По данным Банка России, каждый третий из десяти опрошенных россиян в 2024 году стал жертвой финансового интернет-мошенничества. При этом 9% из них потеряли свои деньги. Чтобы не оказаться в числе пострадавших, разбираемся в правилах цифровой безопасности.
Распространенные виды интернет-мошенничества
Фишинг
Мошенники выдают себя за банки, госучреждения или популярные сервисы и просят вас перейти по ссылке, чтобы «подтвердить данные». На деле вы вводите логин и пароль на поддельном сайте, и злоумышленники получают доступ к вашим аккаунтам.
Мошенничество в онлайн-магазинах
Вы находите «выгодное» предложение, оплачиваете товар — и больше ничего не происходит. Сайт исчезает, продавец не отвечает.
Лже-инвестиции и криптомошенничество
Вам предлагают быстро заработать, вложив деньги в криптовалюту или «инновационный» стартап. Могут даже создать личный кабинет с графиками доходов. На деле это финансовая пирамида.
Социальная инженерия
Мошенник манипулирует жертвой: притворяется представителем госоргана, коллегой или родственником. Может просить срочно перевести деньги или выдать личную информацию, например, под предлогом «взломанного» аккаунта в соцсетях.
Вымогательство и шантаж
Жертве сообщают, что якобы у мошенника есть компромат, например, видео с веб-камер или откровенные фото, и требуют выкуп.
Лотереи и подарки
Приходит письмо о выигрыше, но чтобы получить приз, нужно «перейти по ссылке», «оплатить доставку» или «подтвердить личность». В результате ваши деньги или данные уходят мошенникам.
Взлом аккаунтов
Злоумышленники подбирают пароли или используют слитые базы данных, чтобы получить доступ к аккаунтам. От имени жертвы потом рассылаются сообщения с просьбой о деньгах.
Фейковые вакансии и подработки
Предлагают удаленную работу, но перед началом просят оплатить «обучение», «инструменты» или «гарантию». После оплаты контакт теряется.
Развод при онлайн-знакомствах
Мошенники создают фальшивые профили, общаются, втираются в доверие, порой неделями «выстраивая отношения». Затем следует просьба перевести деньги на «билет домой», «срочную операцию родственнику» или из-за «заблокированной карты». Еще могут приглашать в заведения с завышенными ценами и исчезать после того, как счет на десятки тысяч принесут жертве.
Лжеблаготворительность
Создаются фальшивые сборы «на лечение», «помощь детям», «на животных». Такие сообщения распространяются через соцсети или мессенджеры, нередко — в комментариях под постами известных личностей.
Популярные схемы обмана в интернете в 2025 году
Теперь перечислим, о каких тактиках говорят эксперты и организации.
Кража аккаунтов «Госуслуг»
Одна из самых устойчивых схем — получение логина и пароля от «Госуслуг» с помощью фейковых писем, звонков или сообщений. Например, мошенники представляются сотрудниками оператора связи и просят продлить договор, запрашивая код из SMS. На самом деле код нужен для входа на «Госуслуги». Получив доступ, мошенники оформляют кредиты.
QR-коды с заманчивыми обещаниями
На афишах, флаерах, в рекламе может быть QR-код с предложением «обучиться профессии будущего» или «получить высокооплачиваемую работу без опыта». После сканирования человек переходит на фейковый сайт, оплачивает «обучение» и, разумеется не получает ничего.
Пособие от государства
Злоумышленники присылают письма, похожие на уведомления от «Госуслуг» или органов власти, с предложением оформить положенное пособие. Ссылка ведет на поддельный сайт: введя логин и пароль, человек передает доступ к своему кабинету. В другой версии мошенники просят «привязать карту» для зачисления выплаты — и получают доступ к ее данным.
Фальшивое приложение Центробанка
Мошенники представляются сотрудниками Центробанка, пугают жертву «попыткой хищения средств» и убеждают установить несуществующее «приложение регулятора». После установки программа просит поднести банковскую карту к смартфону и ввести код подтверждения. На самом деле злоумышленники создают виртуальную копию карты через NFC и получают возможность расплачиваться ею в магазинах.
«Фейк босс» для детей
Жертвами киберпреступников часто становятся несовершеннолетние. Один из примеров — мошенники позвонили подростку, представились завучем школы и убедили его выдать код для восстановления доступа к «Госуслугам». Создав видимость взлома, они передали школьника «следователю», который настоял на «видеообыске» и «декларации ценностей». Подросток под давлением передал семейные сбережения курьеру, маскируя их в коробке с книгами. Родители обнаружили пропажу лишь вечером.
