По каким критериям бизнес выбирает ИТ-платформы
По данным Strategy Partners, российский рынок корпоративного ПО показывает устойчивый рост. После спада в 2022 году, вызванного уходом зарубежных вендоров, сегмент не только восстановился, но и набрал темп: по итогам 2024 года он вырос на 56% по сравнению с 2022-м. К 2030 сегмент, по прогнозам, займет около 10% всего ИТ-рынка, опережая его среднегодовой темп роста.
Спрос стимулируют конкретные вызовы и задачи, с которыми сталкиваются компании: необходимость обеспечить кибербезопасность, развивать внутренние экосистемы, модернизировать инфраструктуру, обрабатывать большие объемы данных, а также выстраивать гибкое взаимодействие с командами и клиентами.
Корпоративные платформы конкурируют не только между собой, но и с B2C-сервисами
Чтобы сотрудники действительно перешли на внутренние корпоративные инструменты, эти инструменты должны быть сопоставимы по удобству с привычными B2C-решениями. Если корпоративная платформа неудобна, сотрудники продолжают пересылать конфиденциальную информацию и документы в B2C-мессенджерах, несмотря на регламенты.
Поэтому сегодня при разработке корпоративных решений пользовательский опыт выходит на первый план. Кроме того, хорошо, если мессенджер встроен в экосистему платформы: почта, календари, задачи, видеозвонки, боты — всё работает в одном пространстве. Такой подход не только повышает безопасность, но и формирует органичное цифровое рабочее пространство, увеличивая производительность и обеспечивая compliance.
ИТ-платформа должна адаптироваться под бизнес, а не наоборот
Фиксированный набор функций ограничивает возможности компании адаптировать систему под свою логику работы. Согласно отраслевым обзорам, зрелые ИТ-продукты не могут работать в изоляции. Бизнесу важно, чтобы они встраивались в уже используемые решения — CRM, ERP, базы знаний, BI-платформы. Особенно ценятся готовые коннекторы и сценарии интеграции: они упрощают запуск, устраняют дублирование функций и позволяют сократить издержки на внедрение.
Так, малому и среднему бизнесу ближе SaaS-продукты, которые быстро разворачиваются, не требуют сложной настройки и легко интегрируются с привычными инструментами. Крупные компании, наоборот, чаще выбирают On-premise-решения. Для них в приоритете расширенные настройки безопасности, масштабирование, интеграция со средствами информационной безопасности и другими информационными системами, поддержка резервного копирования.
Бизнесу нужна помощь при миграции
Переход на новое ИТ-решение — не просто техническая задача, а чувствительный этап, от которого зависят стабильность процессов, безопасность данных и рабочий комфорт сотрудников. Именно поэтому компании все чаще ищут не поставщика ПО, а партнёра, который поможет с переносом инфраструктуры.
От вендора ждут сопровождения на каждом этапе — от аудита текущей инфраструктуры до поддержки после запуска. Особенно важны понятные сценарии перехода и готовые инструменты, которые снижают нагрузку на команду. Мы, например, в дополнение к набору инструментов для миграции разработали видеокурс по переходу с Microsoft 365 — с пошаговыми инструкциями, рекомендациями по подготовке и обучением сотрудников. Подробные гайды помогают избежать типовых ошибок и сохранить работоспособность ключевых систем.
Влияние — это конкурентное преимущество
Крупные компании и госорганизации перешли от простой покупки ИТ-решений к активному участию в их развитии. Они влияют на дорожные карты продуктов, тестируют бета-версии и формулируют ключевые для бизнеса требования. Согласно обзору TAdviser, их долгосрочные стратегии всё чаще опираются на отечественные платформы и инициативы по созданию собственных решений, где критически важно глубокое понимание процессов со стороны вендора.
Такой партнерский подход позволяет точнее решать бизнес-задачи, сокращать сроки внедрения и снижать риски. Конкурентным преимуществом российских разработчиков в этой модели становится гибкость — возможность быстро учитывать предложения заказчика, что недоступно при работе с глобальными платформами. Совместная работа над развитием продукта становится необходимым элементом зрелого ИТ-рынка в условиях импортозамещения.
