В этом материале мы объясним, что такое спам, рассмотрим его виды, объясним, почему он опасен, как его распознать и защититься. Также мы предложим список надежных программ и дадим советы по снижению рисков встречи с нежелательной информацией в интернете.
Что такое спам простыми словами
Под спамом понимают нежелательные и массовые сообщения, которые рассылаются без согласия получателя. Они могут приходить по электронной почте, через мессенджеры, SMS, в социальных сетях и даже в виде звонков. В них часто содержится не только реклама, но и фейковая информация или вредоносные ссылки.
Основная цель таких сообщений — заставить человека перейти по ссылке, купить товар или предоставить личные данные. В отличие от обычной рекламы, спам не учитывает согласие пользователя и часто угрожает его цифровой безопасности.
История спама началась задолго до появления современных мессенджеров и смартфонов. Первый известный случай массовой рассылки произошел в 1978 году, когда компания DEC отправила рекламное письмо более чем 400 пользователям сети ARPANET — предшественницы интернета. Термин «спам» стал популярным благодаря комедийному скетчу из шоу Monty Python, где слово многократно повторялось, как и навязчивые рекламные сообщения.
Со временем понятие того, что такое спам, изменилось. В 1990-х основным его видом стали письма на электронную почту. С развитием мобильных технологий и соцсетей появились SMS, звонки с рекламой и даже фальшивые комментарии в соцсетях, зачастую сгенерированные ИИ-ботами.
Злоумышленники используют современные технологии для автоматизации массовых рассылок. Они прибегают к фишингу, вредоносным программам и социальной инженерии, чтобы обмануть пользователей.
Основные виды спама: как и где он проявляется
Спам может принимать разные формы и встречаться в самых разных каналах коммуникации. Ниже рассмотрим наиболее распространенные из них.
Спам в мессенджерах и SMS
Мессенджеры (среди них, например, WhatsApp, Telegram, Viber) и SMS — это удобные платформы не только для общения, но и для мошенников. Чаще всего спам здесь выглядит как короткие сообщения с обещаниями «быстрого заработка», ссылками на подозрительные сайты, фальшивыми акциями и призами. Если вам пришло неожиданное сообщение с подозрительной ссылкой, не переходите по ней и не отвечайте отправителю.
Если все же вы стали жертвой мошенников, и ваш аккаунт в Telegram взломали, то вот инструкция, что нужно делать.
Спам-звонки и автообзвон роботом
Автоматические спам-звонки — это массовые обзвоны, часто от поддельных или мошеннических компаний. Они могут предлагать кредиты, услуги, приглашать на «бесплатные» консультации, которые оказываются ловушкой.
Некоторые звонки совершаются роботами, которые ждут ответа пользователя и могут переключать на оператора. Такие автообзвоны затруднительно прекратить самостоятельно.
Спам в социальных сетях и комментариях
Такой вид спама проявляется в соцсетях в виде комментариев под постами, личных сообщениях от фейковых аккаунтов, приглашений на сомнительные страницы. Это может быть как банальная реклама, так и продуманные мошеннические схемы.
Зачастую используются массово созданные боты, которые оставляют однотипные сообщения со ссылками.
Мошеннический спам: фишинг, вирусы и ссылки
Это самая опасная форма. Злоумышленники рассылают письма или сообщения, выдающие себя за банки, госуслуги или известные компании. В них просят ввести логин, пароль, номер карты или пройти по ссылке для подтверждения личности.
С развитием технологий появились более изощренные виды спама. Теперь его создают не вручную, а с помощью автоматических скриптов, нейросетей и даже генераторов текста на базе ИИ. Такие рассылки становятся все более правдоподобными и трудноотличимыми от настоящих сообщений, что усложняет их выявление и блокировку.
Почему спам опасен: реальные риски
Спам может показаться лишь раздражающим, но он таит в себе реальные угрозы. Рассмотрим основные риски, с которыми сталкиваются пользователи.
Фишинг
Один из самых распространенных видов мошенничества. Злоумышленники маскируются под официальные письма от банков, госуслуг или сервисов доставки. Получатель может случайно ввести свои логин, пароль, номер карты или код из SMS, и тогда мошенники получат доступ к его личным данным и финансам.