Искусственный интеллект и дипфейки
В 2025 году мошенники начали активнее использовать ИИ — они подделывают голос знакомого человека, создают фальшивые видеообращения или автоматизируют переписки, чтобы быстро втереться в доверие. Дипфейки используются для имитации «обращения от начальника» или даже «видео от госорганов». Как от них защититься — открытый вопрос. Например, в Сбере считают, что банки пока не готовы растущей угрозе. В феврале дипфейки предложили признать отягчающим обстоятельством при мошенничестве.
Как распознать мошенника в интернете
Обращайте внимание на детали.
Подозрительные сообщения и предложения
Вам обещают большие деньги, подарки или выгоду без усилий (например, «Вы выиграли iPhone!»). Или требуют быстрого решения («Счет заблокируют через 2 часа!») в расчете на эмоции и необдуманные действия. Отправителем может быть «банк», «госорган» или «знакомый».
Поддельные профили
Часто это новые или почти пустые страницы с маленьким количеством друзей, без личных фотографий. Мошенники могут копировать чужую личность и использовать реальные фото и имя — особенно в соцсетях или приложениях знакомств. В переписке такие аккаунты нередко выдают себя: в их рассказах можно заметить нестыковки, например, в возрасте, месте проживания или деталях биографии.
Фишинговые ссылки
Ссылки ведут на сайты, похожие на настоящие. В адресной строке нет «замочка» или https://. Правда, мошенники могут подделывать и это, поэтому лучше вообще не переходить по ссылкам, в которых вы не уверены на 100%.
Просьбы поделиться личной информацией
У вас требуют пароли, данные карт или, скажем, номер СНИЛС. Это явный красный флаг: настоящие банки, госучреждения и компании никогда не станут спрашивать такое в письме или по телефону. Обратите внимание на типичные фразы мошенников.
Нестандартные способы оплаты
Просят переводить деньги криптовалютой или на счет физлица. Например, через Qiwi или на карту «менеджера».
Странный сайт
Только положительные отзывы, перевод на личную карту, созданные недавно домены, изображения с других сайтов — все это признаки поддельного интернет-магазина. Еще они часто торопят с оплатой и не предлагают самовывоз.
Что делать и куда обращаться, если вы стали жертвой интернет-мошенничества
Прежде всего — не паниковать. Даже если мошенникам удалось получить деньги или доступ к личной информации, у вас все еще есть инструменты для защиты. Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шанс минимизировать ущерб.
1. Смените пароли
Если вы вводили логины или данные банковской карты на подозрительном сайте — срочно смените пароли от всех аккаунтов и включите двухфакторную аутентификацию. Также проверьте банковские выписки и при необходимости заблокируйте карту.
2. Зафиксируйте факт мошенничества
Сделайте скриншоты всех переписок, сайтов, объявлений и других материалов, связанных с обманом. Эти данные помогут при подаче заявлений.
3. Обратитесь в полицию
Подайте заявление в ближайшее отделение полиции по месту проживания. Опишите все обстоятельства мошенничества и предоставьте доказательства.
4. Оставьте заявление на сайте МВД
Перейдите на официальный сайт МВД, выберите подразделение «Министерство внутренних дел Российской Федерации», ознакомьтесь с инструкциями и заполните форму заявления, указав все детали инцидента.
5.Пожалуйтесь на вредоносный сайт
Сообщить о фишинговом или мошенническим ресурсе можно сделать через Платформу обратной связи на «Госуслугах».
6. Проверьте звонок на подлинность
Если получили подозрительный звонок, воспользуйтесь специальным сервисом для проверки номера.
7. Сообщите в техподдержку платформы
Если мошенничество произошло на площадке объявлений, в соцсети или мессенджере — сообщите об этом в службу поддержки. Аккаунт нарушителя могут заблокировать и принять меры для защиты других пользователей.
Как правильно написать заявление о мошенничестве в интернете
Шапка заявления
Укажите:
- Наименование органа, в который подаете заявление (например, «В отдел полиции № ___ по адресу: __________»).
- Ваши данные: Ф. И. О., адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты.
Основная часть
Опишите обстоятельства мошенничества:
- Когда и как произошло событие.
- Через какую платформу или сайт вы взаимодействовали с мошенником.
- Какие действия предпринимались с вашей стороны.
- Какие данные или сколько денег были переданы злоумышленнику.
Приложения:
Перечислите и приложите имеющиеся доказательства
- Скриншоты переписки.
- Квитанции о переводах.
- Ссылки на фишинговые сайты.
- Записи телефонных разговоров, если есть.
Подпись и дата:
Поставьте дату составления заявления и вашу подпись.
