Как сообщить о попытках взлома службе информационной безопасности Почты Mail

Сегодня безопасность личных данных и учетных записей становится актуальной как никогда. К сожалению, случаи мошенничества и взломов становятся все более частыми, а злонамеренные действия могут привести к серьезным потерям для пользователей. Именно поэтому очень важно своевременно сообщать о подозрительных активностях в техподдержку сервиса.
Директор по продукту Mail
Об эксперте: Сергей Прокудин — директор по продукту Mail. Его деятельность направлена на создание удобных и надежных продуктов для более 50 млн пользователей. Под его руководством продуктовые команды фокусируются на инновациях, ценностных предложениях, повышении качества и безопасности сервисов.

Пользователям Почты Mail доступен сервис Mail Accident Research Team (MART) — специальное выделенное подразделение внутри команды информационной безопасности для выявления новых методик мошенничества или технических проблем в механизмах защиты. С его помощью можно быстро сообщить о предполагаемом взломе аккаунта или замеченных подозрительных активностях в своей учетной записи.

Mail
Источник: VK

Как сообщить о попытке взлома и мошенничестве в Почте Mail

  1. Откройте свою учетную запись в Почте Mail и перейдите в раздел «Настройки»;
  2. Выберите в меню «Безопасность»;
  3. В разделе «Доступ к аккаунту и история действий» нажмите «Устройства и приложения»;
  4. В правом углу вам будет доступна кнопка «Сообщить о взломе»;
  5. Далее выберите причину обращения, укажите дату предполагаемого взлома и подробно опишите ситуацию.
  6. После этого сервис предложить совершить ряд действий по повышению уровня безопасности аккаунта (например, установить двухфакторную аутентификацию, проверить список устройств, с которых был совершен вход в аккаунт и т. п.).

После расследования вы получите подробную информацию по результатам обращения, а также дополнительные персональные рекомендации по безопасности.

Сообщение о мошенничестве и взломе — это важный шаг в обеспечении собственной безопасности и защиты других пользователей сервиса. В условиях растущих угроз кибербезопасности своевременная реакция помогает снизить возможные потери, повысить уровень защиты и предотвратить дальнейшие атаки. Не стоит игнорировать подозрительные ситуации — лучше сразу обратиться в техподдержку и сделать все возможное для защиты своих данных.