Каждый третий пользователь интернета в России сталкивался с кибербуллингом. И для многих это стало настоящим испытанием: раздражение, злость, тревога, бессилие, а у некоторых даже проблемы со сном и головные боли. Рассказываем, какие виды кибербуллинга бывают и как с ними бороться.
Что такое кибербуллинг
Это травля, которая происходит с использованием цифровых технологий. Ее цель — причинить вред, запугать, разозлить или унизить человека в интернете. В отличие от обычного буллинга, который часто ограничивается физическим пространством, кибербуллинг может преследовать жертву 24/7, где бы она ни находилась, создавая ощущение постоянной угрозы.
Виды и формы кибербуллинга
Онлайн-травля может проявляться по-разному:
Троллинг
По данным VK, это самый распространенный вид интернет-травли — ему подвергались 65% пострадавших от кибербуллинга. Тролли сознательно провоцируют других, публикуя оскорбительные, ложные или бессмысленные сообщения. Они выводят собеседников из равновесия и получают удовольствие от их эмоциональной реакции.
Оскорбления и унижения
Грубые высказывания, обидные комментарии, насмешки или публичные унижения в интернете. Если, пролистывая ленту, вы видите под вертикальным роликом комментарии, в которых высмеивают, например, внешность героя, — это оно. Так, 48% респондентов отметили, что сталкивались с разжиганием ненависти в свой адрес.
Распространение слухов и лжи
Намеренное распространение недостоверной информации, чтобы испортить репутацию, вызвать осуждение или изоляцию жертвы. От клеветы пострадали 43% опрошенных.
Преследование (киберсталкинг)
Слежка за человеком в интернете, регулярные сообщения, угрозы, взлом аккаунтов. Например, люди с большой аудиторией в соцсетях могут получать десятки навязчивых сообщений от незнакомцев, которые внимательно отслеживают каждый их шаг в интернете. По результатам опроса VK, 22% респондентов стали жертвами именно такого вида онлайн-агрессии.
Социальное исключение
Намеренное игнорирование человека в групповых чатах, сообществах, блокировка, удаление из групп — создается чувство изоляции и одиночества.
Доксинг
Распространение личных или компрометирующих данных без согласия человека. Об известных кейсах рассказывали здесь.
Фрейпинг
Это когда кто-то взламывает чужой аккаунт в соцсетях и публикует непристойный, оскорбительный или унизительный контент от его имени. Цель — скомпрометировать репутацию перед друзьями и подписчиками.
Имитация личности
Похоже на фрейпинг, но отличается методом: вместо взлома существующего профиля, агрессор создает совершенно новый, фальшивый аккаунт якобы другого человека. С этой поддельной страницы он может затем взаимодействовать с пользователями и публиковать контент, дискредитирующий жертву.
Сообщества ненависти
Создание специальных сайтов или групп в соцсетях, посвященных травле, насмешкам или нападкам на конкретного человека. Есть известный пример: однокурсники Леди Гаги во времена ее студенчества создали закрытую группу в Facebook под названием «Стефани Джерманотта [настоящее имя певицы], ты никогда не станешь знаменитой», где публиковали оскорбительные посты и высмеивали ее мечту стать певицей.
Где чаще всего происходит онлайн-травля
Кибербуллинг может подстерегать в разных уголках интернета. Вот основные места, где он встречается:
Социальные сети
Самое распространенное пространство для кибербуллинга. Около 75% случаев онлайн-травли происходит именно здесь. В соцсетях можно столкнуться с оскорблениями в комментариях, созданием фейковых аккаунтов и публичными унижениями.
Мессенджеры
Через них легко отправлять обидные сообщения и угрозы, а также распространять слухи. Агрессоры могут создавать каналы или чаты, посвященные ненависти к определенным группам населения или конкретным людям.
Видеохостинги
Травля здесь часто разворачивается в комментариях под видеороликами. Она может быть направлена как на создателей контента, так и на героев их видео. Помимо этого, встречаются блогеры, чей контент построен на распространении негатива в адрес других людей.
Онлайн-игры
Игры с функцией чата — еще одна территория травли. Это могут быть оскорбления в голосовых чатах, исключение игроков из команд и другие проявления агрессии.
Сервисы знакомств
Сайты и приложения для построения отношений могут превратиться в платформы для издевательств и создания фейковых профилей. Пользователи здесь особенно уязвимы, например, для «сексторшна»: это ситуация, когда жертву вынуждают поделиться интимными фотографиями, чтобы затем использовать их для шантажа и вымогательства.
Как защитить подростка от кибербуллинга: советы родителям
Люди от 12 до 21 года наиболее уязвимы по отношению к кибербуллингу. Делимся памяткой, которая поможет сделать пребывание в сети более комфортным:
Начните с доверия: создайте безопасное пространство
Подросток должен знать: дома его всегда выслушают и поддержат. Без этого он, скорее всего, промолчит о проблемах.
Что делать:
- Покажите, что вы на его стороне и готовы помочь в любой ситуации
- Регулярно спрашивайте о его онлайн-жизни: с кем общается, что смотрит
- Не критикуйте и не наказывайте за честность
Научите безопасному поведению в интернете
Подростки часто недооценивают риски в сети. Важно заранее объяснить им правила.
На что обратить внимание:
- Не раскрывать личные данные и не отправлять откровенные фото
- Не доверять незнакомцам, даже если они кажутся дружелюбными
- Пользоваться функциями блокировки и жалоб
Следите за тревожными признаками
Дети могут не говорить, что их травят, но поведение меняется.