Подать заявление можно:
После подачи заявления вам должны выдать талон-уведомление с регистрационным номером — он нужен для отслеживания хода расследования. Если заявление отправлено по почте или через сайт МВД, талон-уведомление не выдают. Вместо него у вас будет квитанция об отправке или электронное подтверждение с номером и временем подачи, которое придёт на вашу почту.
Какая статья предусмотрена за интернет-мошенничества в России
Интернет-мошенничество в России наказывается по нескольким статьям Уголовного кодекса:
- Статья 159 УК РФ — Мошенничество. Обман или злоупотребление доверием для хищения имущества.
- Статья 159.6 УК РФ — Мошенничество в сфере компьютерной информации. Применяется, если злоумышленник использовал IT-технологии — поддельные сайты, фишинг, взлом аккаунтов.
- Статья 272 УК РФ — Неправомерный доступ к компьютерной информации. Применяется при взломе систем, охраняемых законом.
- Статья 273 УК РФ — Создание и распространение вредоносных программ. Если использовался вирус или троян.
- Статья 159.1 — Мошенничество в сфере кредитования
Злоумышленники предоставляют заведомо ложные сведения для получения кредита или займа онлайн.
Статья 159.3 — Мошенничество с использованием электронных средств платежа. Применяется, если преступление связано с использованием банковских карт, электронных кошельков или криптовалют.
Наказание зависит от ущерба — от штрафов до лишения свободы.
Как защититься от интернет-мошенников
Соблюдайте несколько правил:
1. Будьте осторожны с личными данными
Не разглашайте лишнюю информацию в соцсетях и на сомнительных сайтах.
2. Используйте надежные пароли
Создавайте сложные пароли (минимум 12 символов, буквы, цифры, спецсимволы) и не используйте одну и ту же комбинацию для всех сервисов. Включите двухфакторную аутентификацию.
3. Остерегайтесь фишинга
Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах и сообщениях, проверяйте URL сайтов и не скачивайте вложения от неизвестных отправителей.
4. Защитите свои устройства
Установите антивирус, регулярно обновляйте операционную систему, браузер, приложения и будьте осторожны с публичным Wi-Fi, особенно при выполнении банковских операций.
5. Будьте внимательны при онлайн-покупках
Покупайте только на проверенных сайтах, читайте отзывы, проверяйте реквизиты магазина. Не оплачивайте товары заранее и используйте безопасные платежные системы.
6. Контролируйте финансовые операции
Подключите SMS-оповещения о движениях по карте, установите лимиты на онлайн-платежи, проверяйте выписки по карте на предмет подозрительных списаний. Еще можете установить самозапрет на оформление кредита.
7. Не поддавайтесь на манипуляции
Никогда не называйте коды из SMS, пароли или CVC карты, кем бы не представились на другом конце провода. Если сомневаетесь, перезвоните по официальному номеру ведомства или компании.
Подробнее о том, как защитить себя в сети, рассказывали здесь.
Мнение эксперта
Главное о интернет-мошенничестве
Что нужно знать:
- Схемы: Мошенники используют фишинг, фейковые онлайн-магазины, лже-инвестиции, социальную инженерию, вымогательство, поддельные лотереи, взлом аккаунтов, фальшивые вакансии, обман при знакомствах и лжеблаготворительность.
- Угрозы в 2025 году: Кража аккаунтов «Госуслуг», QR-коды с обманом, фейковые пособия, поддельные приложения Центробанка, «фейк босс» для детей и активное использование дипфейков на базе ИИ.
- Признаки мошенников: Подозрительные сообщения и предложения, поддельные профили, фишинговые ссылки, запросы личной информации, нестандартные способы оплаты и странные сайты.
Что делать, если вы стали жертвой:
- Смените пароли от всех аккаунтов и включите двухфакторную аутентификацию.
- Заблокируйте банковские карты при необходимости.
- Зафиксируйте все доказательства — скриншоты, ссылки, переписки.
- Обратитесь в полицию лично или онлайн.
- Пожалуйтесь на вредоносный сайт через «Госуслуги».
- Проверьте подозрительные звонки через специальные сервисы.
- Сообщите в техподдержку платформы, где произошло мошенничество.
Как защититься:
- Берегите личные данные.
- Используйте надежные и разные пароли.
- Остерегайтесь странных ссылок и вложений.
- Защитите свои устройства антивирусами и обновлениями.
- Будьте внимательны при онлайн-покупках.
- Контролируйте финансы — SMS-оповещения, лимиты, выписки.
- Не поддавайтесь на манипуляции и проверяйте любую подозрительную информацию.
