смены пароля в аккаунт Google на всех устройствах придется зайти заново.
Как восстановить аккаунт Google, если забыл логин: пошаговая инструкция
Чтобы войти в аккаунт Google, недостаточно просто знать пароль — нужно вспомнить адрес электронной почты. Если вы забыли логин, восстановить его можно, но при одном условии: вы должны были указать резервную почту или номер телефона при регистрации.
Вот пошаговая инструкция, что делать.
1. Перейдите на страницу восстановления
Откройте страницу восстановления и нажмите кнопку «Забыли адрес электронной почты?» (она находится под полем ввода логина).
2. Введите резервные данные
Укажите номер телефона или резервный адрес электронной почты, который вы привязывали к аккаунту. Это поможет Google найти вашу учетную запись.
3. Укажите имя и фамилию
Введите имя и фамилию, которые вы использовали при создании аккаунта. Они нужны для подтверждения личности. Следуйте инструкциям: сервис может задать несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы тот, за кого себя выдаете.
Если вы не помните, что именно указывали, пробуйте разные варианты. Лучше восстанавливать доступ к аккаунту с компьютера, который вы использовали ранее: так выше шансы на успех.
4. Подтвердите личность
На указанный номер или почту придет код подтверждения. Введите его в открывшемся окне.
5. Выберите свой аккаунт из списка
Если данные совпали, Google покажет один или несколько аккаунтов, связанных с указанной информацией. Выберите нужный — и продолжите восстановление доступа, уже зная логин.
Если резервных данных нет, восстановить логин невозможно. В этом случае остается только создать новый аккаунт Google.
Что делать, если не получается восстановить доступ к аккаунту Google
У Google нет службы поддержки, куда можно обратиться напрямую. Единственный способ вернуть доступ — это использовать стандартные инструменты, которые предлагает сам сервис.
Вот что можно сделать.
Проверьте папку «Спам» в резервной почте. Иногда письма от Google помечаются как нежелательные, оповещения о них не приходят. Если сообщение отображается как спам, восстановите его. Но сначала внимательно проверьте адрес отправителя, чтобы не нарваться на фишинг и мошенников.
Пробуйте снова с другими данными. Google запрашивает разные сведения. Если в первый раз вы не смогли восстановить аккаунт, попробуйте заново. Но введите другой последний пароль, который получается вспомнить. Укажите другое устройство или браузер, который обычно использовали.
Используйте тот же телефон или ПК и браузер. Google больше доверяет попыткам восстановления, если пользователь входит с того же устройства через тот же браузер, что и ранее.
Если перепробовали все, но восстановление так и не удалось, остается только зарегистрировать новую учетную запись. Чтобы в будущем не столкнуться с проблемами авторизации, добавьте резервную почту и номер телефона, включите двухфакторную аутентификацию и сохраните ключи доступа. Это значительно упростит восстановление, даже если вы забудете пароль или логин.