Возможные сигналы:
- Ребенок стал скрывать свою активность в интернете
- Настроение резко ухудшилось, он замкнулся, стал избегать общения
- Появились проблемы с учебой или нежелание заниматься привычными занятиями
- Использование телефона вызывает у него тревогу или стресс
Если травля уже началась — действуйте
Важно реагировать спокойно, но решительно.
Что нужно сделать:
- Соберите доказательства — скриншоты, ссылки, переписку
- Пожалуйтесь в службу безопасности интернет-платформы
- Помогите ребенку заблокировать обидчика
- Объясните, что не стоит отвечать агрессору — это только подогревает конфликт
Не запрещайте интернет, а учите пользоваться им ответственно
Полный запрет — не выход. Подростки все равно найдут способ выйти в сеть, но уже без родительской поддержки.
Как лучше поступить:
- Покажите, что интернет помогает в учебе и развитии
- Внедрите родительский контроль, но объясните, зачем он нужен
- Договоритесь о разумных правилах использования гаджетов
Будьте рядом и укрепляйте самооценку
Когда у ребенка есть поддержка и чувство собственной ценности, ему проще не замыкаться в себе в трудной ситуации.
Советы:
- Напоминайте, что травля — это проблема обидчика, а не вашего ребенка
- Учите конструктивно реагировать на негатив
- Если травля сильно повлияла на психику ребенка — обратитесь к психологу
Что делать, если вы стали жертвой кибербуллинга
Вот несколько советов, которые дает проект #неткибербуллингу:
Прекратите контакт с обидчиком
Первое и самое важное — заблокируйте человека, который вас травит. Не отвечайте, не спорьте, не пытайтесь что-то объяснить. Агрессору важно, чтобы вы отреагировали — лучше сразу перекрыть ему доступ. Если нужно, ограничьте круг тех, кто может вам писать или видеть ваш профиль. Это можно настроить в любой социальной сети.
Сохраняйте доказательства
Даже если вам хочется поскорее забыть неприятные сообщения, не спешите их удалять. Сделайте скриншоты переписок, комментариев, постов и аккаунтов обидчиков. Сохраните ссылки на публикации. Эти материалы пригодятся, если вы захотите обратиться за помощью.
Сообщите о травле
Во всех соцсетях и мессенджерах есть функция «Пожаловаться» — пользуйтесь ею. Жалобы помогают удалять оскорбительный контент и блокировать агрессоров. Если ситуация серьезная или вы чувствуете угрозу, обратитесь в полицию.
Не оставайтесь с этим наедине
Поговорите с кем-то, кому доверяете. Это может быть родитель, друг, учитель, психолог. Просто проговорить ситуацию — уже шаг к тому, чтобы стало легче. Кибербуллинг — это не «мелочь» и не то, что нужно «перетерпеть».
Позаботьтесь о себе
Если чувствуете, что онлайн-пространство давит, сделайте небольшой перерыв от соцсетей. Отдохните, переключитесь на то, что вам нравится: прогулки, спорт, общение вживую, творчество.
Если чувствуете, что тяжело справляться, не бойтесь обратиться к психологу. К сожалению, большинство тех, кто хотя бы раз столкнулся с травлей в интернете, по разным причинам не ищут помощи после инцидента.
Закон и ответственность за кибербуллинг в России
Прямой статьи о кибербуллинге нет, но действия попадают под другие нормы.
Административная ответственность (КоАП)
- Ст. 5.61 КоАП РФ — штраф за оскорбление через интернет от 3 000 до 5 000 ₽
- Ст. 5.61.1 КоАП — публичная клевета в СМИ или соцсетях
- Ст. 20.3.1 КоАП — возбуждение ненависти либо унижение достоинства по дискриминационным признакам
Уголовная ответственность (УК РФ)
- Ст. 128.1 УК — клевета, наказывается штрафом, исправительными работами, лишением свободы
- Ст. 137 УК — нарушение неприкосновенности частной жизни
- Ст. 119 УК — угроза убийством или тяжким вредом здоровью
- Ст. 110−110.1 УК — доведение до самоубийства или склонение к нему через интернет
- Ст. 163 УК — вымогательство: если к травле добавляется требование передачи имущества или денег
- Ст. 272 УК — неправомерный доступ к компьютерной информации: если агрессор взламывает чужой аккаунт, чтобы использовать личную информацию для травли, шантажа или унижения жертвы
Чек-лист: как защититься от кибербуллинга в интернете
1. Защитите свои аккаунты
- Настройте приватность в соцсетях
- Ограничьте круг людей, которые могут вам писать, комментировать или видеть ваш профиль
- Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию
2. Не вступайте в конфликт
- Не отвечайте агрессору. Игнорирование — лучшая тактика. Обидчику важна ваша реакция
- Сразу блокируйте обидчиков и ограничивайте доступ
3. Сохраняйте доказательства
- Делайте скриншоты оскорбительных сообщений, комментариев, постов и профилей агрессоров
- Сохраняйте ссылки на материалы, связанные с травлей
4. Сообщайте о кибербуллинге
- Подавайте жалобы в социальных сетях и мессенджерах через встроенные функции
- В серьезных случаях обращайтесь в полицию
5. Не оставайтесь наедине с проблемой
- Расскажите о травле близким или психологу
- Не бойтесь просить о помощи
6. Позаботьтесь о себе
- Сделайте перерыв от соцсетей, если чувствуете давление
- Поддерживайте себя: занимайтесь спортом, гуляйте, общайтесь вживую, найдите занятия, которые приносят радость
7. Родителям: будьте на связи с ребенком
- Постройте доверительные отношения
- Регулярно обсуждайте онлайн-жизнь ребенка
- Следите за тревожными признаками и будьте готовы вовремя помочь