Установка вредоносного ПО
Спам часто содержит скрытые вложения или ссылки, ведущие к заражению устройства вирусом. Это могут быть трояны, шпионские программы, кейлоггеры, программы-вымогатели и другие вредоносные коды, которые крадут данные, повреждают файлы или блокируют доступ к системе.
Мошенничество
Через спам пользователям предлагают вложить деньги в фиктивные схемы, купить несуществующие товары или перевести средства якобы нуждающимся родственникам. Мошенники используют поддельные страницы оплаты, подмененные номера и даже deepfake-записи, чтобы обмануть жертву.
Утечка данных
Если пользователь передает свои данные через ссылку или форму (ФИО, e-mail, номер карты
Потеря времени и ресурсов
Это особенно актуально для бизнеса. Спам отвлекает сотрудников, требует времени на обработку и фильтрацию, замедляет работу и может привести к внутренним утечкам информации.
Дезинформация
Спам распространяет ложные новости, конспирологические теории и вредные советы, которые могут повлиять на мнение и поведение людей. Это особенно опасно в период выборов, кризисов и эпидемий.
Даже одно неосторожное действие, такое как переход по ссылке или ввод данных, может привести к серьезным проблемам, особенно если это связано с финансами или важными личными и рабочими аккаунтами.
Признаки спама: как отличить от обычных сообщений
Чтобы обеспечить защиту от спама, важно уметь распознавать его. Ниже приведены характерные признаки таких вредоносных сообщений — каждый с пояснением и примером.
Подозрительный отправитель
Если вы получили письмо или сообщение от незнакомого номера или адреса, особенно с длинной или странной комбинацией символов (например, info.bank.safe.alert.x47@sec-mail.org), скорее всего, это спам.
Пример: «Уведомление от СберБанка! Подтвердите свою карту: sberbank-check.ru»
Ошибки и странная верстка
Спам-сообщения часто содержат грамматические, орфографические ошибки или странные символы, подмену букв на цифры (например, «Поздравл€ем!»). Это может быть связано с автоматическим переводом или попыткой обойти фильтры.
Пример: «ВЫ выиграли ПРИз! ЗаБЕРИТЕ 1000$ сrочн0: gift-pr1ze.com»
Срочность и давление
Спамеры часто создают ощущение дефицита времени, чтобы заставить вас действовать необдуманно.
Пример: «Аккаунт будет заблокирован через 30 минут! Введите код немедленно: secure-access.cc»
Обещания и слишком хорошие предложения
Если сообщение обещает выигрыш, подарок или легкий заработок без усилий — это почти наверняка обман.
Пример: «Вы стали победителем акции и получаете iPhone 15 — просто подтвердите адрес!»
Ссылки на подозрительные сайты
Такие ссылки могут вести на фишинговые страницы, даже если внешне они напоминают знакомые домены. Вложенные файлы в письмах — частый способ распространения вирусов.
Пример: «Откройте вложенный документ, чтобы ознакомиться с обновленным договором» — и в приложении зараженный файл .exe или .zip.
Отсутствие официальных атрибутов
Нет названия организации, контактных данных, подписей или логотипов — это должно насторожить. Легитимные компании всегда указывают, как с ними связаться.
Пример: «Служба поддержки. Ваша карта заблокирована. Подробности по ссылке.»
Вывод такой: чем внимательнее вы следите за входящими сообщениями, тем больше шансов вовремя заметить угрозу. Спамеры всё чаще притворяются, что пишут обычные письма, поэтому важно доверять не только внешнему виду, но и своей интуиции. Проверьте отправителя, адрес сайта, орфографию и общий тон сообщения — эти простые шаги могут предотвратить серьезные проблемы.
Методы защиты от спама
Современные методы борьбы со спамом включают технические решения, цифровую гигиену и внимательность пользователя. Чтобы понимать, как избавиться от спама, вы должны знать все правила цифровой безопасности. Правильное поведение в цифровом мире, настройка безопасности и применение дополнительных программ значительно сокращают количество нежелательных сообщений. Ниже дадим несколько ключевых советов.
- Используйте спам-фильтры. Они автоматически отправляют подозрительные письма в папку «Спам». Регулярно проверяйте эту папку на случай ложных срабатываний и обучайте фильтр, отмечая письма вручную.
- Блокируйте номера и аккаунты. На смартфоне можно заблокировать номер, с которого поступил спам-звонок или SMS. В мессенджерах — пожаловаться и заблокировать пользователя. Кстати, с недавнего времени можно жаловаться на назойливых спамеров и через «Госуслуги».
- Не переходите по сомнительным ссылкам. Не открывайте вложения и не переходите по ссылкам от незнакомых отправителей. Это базовое правило цифровой безопасности.
- Отписывайтесь от сомнительных рассылок в мессенджерах и электронной почте. Законные рассылки обычно содержат кнопку отписки. Используйте ее, если контент вам неинтересен.
- Обновляйте ПО и антивирус. Современные антивирусы и обновленные операционные системы помогают предотвратить установку вредоносного ПО через спамные ссылки.
- Настраивайте приватность. Скрывайте номер телефона, email и другие контакты на публичных платформах.
Эти простые принципы помогут вам сохранить личные и рабочие данные от взломов, фишинга и цифрового мошенничества.
Программы и приложения для блокировки спама
Блокировка спама часто требует установки дополнительных программ, которые помогают отсеивать нежелательные звонки, всплывающие окна, сообщения и прочее. Мы собрали несколько вариантов.
Встроенные антиспам-фильтры в почтовых сервисах
Все крупные почтовые сервисы имеют встроенные фильтры, которые автоматически определяют и перемещают подозрительные письма в папку «Спам». Они анализируют содержимое, отправителя, ссылки в письме и поведение пользователей (например, массовые жалобы).
Где настроить:
- Почта Mail: В настройках почты — раздел «Фильтры и пересылка». Можно добавить свои правила.
- Gmail: Настройки → «Фильтры и заблокированные адреса». Gmail использует AI для анализа спамных писем.
- Яндекс. Почта: Настройки → «Правила обработки писем» и вкладка «Спам». Также можно отметить письма вручную.
Приложения для защиты от спам-звонков
Эти приложения определяют входящие звонки, показывают, кто звонит (даже если номер не сохранен), и предупреждают, если номер помечен как вредоносный другими пользователями в интернете.
Getcontact
Где скачать: Google Play / App Store
Как настроить: После установки потребуется регистрация по номеру телефона и разрешение на доступ к звонкам.
Платно или бесплатно: Бесплатная версия доступна, есть премиум-подписка с расширенными функциями (например, просмотр, кто искал вас).
Kaspersky Who Calls
Где скачать: Google Play
Как настроить: Установка и разрешения на доступ к контактам и звонкам. Не требует регистрации.
Платно или бесплатно: Бесплатно. Без рекламы и без навязанных функций.
Truecaller
Где скачать: Google Play / App Store
Как настроить: Регистрация по номеру, доступ к контактам. Поддержка черных списков и автопоиска.
Платно или бесплатно: Бесплатно с рекламой. Есть платная версия без рекламы и с дополнительной аналитикой.
Подробнее о том, как минимизировать количество навязчивых звонков, мы рассказали в этой статье.
Антивирусы с антифишингом и антиспамом
Эти программы не только защищают устройство от вирусов, но и обеспечивают фильтрацию нежелательной рекламы, вредоносных сайтов и фишинговых ссылок.
Dr.Web Security Space
Где скачать: Официальный сайт, доступен в Google Play / App Store
Как настроить: После установки выберите тип защиты (интернет, почта, файловая система). Можно вручную включить антиспам-модуль.
Платно или бесплатно: Платно, есть бесплатная пробная версия.
Kaspersky Internet Security
Где скачать: kaspersky.ru, доступен в Google Play / App Store
Как настроить: После установки активируйте защиту в реальном времени, настройте антифишинг и блокировку баннеров.
Платно или бесплатно: Бесплатная версия есть, но антифишинг — в полной (платной) версии.
Avast Free Antivirus
Где скачать: avast.ru, доступен в Google Play / App Store
Как настроить: Установите, включите защиту веб-серфинга и почтового трафика.
Платно или бесплатно: Бесплатная базовая версия. Платная включает продвинутый антифишинг и VPN.
Браузерные расширения для блокировки рекламы и трекеров
Эти расширения эффективно блокируют рекламные баннеры, всплывающие окна и скрипты слежки, часто используемые в спам-атаках.
uBlock Origin
Где скачать: доступно в Chrome Web Store, Firefox Add-ons
Как настроить: После установки включается автоматически. Можно добавить дополнительные фильтры и настроить вручную.
Платно или бесплатно: Полностью бесплатно, с открытым исходным кодом.
AdGuard
Где скачать: расширения Chrome/Firefox/Safari или приложение для Windows/Mac adguard.com
Как настроить: Простая установка. Можно выбрать уровни фильтрации, включить блокировку соцсетей, трекеров и фишинговых сайтов.
Платно или бесплатно: Расширение — бесплатно. Приложение для ПК/мобильных устройств — платное, есть пробная версия.
Как минимизировать риски столкновения со спамом
Чтобы защитить себя и свою информацию, важно придерживаться базовых правил цифровой гигиены. Ниже мы собрали проверенные меры, которые помогут снизить риски и сделать ваше цифровое пространство безопаснее.
Не публикуйте свой e-mail и номер телефона в открытом доступе
Один из главных источников утечек — это вы сами. Как только ваш электронный адрес или номер телефона попадает в открытые базы (например, на форумах, в соцсетях, в комментариях на сайтах), их могут собрать специальные боты и передать их тем, кто запускает спам-рассылки.
Рекомендации:
- Не указывайте личные контакты на публичных страницах, особенно без необходимости.
- Если размещение e-mail’а обязательно, используйте замену символов (например: name [at] mail [dot] ru).
- По возможности создавайте отдельные почтовые ящики и номера телефонов для публичного использования (например, для резюме или объявлений).
Используйте алиасы для регистрации на сайтах
Алиас — это альтернативный e-mail, связанный с вашей основной почтой. Он позволяет регистрироваться на сторонних сервисах без раскрытия основного адреса.
Как это работает:
- Многие почтовые сервисы (например, Gmail) позволяют создавать алиасы с помощью знака «+». Например, если ваш адрес — user@gmail.com, вы можете зарегистрироваться на сайте как user+shop@gmail.com. Письма будут приходить в основной ящик.
- Вы легко поймете, кто слил ваш адрес, и сможете заблокировать только спам с конкретного алиаса.
Это удобно и бесплатно, помогает систематизировать входящие и защищает от массовых вредоносных рассылок.
Подписывайтесь только на надежные ресурсы
Многие сайты просят e-mail или телефон для подписки, но не все относятся к данным ответственно. Некоторые передают их рекламным партнерам или не защищают от утечек.
Что делать:
- Убедитесь, что сайт, где вы оставляете данные, — официально зарегистрированный, с HTTPS-защитой и внятной политикой конфиденциальности.
- Читайте отзывы о сайте или сервисе, прежде чем доверять ему свои контактные данные.
- Если вы не уверены — используйте временные e-mail-сервисы (например, TempMail или 10MinuteMail).
Жалуйтесь на подозрительные письма и звонки
Спам может быть не только навязчивым, но и опасным — фишинговые письма и звонки нередко маскируются под службы доставки, банки и госорганы.
Как действовать:
- В почтовом клиенте используйте кнопку «Пожаловаться на спам» или «Фишинг». Это помогает улучшать антиспам-фильтры.
- В случае нежелательных звонков — добавляйте номер в «черный список» или используйте приложения с метками типа «Мошенник», «Реклама».
- Можно сообщить о телефонных мошенниках оператору связи — они блокируют такие номера при массовых жалобах.
Регулярно обновляйте программы безопасности
Антивирусы, браузеры, почтовые клиенты — все это должно быть актуальной версии. Обновления устраняют уязвимости, через которые злоумышленники могут проникать в систему.
Что нужно обновлять:
- Антивирусное ПО (например, Kaspersky, Dr.Web, Avast)
- Почтовые приложения
- Веб-браузеры (Chrome, Firefox, Edge и т. д.)
- Операционная система (Windows, macOS, Android)
Настройте автоматическое обновление, чтобы не упустить важные патчи безопасности.
Будьте внимательны при открытии вложений и переходе по ссылкам
Многие фишинговые письма замаскированы под официальную переписку: банк, налоговая, курьерская служба. Внутри — вредоносные вложения или ссылки, ведущие на поддельные сайты.
Правила кибер-гигиены:
- Никогда не открывайте вложения от неизвестных отправителей.
- Наводите курсор мыши на ссылку, чтобы увидеть реальный адрес перед кликом.
- Если письмо вызывает подозрение — не отвечайте и не переходите по ссылкам. Лучше перепроверьте информацию на официальном сайте.
Следуя этим простым, но важным рекомендациям, как убрать спам, вы сможете защитить свои личные данные от злоумышленников. Безопасность в цифровой среде начинается с внимательности и регулярной профилактики — и именно эти шаги позволяют держать ситуацию под контролем.
Мнение эксперта
В разговоре с редакцией Hi-Tech Mail руководитель группы спам-анализа Почты Mail Дмитрий Моряков объяснил, как сервисы пытаются бороться со спамом любыми методами.
Современные сервисы уже оборудованы антиспам-системами, которые постоянно обновляются и дообучаются на новых типах спама и мошеннических рассылках и звонках.
В случаях, если спамерам удается обойти эти системы, пользователям важно правильно реагировать на такие спам-сообщения, отправляя их в папку «Спам» с помощью соответствующей кнопки. Так системы смогут самостоятельно дообучиться и в следующий раз не пропустить злоумышленника.
Если говорить о спам-звонках, мобильные операторы также активно работают над этой проблемой, используя продвинутые алгоритмы для выявления нежелательных вызовов. Пользователи могут всегда пожаловаться на номера, с которых поступают спам-звонки, своему оператору связи.
За 2024 год алгоритмы Почты Mail заблокировали 30 млрд писем со спамом и фишингом. Команда Антиспама сервисов Mail развивает и совершенствует ML-модели для безопасности пользователей, а также применяет ИИ — это позволяет точно выявлять и блокировать нежелательные письма, не допуская их попадания во «Входящие» и защищая от фишинга и других видов мошенничества.
Антиспам-системы постоянно обучаются на новых появляющихся образцах фишинговых писем и спама. Например, с помощью умных спам-фильтров наш почтовый сервис обезличено анализирует открытые данные об отправителях и помечает их зеленым щитом, чтобы обозначить верифицированного отправителя пользователю. Благодаря этому пользователи могут быть уверены в безопасности входящих писем, например, от банковских, государственных и налоговых учреждений, а также от других надежных отправителей. При этом на некоторых письмах пользователь может увидеть уведомление «письмо выглядит опасным»: так помечаются подозрительные и похожие на фишинг письма.
Главное о спаме
Спам — это не просто цифровой шум. Это реальная угроза, которая маскируется под сообщения, звонки и даже комментарии. Чтобы защитить себя, важно понимать, с чем мы имеем дело. Ниже — выжимка из ключевых тезисов статьи.
- Спам — это массовые сообщения без согласия получателя, часто с рекламой, вредоносными ссылками или фишингом.
- Виды спама включают: сообщения в мессенджерах и SMS, спам-звонки, фальшивые комментарии в соцсетях, мошеннические письма.
- Опасности спама — это фишинг, заражение устройства, мошенничество, утечка данных, дезинформация и потеря времени.
- Признаки спама: странный адрес отправителя, ошибки в тексте, навязчивая срочность, подозрительные ссылки, обещания подарков.
- Методы защиты: настройка фильтров, блокировка номеров, внимательность к ссылкам и вложениям, обновление антивируса.
- Полезные инструменты: встроенные почтовые фильтры, приложения для защиты от звонков, антивирусы с антифишингом, браузерные блокировщики.
- Меры профилактики: не публиковать контакты открыто, использовать алиасы, подписываться только на проверенные ресурсы, жаловаться на спам.
- Экспертное мнение: антиспам-системы используют машинное обучение и ИИ, но пользователи тоже должны активно помогать системе обучаться.
Спам — это не только раздражитель, но и потенциальный канал для мошенничества и кражи данных. Современные технологии уже научились его фильтровать, но лучшая защита — это сочетание цифровой гигиены, правильных настроек и осознанного поведения в интернете. Будьте внимательны — и вредоносные звонки и сообщения не застанут вас врасплох.
